¿Volvemos a las oficinas? ¿Sí o no? ¿Cuántos días? ¿Cuándo? ¿Todos o algunos? ¿Qué pasará con el abajo de las grandes ciudades como Nueva York, Londres o Buenos Aires? ¿Estamos seguros de que se convertirán? memoriales donde las generaciones futuras podrán experimentar la devastación causada por la pandemia y los bloqueos, o las ciudades harán algo para recuperarlos?
¿Vuelven los eventos corporativos y los viajes de negocios? ¿O ahora que somos expertos en Zoom, Teams y Meet ya no tiene sentido invertir en eso? El comercio electrónico, que en Estados Unidos pasó del 16% de todo lo vendido en 2019 al 21% en 2020, ¿Continuará creciendo a 5 puntos por año, abrumando los centros comerciales, los grandes almacenes y las tiendas callejeras hasta que sean definitivamente desbancados? ¿O fue la excepción de un momento extraordinario? ¿Ya no habrá inversores para el mundo físico y todo el dinero se irá al mundo digital o, por el contrario, cuando muchos se preparaban para dar una respuesta definitiva, la realidad los está haciendo recalcular? Estas son algunas de las preguntas que surgen tanto a nivel global como local en el retorno a la normalidad.
Cuando se supone que todo debe cambiar, a menudo es útil pensar en lo que no cambia.. Fue al comienzo de la pandemia, cuando muchos predijeron que la vida contemporánea eventualmente sería dominada y monopolizada por el proceso de transformación digital en ciernes. Y es ahora, cuando de manera más que evidente se produce un retorno de la vida física y territorial que tiene la impronta de un arrebato. Tanta energía contenida, tanta vida dormida y letárgica resurge en el mundo y en nuestro país.
Si se tuviera que elegir un evento termométrico del ciclo pandémico, bien podría ser «el considerando de los considerandos»: Lollapalooza. Durante 2020, el espectáculo en Argentina se pospuso tres veces. Cada suspensión era una señal lapidaria: «Esto va a durar mucho». En agosto de este año tuvo lugar el tan esperado regreso. Fue en Chicago. Aprovechando el acelerado proceso de vacunación que tuvieron en el verano boreal varias de las ciudades más importantes de Estados Unidos, “jugaron”. Algunos tenían dudas sobre lo que haría la gente. La respuesta fue contundente: en 4 días asistieron 385.000 personas.
Las autoridades gubernamentales informaron 203 infecciones, ninguna grave. Conclusión 1: las vacunas funcionan. Conclusión 2: cuando la gente empieza a creerlo y el Covid empieza a salir de la conversación pública, dejando de monopolizar la agenda, los medios, la vida brota incontrolablemente.
Ahora lo estamos viendo en nuestro país. Algunos argentinos, los que tienen el poder adquisitivo para hacerlo y el estado de ánimo moderadamente estabilizado, están impulsando la recuperación de lo que estuvo apagado durante más de un año. Yo insisto: los perdedores de la pandemia que llegaron hasta aquí serán los ganadores de la post-pandemia. Cada vez es más evidente que el dinero se mueve de la «casa del búnker» a la «calle».
Si hubieran jugado un tiempo en cada cancha, River y Boca habrían llenado las dos. Las entradas para ver Argentina se agotaron en horas. Los centros comerciales recuperan energía y ventas. El año pasado estuvieron cerrados durante 7 meses y abrieron casi al borde del Día de la Madre, uno de los grandes hitos comerciales del año. Su desempeño fue pobre. No podría ser de otra manera. Ningún negocio está listo para un apagón similar. Esta vez recuperaron gran parte del brillo perdido. Irónicamente, se podría argumentar que «abierto es otra cosa».
