Google Maps es una herramienta de navegación muy útil que le permite descubrir nuevos lugares, obtener indicaciones para llegar y explorar el mundo. Sin embargo, en ocasiones puede fallar y mostrar información inexacta, por lo que los usuarios pueden reportar errores tanto desde la computadora como desde la app.
Google Maps es una de las mejores herramientas de navegación que existen en la actualidad, con la que puede descubrir nuevos lugares, obtener indicaciones para llegar en automóvil y explorar el mundo con solo unos clics de distancia.
Sin embargo, No está libre de errores, puede fallar en el momento menos indicado. Es común que encuentres direcciones inexactas, un negocio que no existe o cualquier otra información errónea.
El servicio es bastante importante, ya que es mantenido por la comunidad, los usuarios son los que diariamente reportan direcciones mal escritas u otros datos, y Google se limita únicamente a corregir el error.
De esta forma, todo usuario que utilice la aplicación es libre de reportar errores de Google Maps. Al hacer esto contribuyes a mejorar el servicio para ti y para los millones de personas que usan esta aplicación de mapas, tanto en la web como en dispositivos móviles.
Cómo reportar un error en Google Maps y mejorar la experiencia de navegación
Reportar un error o falla en Google Maps es bastante simple. Puedes hacerlo de dos formas: desde tu ordenador o desde la aplicación móvil, tanto en Android como en iOS.
El procedimiento a seguir es similar en ambas plataformas, pero para despejar dudas mostramos las dos vías disponibles actualmente.
Reportar errores de Google Maps en una PC o Mac
Para informar cualquier mal funcionamiento o error en la aplicación de mapas de Google, la forma más fácil es usar una computadora con Windows o una Mac: ya sea iMac, Macbook o Mac mini.
Sin embargo, También se puede realizar desde un Chromebook, ya que todo el trámite se realizará desde el navegador webpor lo que no deberías tener problema en los pasos a seguir.
- Abra el navegador web en su computadora e ingrese al sitio web de Google Maps.
- En la barra de búsqueda, ingresa la dirección, lugar o área donde encontraste el error y deseas modificarlo.
- Una vez identificado el sitio, haga clic con el botón derecho en el pin y, en el menú, seleccione “Reportar un problema con los datos”.
- Estarás frente a una nueva ventana (Enviar comentario), habrá opciones para elegir según el tipo de error que quieras reportar.
- Escoger entre “Sugerir un cambio”, “Lugar perdido”, “Agregar o editar una ruta”, “Información incorrecta” y “Tus opiniones sobre Maps”.
En este punto, debería haber seleccionado el informe de errores y compartido los comentarios. Una vez enviado, Google comenzará a investigar el problema y lo resolverá en el menor tiempo posible..
Muchas veces los cambios en Google Maps se realizan en minutos, pero a veces la edición tarda varios días. Esto ya depende de los sistemas automatizados de la empresa.
Informar errores de Google Maps desde el móvil
Como se mencionó anteriormente, el procedimiento a seguir para reportar un error de Google Maps desde el móvil Es similar a los pasos a seguir en la versión web, solo cambia en algunos puntos, pero no es importante.
Si usas Maps para obtener indicaciones desde un móvil Android o iOS, y quieres reportar un error, puedes hacerlo fácilmente desde la aplicación de servicio, estos son los pasos que debes seguir al pie de la letra.
- Abre la aplicación Google Maps en el móvil.
- Haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccione “Ayuda y comentarios”.
- Aparecerá una nueva ventana con múltiples opciones, elija «Editar el mapa».
- Ahora, seleccione entre cuatro opciones disponibles a su discreción: “Agregar o editar lugar”, “Corregir una dirección”, “Agregar o editar una ruta” cualquiera “Tus opiniones sobre Maps”.
Una vez seleccionada la opción, siga las instrucciones que se muestran en pantalla para enviar los comentarios del error. En este punto, Google habrá recibido el informe y comenzará a investigarlo.
Reportar errores de Google Maps es una forma útil de corregir información inexacta en el servicio.. El objetivo es que puedas contribuir a mejorar la experiencia de usuario y ayudar a la gran comunidad que hay detrás, que son millones.