El gigante del comercio electrónico Amazonas vuelve a estar en el centro de la controversia. Esta vez, no por un incidente sindical, sino por la manipulación de productos electrónicos en sus almacenes, que se desechan en vertederos al aire libre en el Reino Unido.
Un ex empleado de Amazon, que se refugió bajo el seudónimo Pedro, reveló el procedimiento en una entrevista con la cadena británica Noticias ITV para reportar estas prácticas en el almacén Dunfermline, Escocia.
Según este medio, Peter había estado documentando «la increíble cantidad de productos no deseados que van a plantas de reciclaje o vertederos. »
«En general, el 50 por ciento de todos los artículos están sin abrir y todavía en su embalaje. La otra mitad son devoluciones y están en buen estado. El personal simplemente se volvió insensible a lo que se les pedía que hicieran «, dice Pete en la entrevista.
Los procesos están documentados en fotos y videos en tu celular en los que puedes ver cómo se televisores, iPads, MacBooks, maquinillas de afeitar, drones, libros o barbijos que son en su mayoría nuevos y redistribuibles, pero que se les asigna la etiqueta «Destruir».
En una de las capturas aparece una hoja de cálculo que muestra cómo el objetivo para una de las semanas de abril era destruir 124.000 productos. Es más, el mismo gerente admitió que en unas pocas semanas, hasta 200.000 artículos podrían marcarse como «destruir».
En contraste, solo 28,000 artículos en el mismo período fueron etiquetados como «donar», dijo Pete.
En otra imagen se puede ver cómo la mercancía destinada a ser destruida aparentemente es cargada en un camión que el equipo de investigación de Noticias ITV se encargó de continuar.
El almacén de Amazon en Dunfermline, Escocia, está destinado a destruir dispositivos electrónicos en buen estado. Foto: Bloomberg.
Ese camión llegó a un centro de reciclaje pero se fue del lugar apenas un minuto después sin haber descargado nada, dijeron.
En cambio, dicen los investigadores, el camión terminó descargando parte de la mercadería en el centro de reciclaje, algo más tarde, pero «los productos no eléctricos terminaron en un vertedero».
Aquellos productos que nunca fueron vendidos o devueltos por un cliente podrían haber sido redistribuido a organizaciones benéficas o personas necesitadas. Sin embargo, se vierten en contenedores grandes, se transportan en camiones y se arrojan en centros de reciclaje, pero «productos no eléctricos terminaron en un vertedero«.
El negocio detrás de la destrucción de productos
Según algunos analistas de mercado, es que tanto los fabricantes como las empresas lo hacen para que «se mantenga la exclusividad», provocando que esos productos sigan teniendo esa percepción de escasez eso los hace valiosos.
Otra de las razones que se esgrimen para explicar este tipo de prácticas es la costo de almacenar esos productos.
En una investigación realizada en Francia, se descubrió que Amazon cobra 26 euros (5.070 pesos al tipo de cambio diario) por metro cuadrado de espacio para almacenar sus productos. Pero esa suma acaba siendo 500 euros ($ 97.500) por ese mismo espacio seis meses después y después 1,000 euros ($ 195,000) después de un año.
El camión de Amazon cargado de electrónica. Muchos de ellos fueron arrojados a un vertedero en Escocia. Foto: captura.
Si los productos no se venden, explicó el responsable de una de las marcas que vendieron sus productos en Amazon, terminan sin tener muchas opciones: seguir almacenándolos o devolverlos es mucho más caro.
En este punto -no confirmado por la empresa- fuentes del gigante del comercio electrónico indican que la empresa «trabaja activamente para evitar el desperdicio de productos».
«Desarrollamos y proporcionamos a los vendedores herramientas de previsión de la demanda y las combinamos con programas para mejorar la gestión de bienes no vendidos. Esto incluye las ofertas del programa Amazon Warehouse para productos usados, liquidación de productos devueltos, donación de productos específicos a organizaciones benéficas y programas de reciclaje». ellos dijeron.
SL
Fuente: Clarin.com