Los negocios crecieron exponencialmente en 2020 y ahora, en medio de la segunda ola, están experimentando un aumento de la demanda de más del 30%.
Como en cualquier crisis, se presentan oportunidades. Esto es sin duda lo que pasó con la pandemia y algunas industrias que podrían verse favorecidas en el nuevo contexto. Las aplicaciones de entrega han crecido exponencialmente en 2020 y están en el podio de las empresas más desarrolladas en los últimos 12 meses. Ahora se están preparando para una segunda ola y ya están viendo un aumento del 30% en sus servicios.
El aumento en el uso de la entrega fue casi una opción obligatoria para muchos debido a la cuarentena. Y es por eso que no sorprende que los sectores de farmacia y supermercados hayan experimentado el crecimiento más rápido.
“Si comparamos las compras realizadas en 2020 vs 2019, observamos un incremento de más del 400% de los pedidos a farmacias, donde también apoyamos a miles de personas durante todo el año con entrega gratuita con el fin de brindar un mejor soporte y evitar salir de sus hogares. . supermercados, por ejemplo, los pedidos realizados por los usuarios son ellos cuadruplicaron”, describió Matías Casoy, director ejecutivo de Rappi Cono Sur.
Y ha ocurrido el mayor cambio de comportamiento, especialmente entre los consumidores y las compras diarias de alimentos. “Hoy, un tercio de los pedidos que recibimos en los supermercados son pedidos grandes, algunos con hasta 183 productos”, agregó Casoy. “También hemos encontrado que más del 80% de los pedidos son pagados por los usuarios a través de métodos de pago electrónico”, agregó.
A partir de ahora, el servicio de entrega fue también para muchas empresas el medio de para sobrevivir con restricciones por la ola de coronavirus. “Con respecto a los restaurantes y tiendas especializadas (como alimentos saludables, carnicerías, tiendas de abarrotes, entre otros), hemos encontrado que el número de pedidos realizados por los usuarios se ha duplicadoEl portavoz de Rappi comentó.
Las empresas, en medio de la segunda ola, ven un aumento del 30% en sus servicios
Aplicaciones que enfrentan las nuevas restricciones
Y antes de una segunda ola, las aplicaciones de entrega, que ya saben lo que está por venir, se preparan para lidiar con más flujo de trabajo y volver a ser los aliados de las distintas industrias, en particular la gastronomía.
<< Desde Rappi, como todo el año pasado, seguimos trabajando activamente para seguir conectando todo el ecosistema Rappi, respetando y promoviendo los protocolos de higiene y seguridad, generando así oportunidades económicas y ayudando a reducir el tráfico acercándolo a cientos de miles. de personas con comidas preparadas, alimentos, productos de higiene personal y más. "
En este sentido, si los consumidores hoy eligen el sistema de comida para llevar para sus compras diarias, también están acostumbrados a darse un capricho con pequeños bocadillos, pero sin salir de casa. «Los pedidos de bebidas frías a domicilio aumentaron un 30% con restricciones de tráfico hasta las 20:00 horas.«, mantuvieron desde la AppBar
Appbar es un servicio de entrega de bebidas frías con entrega gratuita en menos de 45 minutos, sin compra mínima. Nuestro propósito es asegurarnos de que las bebidas estén en la mesa, listas para beber mientras nuestros clientes dedican su tiempo. A lo que realmente vale la pena. ”, resume María Eugenia Botta, directora general de la aplicación.
Y en busca de incentivo para el uso de aplicaciones y el consumo de los hogares, las aplicaciones generan sus propios cupones e incluso acuerdos con diferentes bancos. «Hemos incorporado promociones para ofrecer más beneficios, así como nuevos productos que respondan a las nuevas métricas y al crecimiento del consumo en línea y en el hogar. Queremos ser la mejor opción para resolver bebidas, por eso nos gusta sorprender a nuestros clientes con promociones y nuevos productos ”, concluye Botta.
Grandes ganadores de las nuevas restricciones: las aplicaciones de entrega no dejan de facturar
Que viene
Las expectativas para el comercio electrónico son positivas, con la posibilidad de incrementar su volumen y cuota de mercado.
“En este sentido, observamos que la gran mayoría de puntos solicitados por los consumidores están centrados fundamentalmente en la experiencia de compra. Al analizar los aspectos que más valoran de la modalidad de compra online, el ahorro de tiempo, la practicidad y la seguridad. la inmediatez para recibir los productos y tener múltiples opciones de pago ”, dice Casoy.
“Durante los primeros meses del año, observamos que las categorías con mayor crecimiento en términos de demanda de pedidos fueron Farmacia, Mensajería y De todos modos, un segmento donde los usuarios pueden coordinar un envío o solicitar la compra de un producto en cualquier tienda de la ciudad que elija el usuario. Asimismo, el crecimiento de …
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Fuente: www.iprofesional.com
Esta nota fué publicada originalmente el día: 2021-04-30 18:31:00