Un fallo en los sistemas de check-in automatizados provocó un caos en los viajes en todo el país
Los aeropuertos de todo el Reino Unido sufrieron retrasos el martes por la noche después de una alarma a nivel nacional. «inconveniente técnico» hizo que los sistemas electrónicos de la Fuerza Fronteriza del Reino Unido fallaran durante más de cuatro horas. La ralentización del servicio provocó retrasos y largas colas entre las llegadas a los aeropuertos de todo el país.
Las imágenes que circulaban en línea mostraban las extensas colas que se acumulaban a medida que los servicios se ralentizaban. Algunos clientes se quejaron de que las colas inesperadamente largas estaban sobrecargando la infraestructura, dejando a algunos clientes sin acceso adecuado a agua y baños. Otros también mostraron pantallas en blanco en las eGates.
Los aeropuertos de Heathrow, Gatwick, Birmingham, Bristol, Manchester, Newcastle y Edimburgo confirmaron problemas con el sistema de la Fuerza Fronteriza, lo que provocó largos retrasos en los viajeros que llegaban el martes, escribió la BBC.
El problema de la red del sistema se detectó a las 7:44 del martes por la noche, dijo el Ministerio del Interior en un comunicado el miércoles. «Las puertas electrónicas en los aeropuertos del Reino Unido volvieron a estar operativas poco después de la medianoche». anunciaron, añadiendo que «En ningún momento se vio comprometida la seguridad fronteriza y no hay indicios de actividad cibernética maliciosa».
Hay más de 270 eGates en los aeropuertos y estaciones de tren del Reino Unido, según el sitio web del gobierno del país. Normalmente permiten un servicio rápido mediante reconocimiento facial, para ciudadanos del Reino Unido y de la UE, entre otros. Sin embargo, el aeropuerto de Belfast, que no tiene eGates, también vio afectados sus sistemas de la Fuerza Fronteriza, según la BBC.
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El martes no fue la primera vez que los problemas de TI paralizaron los aeropuertos del Reino Unido. En agosto del año pasado, una falla en el control del tráfico aéreo, causada por una falla en el sistema computarizado de planificación de vuelos, provocó la cancelación de unos 1.500 vuelos. Más de 700.000 pasajeros se vieron afectados en total, y unos 300.000 fueron cancelados, estimó en marzo la Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido.
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Fuente: NEWS.com
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