Durante más de tres meses, los ejecutivos de Google observaron cómo los proyectos de Microsoft y una empresa de San Francisco llamada OpenAI encendían la imaginación del público con el potencial de la inteligencia artificial.
Pero este martes (21), Google comenzó a dejar atrás su posición de espectador, al lanzar un chatbot llamado Bard. El nuevo chatbot de inteligencia artificial estará disponible para un número limitado de usuarios en Estados Unidos y Reino Unido, y se expandirá a más usuarios, países e idiomas con el tiempo, dijeron ejecutivos de Google en una entrevista.
El lanzamiento cauteloso es el primer esfuerzo público de la compañía para aprovechar la reciente locura de los chatbots impulsada por OpenAI y Microsoft, y pretende demostrar que Google es capaz de ofrecer una tecnología similar. Pero la compañía está adoptando un enfoque mucho más cauteloso que sus competidores, quienes han enfrentado críticas por poner en circulación tecnología impredecible y, a veces, poco confiable.
Aún así, el lanzamiento representa un paso significativo para evitar una amenaza para el negocio más rentable de Google, su motor de búsqueda. Muchos en la industria tecnológica creen que Google, más que cualquier otra empresa tecnológica importante, tiene mucho que perder y ganar con la inteligencia artificial, lo que podría ayudar a que muchos de los productos de Google se vuelvan más útiles, pero también podría ayudar a otras empresas a ganar terreno. en el enorme negocio de búsquedas en Internet que domina la empresa.
Un chatbot puede producir instantáneamente respuestas de oraciones completas que no obligan a las personas a desplazarse por una lista de resultados, a diferencia de un motor de búsqueda.
Google lanzó Bard como una página web separada en lugar de un componente de su servicio de búsqueda, iniciando un baile complicado para adoptar la nueva inteligencia artificial y preservar uno de los negocios más lucrativos de la industria tecnológica.
«Es importante que Google comience a jugar en este espacio, porque hacia allí se dirige el mundo», dijo Adrian Aoun, exdirector de proyectos especiales de Google. Pero el cambio a los chatbots podría ayudar a derrocar un modelo comercial que se basa en la publicidad, dijo Aoun, ahora director ejecutivo de la startup Forward, que opera en el negocio de la atención médica.
A fines de noviembre, OpenAI lanzó ChatGPT, un chatbot en línea que puede responder preguntas, escribir artículos y despotricar sobre casi cualquier tema. Dos meses después, el principal inversionista y socio de la empresa, Microsoft, agregó un chatbot similar a Bing, su servicio de búsqueda en Internet, demostrando cómo esta tecnología podría cambiar un mercado que Google domina desde hace más de 20 años.
Google ha estado compitiendo desde diciembre para poner en marcha productos de inteligencia artificial. La compañía declaró una «alerta roja» en respuesta al lanzamiento de ChatGPT, haciendo de la inteligencia artificial su principal prioridad. E impulsó a los equipos dentro de la empresa, incluidos investigadores especializados en estudios de seguridad de IA, a colaborar para acelerar la aprobación de una ola de nuevos productos.
La semana pasada, OpenAI intentó duplicar su apuesta al lanzar una tecnología más nueva llamada GPT-4, que permitirá a otras empresas incluir el tipo de inteligencia artificial que impulsa a ChatGPT en una variedad de productos, incluidos software empresarial y sitios de comercio electrónico. .
Google ha estado probando la tecnología que subyace a Bard desde 2015, pero hasta ahora no la ha lanzado a excepción de un pequeño grupo de usuarios experimentales, ya que, al igual que ocurre con los chatbots que ofrecen OpenAI y Microsoft, no siempre genera información confiable. puede mostrar prejuicios negativos contra las mujeres y las personas de color.
«Somos muy conscientes de los problemas; debemos llevar esto al mercado de manera responsable», dijo Eli Collins, vicepresidente de investigación de Google. «Al mismo tiempo, vemos todo el entusiasmo en la industria y el entusiasmo de todas las personas que utilizan inteligencia artificial generativa».
Collins y Sissie Hsiao, vicepresidenta de productos de Google, dijeron en una entrevista que la compañía aún tenía que determinar una forma de ganar dinero con Bard.
Google anunció la semana pasada que la inteligencia artificial se utilizaría en sus aplicaciones de productividad, como Docs y Sheets, que las empresas pagan por usar. La tecnología subyacente también estará a la venta para empresas y desarrolladores de software que buscan construir sus propios chatbots o potenciar nuevas aplicaciones.
«Todavía estamos en los primeros días de esta tecnología», dijo Hsiao. «Estamos explorando cómo estas experiencias pueden manifestarse en diferentes productos».
Los anuncios recientes son el comienzo del plan de Google para introducir más de 20 productos y funciones de inteligencia artificial, informó The New York Times, incluida una función llamada Shopping Try-on y la capacidad de crear imágenes de fondo personalizadas para videos de YouTube y teléfonos Pixel.
En lugar de combinarse con el servicio de búsqueda de la empresa, Bard es una página web independiente con un cuadro de preguntas. Al final de cada respuesta, aparece un botón «Google it» que lleva a los usuarios a una nueva pestaña con una página de resultados de búsqueda convencionales de Google sobre el tema.
Los ejecutivos de Google presentaron Bard como una herramienta creativa diseñada para redactar correos electrónicos y poemas y ofrecer orientación sobre cómo involucrar a los niños en nuevos pasatiempos, como la pesca. La compañía está interesada en ver cómo las personas usarán la tecnología y refinará aún más el chatbot en función del uso y los comentarios, dijeron los ejecutivos. Sin embargo, a diferencia de su servicio de búsqueda, Bard no fue diseñado principalmente para ser una fuente confiable de información.
«Pensamos en Bard como un complemento de Google Search», dijo Hsiao. «Queremos ser audaces en la forma en que innovamos con esta tecnología, pero también queremos ser responsables».
Traducido por Paulo Migliacci
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Fuente: uol.com.br