Ayer, en una de las celebraciones familiares más arquetípicas para una sociedad latina como la nuestra, las carreteras, los restaurantes y las parrillas se vieron abrumados en gran medida. El fin de semana extralargo de octubre te permite anticipar, a menos que suceda algo que altere las circunstancias actuales, una excelente temporada de turismo interno en el verano. Todo se junta. El deseo latente de salir, una propuesta tentadora y un valor en dólares que te convence de «quedarte».
En este punto es un buen momento para preguntar tres preguntas existenciales: ¿Qué pasó ?, ¿qué pasa ?, ¿cómo sigue?
¿Dónde estaba esa idea que circuló con fuerza en el ámbito empresarial y el pensamiento sobre el surgimiento de un economía de bajo contacto (economía de bajo contacto), publicado a mediados de mayo de 2020 por dos pensadores belgas, Philippe de Rider y Nick de Mey? Digerido a la velocidad del shock, tal vez ese pensamiento fue malinterpretado. Cuando hablaron de un período de uno a dos años, muchos lo tomaron como un punto de inflexión definitivo en los patrones de comportamiento humano y, por lo tanto, en todos los demás reinos. Un “para siempre”, un “antes y un después” definitivo, un “punto final” y un “nuevo comienzo”.
Para ser justos, se puede decir que, para llamar la atención, el informe dejó lugar a la confusión. Lo de «dos años» era «letra pequeña». Llegaron a fantasear con una vida suburbana como la que existía en el siglo XVIII, solo mediada por la tecnología. Se apagarían las «ciudades contagiosas» y volveríamos a vivir en el campo (claro, un delirio típico de un momento delirante).
Los historiadores indicaron precisamente eso. Que las pandemias que habían ocurrido en otras instancias de la historia causaron estragos, modificaron fuertemente hábitos, dejaron legados y finalmente un día terminaron. Así había sido tanto en la época medieval como en la moderna. Yuval harari, uno de los más relevantes de la actualidad, lo dijo claramente “cuando nadie vio nada”, el 10 de abril de 2020. “No es la Edad Media. No es la peste negra. No es que la gente se esté muriendo y no tengamos idea de qué los está matando y qué se puede hacer al respecto. La humanidad tiene todo lo que necesita para contener y vencer esta epidemia ”.
Fue la ciencia y la tecnología lo que, como predijo Harari, nos permitió controlar el virus. No es de extrañar que esas herramientas surjan ahora aún más poderosas. La “matriz de big data” acumulada por Facebook, Google, Amazon, Apple, Microsoft y muchos otros, así como la que se generará con los pasaportes sanitarios obligatorios para acceder a una vida digna de ser vivida, al menos por lógica del consumidor actual sociedad, nos lleva a una preocupación central: ¿El mundo digital finalmente doblará al mundo físico?
Al comienzo de la pandemia, una gran mayoría lo habría apostado. Hoy no pocos jugarían al revés. Quizás el truco es recordar las palabras de Leopoldo Marechal en su poema «Laberinto de amor»: «En su noche cada mañana descansa: cada laberinto sale de lo alto».
No es ni lo uno ni lo otro. No habrá ganadores ni perdedores, pero el mayor legado de la pandemia será la gestación anticipada y finalmente realizada de un nuevo tipo de humanidad. Donde lo físico y lo digital entran en un proceso de fertilización cruzada hasta que se vuelven prácticamente indistinguibles.
Nuestra condición humana ancestral que nos define como seres físicos y gregarios ha demostrado su poder por enésima vez. La revolución digital fue «manos detenidas». En un momento límite, en «el momento de la verdad», reveló toda su fiereza. Simultáneamente, la virtualidad ha dado un salto exponencial en su carrera por el progreso infinito. Los algoritmos ya no se esconden, nos saludan en todo momento, conversan con nosotros, nos muestran sus cartas.
No nos confundamos. Desde lejos parecen estar luchando. Pero cuando miramos más de cerca, podemos ver que los dos titanes en realidad se están abrazando. Bienvenidos a la nueva cultura híbrida.
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Fuente: lanacion.com.ar