El carnaval comienza oficialmente el día 18, pero los bloques ocupan las calles de São Paulo desde principios de enero y ya hay denuncias y denuncias de robos. Desde la estafa de las máquinas expendedoras al comprar una cerveza hasta las falsas promociones de ofertas para fiestas, los juerguistas terminan teniendo que equilibrar la diversión con la atención.
LA Hoja escuchó a expertos que explicaron las estafas más comunes del período, cómo evitarlas y qué hacer si eres víctima.
Fraude de tarjeta de credito
Las bandas brasileñas son una referencia mundial en eludir la seguridad de las máquinas de tarjetas. Uno de ellos fue el primero en el mundo en poder bloquear pagos de aproximación, para inducir la operación con inserción del chip, que permite la aplicación de la estafa conocida como compra fantasma.
Este esquema simula errores, desde un virus, en máquinas de tarjetas para duplicar transacciones y, sin que el comerciante o el cliente se den cuenta, realizar un segundo cargo al cliente, del mismo monto, pero dirigido a la cuenta del estafador.
Para infectar los dispositivos de facturación, los ciberdelincuentes se ponen en contacto con los propietarios de los puntos de venta por teléfono o incluso telegramas, haciéndose pasar por empleados de máquinas expendedoras o marcas de tarjetas.
En este caso, el consumidor no tiene nada que hacer, además de sospechar de los repetidos errores durante el pago.
Según el profesor de Derecho del Consumidor de la Universidade Presbiteriana Mackenzie Bruno Boris, los consumidores perjudicados por este fraude pueden presentar una demanda contra el comerciante o la empresa de máquinas, cuya seguridad ha sido violada.
Pero, según una encuesta realizada por Febraban (Federación Brasileña de Bancos) en 2020, la estafa más común en Carnival es el intercambio de tarjetas de crédito.
El estafador asume el rol de vendedor ambulante o conductor de aplicaciones, por ejemplo. Aprovecha la distracción del cliente para observar la contraseña o inducirle a introducir el código en el campo del importe de la compra.
Ya consciente de la contraseña, el comerciante falso cambia la tarjeta y devuelve otra muy similar. Sin darse cuenta, el juerguista le da todo al malversador.
Procon-SP (Fundación de Protección y Defensa del Consumidor de São Paulo) da las siguientes pautas para evitar estas estafas:
- No utilice una máquina con la pantalla rota o que no permita la lectura de datos
- No pierdas de vista la tarjeta. El propietario debe manipularlo durante la inserción y extracción y también al acercarse
- Comprueba los valores expresados en el bono y si la tarjeta devuelta es la correcta
- Esté alerta si sus números de contraseña aparecen en la pantalla de la máquina después de escribir
- Antes de ingresar la contraseña, verifique que el valor de la cuenta se haya ingresado correctamente
- Nunca preste la tarjeta
- Memoriza la contraseña y no la guardes con la tarjeta
- Tenga a mano una lista de números de teléfono para reportar robo o pérdida de la tarjeta
robos de celulares
Los robos y robos de teléfonos celulares también deberían preocupar a los juerguistas. Con el teléfono inteligente en la mano, los delincuentes pueden acceder a cuentas bancarias, redes sociales, realizar transacciones financieras y robar datos, causando un daño a la víctima que va más allá de reemplazar el dispositivo.
En el peor de los casos, el ladrón incluso utiliza aplicaciones bancarias para solicitar préstamos.
Aumentar la seguridad de los dispositivos es esencial para mitigar este daño. Agregar la verificación de dos factores a las aplicaciones cuando sea posible es un primer paso. Ver otros consejos:
- Utiliza siempre protección para desbloquear tu celular, ya sea por PIN (secuencia numérica), contraseña escrita, biometría o reconocimiento facial
- Activa la contraseña de tu chip. Si la función está activada, será necesario ingresar esta contraseña cada vez que el usuario encienda el teléfono o inserte la tarjeta SIM en otro dispositivo, lo que dificulta eludir la verificación de dos factores.
- Almacene aplicaciones con información confidencial en carpetas seguras u ocúltelas. Considere eliminarlos antes de salir de casa.
- No guardes contraseñas en tu celular ni guardes huellas de transacciones y documentos bancarios
- Reduce el límite individual y diario de tus transacciones financieras (principalmente Pix) y sigue las recomendaciones de seguridad de tu entidad financiera
-
Bloquear la línea con el operador
- Aprenda a bloquear y borrar su dispositivo de forma remota. En iPhones, esto se puede hacer desde iCloud; en dispositivos Android, se pueden usar los servicios de Google
- Elige a alguien en quien confíes para que tenga acceso al sistema de bloqueo remoto del celular para que te apoye en caso de robo o hurto
-
Registra un reporte de incidentes y bloquea el dispositivo con el código IMEI, disponible en la caja del dispositivo y en las aplicaciones de búsqueda de dispositivos
Cualquier persona que observe retiros o entradas indebidas en la cuenta o factura puede impugnar la transacción con la institución financiera. Si no hay solución, puede presentar una denuncia ante Procon-SP (Fundación de Protección y Defensa del Consumidor de São Paulo).
Según Bruno Boris, no hay consenso en los tribunales sobre si la institución financiera debe reembolsar a la víctima del robo o hurto en caso de malversación de fondos de la cuenta bancaria. «La persona necesita probar que hubo una brecha de seguridad».
promociones falsas
Varias marcas promocionan ofertas especiales en Carnival. Los estafadores aprovechan la situación para hacerse pasar por empresas y robar dinero y datos.
Nubank, por ejemplo, informó a sus clientes a principios de enero que los estafadores se hacían pasar por el banco digital para publicitar una promoción falsa con el nombre Pix de Carnaval.
«El mensaje pide a los usuarios que ingresen un enlace, respondan un cuestionario y reenvíen ese enlace a sus contactos en WhatsApp a cambio de un Pix de hasta R$ 150. Sin embargo, todo no es más que un fraude», dice el comunicado disponible. en el blog de Nubank.
Es un caso clásico de phishing (fish, fish), la práctica de «pescar» al internauta para que haga clic en un enlace malicioso, para robarle datos e incluso inducirlo a realizar pagos.
Para evitar este fraude, es importante no fiarse de los mensajes de dudosa procedencia y verificar siempre la autenticidad del remitente.
Noticia de Brasil
Fuente: uol.com.br