Claro Argentina ejecuta ajuste histórico en su base de clientes: ¿qué impacto tendrá en el mercado de telecomunicaciones argentino?

Claro Argentina: Estrategia de Ajuste y Crecimiento

Claro Argentina ejecutó uno de los ajustes más importantes de su historia reciente sobre la base de clientes. Durante el segundo trimestre de 2026, la compañía dio de baja 1,5 millones de líneas prepagas después de una revisión de sus registros. El dato podría leerse como una mala noticia, pero el balance de América Móvil, su empresa matriz, muestra lo contrario: el negocio no se debilitó, sino que ganó fuerza.

Reorganización Estratégica

La poda de líneas parece anticipar el reacomodamiento que la compañía busca frente al escenario que se viene en las telecomunicaciones argentinas. En febrero de 2025, Telecom compró Telefónica Móviles Argentina por 1.245 millones de dólares. En ese marco, Claro reorganiza una base de abonados que supera los 26 millones de líneas y refuerza su posición para enfrentar a un competidor de mayor tamaño que el que existía hasta ahora.

Enfoque en Clientes Pospago

Los clientes pospago superaron los 10 millones, con una suba interanual del 5,1%. Los prepagos, en cambio, bajaron de 16,742 millones a 16 millones, una caída del 4,7%. Según la analista principal de Counterpoint Research, «no es que Claro esté cediendo mercado, sino que está rentabilizando la base que ya tiene».

Inversión y Futuro

Diego Santos, director de Asuntos Regulatorios e Institucionales de Claro Argentina, anunció que la empresa invertirá alrededor de u$s500 millones en 2026. La mayor parte de esos fondos se destinará a fibra óptica al hogar y tecnologías de telefonía móvil de quinta generación (5G), además de un nuevo centro de datos en Buenos Aires.

Mapa de las Telecomunicaciones en Argentina

La ANC condicionó la operación a que Telecom transfiera a un adquirente independiente 6 millones de clientes móviles activos, junto con el espectro necesario para prestar el servicio. Estas condiciones buscan mantener tres operadores móviles activos en el país y evitar un duopolio en el que el grupo combinado llegaría al 58% del mercado y Claro, al 42%.

En resumen, Claro Argentina ha llevado a cabo una estrategia de ajuste y reorganización de su base de clientes, priorizando la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo. Con una fuerte inversión en tecnología y una posición sólida en el mercado, la compañía se prepara para enfrentar los desafíos y oportunidades que se presentarán en el sector de las telecomunicaciones en Argentina.