Cómo la inteligencia artificial generativa está transformando las pymes latinoamericanas: el caso de Mercado Libre y AWS

Mercado Libre y Amazon Web Services: Una Alianza Transformadora para las Pymes Latinoamericanas

Mercado Libre y Amazon Web Services (AWS) pusieron cifras concretas sobre la mesa para mostrar cómo la inteligencia artificial (IA) generativa impacta en la actividad cotidiana de las pymes latinoamericanas. La alianza tecnológica ya no es promesa: es realidad medible en anuncios, ventas y eficiencia operativa.

La plataforma de comercio digital implementó Amazon Bedrock, el servicio de modelos fundacionales de AWS, para lanzar GenAds. Esta herramienta optimiza de manera automatizada las imágenes y catálogos de productos que publican pequeños vendedores, sin que estos necesiten conocimientos técnicos avanzados ni recursos de diseño profesional.

Los anuncios procesados con GenAds registraron un aumento de 45% en las impresiones y una mejora de 25% en la tasa de clics (CTR). Esos números representan más visibilidad y más conversión para emprendedores que compiten en un mercado digital cada vez más saturado.

La nube que soporta toda la operación

AWS provee la infraestructura crítica detrás de cada búsqueda, cada compra y cada pago que se procesa en Mercado Libre. La arquitectura incluye 24.000 microservicios, 17.000 bases de datos y 56.000 servicios de datos que generan 900 millones de solicitudes por minuto.

Para una operación que maneja pagos, envíos, búsquedas, publicidad y atención al cliente en simultáneo, la ventaja competitiva no depende solo de buenos algoritmos: depende de capacidad de cómputo, latencia mínima y costos eficientes. Y ahí es donde la nube hace la diferencia.

La economía digital como economía real hacia 2035

Durante el Internet Day 2026, realizado en Buenos Aires por la Cámara Argentina de Internet (Cabase) y en el que participó iProfesional, Agostina Calderaro, gerente de Relaciones Gubernamentales de Mercado Libre, ubicó a la inteligencia artificial como capa transversal de toda la operación. No como un departamento aparte, sino como infraestructura central del negocio.

El director de AWS para el Cono Sur, Juan Pablo Estévez, explicó: «Estamos en un proceso incipiente del uso de inteligencia artificial y es difícil imaginar porque los humanos nos cuesta pensar exponencialmente, solemos pensar linealmente a dónde podemos llegar en 10 años».

Inversión millonaria y oportunidad para pymes argentinas

Mercado Libre prevé invertir u$s3.400 millones en Argentina durante 2026, dentro de un plan regional de u$s14.950 millones. En su mercado de origen emplea a 16.700 personas y sumará 1.900 nuevos puestos este año.

Más de 2,7 millones de pymes y emprendedores argentinos venden en la plataforma. Acceden a crédito, logística, publicidad, pagos digitales y servicios basados en datos que antes estaban reservados para grandes empresas.

Conclusión

La alianza entre Mercado Libre y AWS representa un hito en la transformación digital de las pymes latinoamericanas. La implementación de la inteligencia artificial generativa ha demostrado resultados tangibles en términos de visibilidad, conversión y eficiencia operativa para los pequeños vendedores. La infraestructura tecnológica proporcionada por AWS ha permitido a Mercado Libre escalar sus operaciones, reducir costos y mejorar la experiencia del usuario. Este enfoque integrado de IA, publicidad automatizada, logística inteligente y pagos instantáneos sienta las bases para una economía digital sólida y prometedora hacia el futuro.