Sebastián Villarroel, socio fundador de VAVCOM, explica cómo el soporte de Metrotel es clave para atender a sus clientes
La pandemia de Covid-19 resultó en una fuerte demanda de conexión a Internet que la empresa VAVCOM logró satisfacer a sus clientes: “Pudimos cumplir con los requisitos que nos hicieron los clientes e implementar proyectos de conectividad que ya están funcionando y otros que se encuentran en proceso”.
Sebastián Villarroel es Socio Fundador de VAVCOM, la empresa que lleva 12 años en el mercado brindando servicios de soluciones de conectividad, y cuenta por qué Metrotel Es una parte estratégica del negocio de conectividad que desarrolla la empresa.
«Internet es fundamental para los servicios que desarrollamos, es nuestra materia prima. Construimos backbones y anillos de fibra óptica en Municipios. Creamos redes FTTH (Fiber to the Home) y transportamos los datos a través de los pelos de fibra óptica».
Durante 3 años, Metrotel se ha convertido en uno de los principales operadores a través de los cuales se conecta VAVCOM. «Lo elegimos para el materia prima de calidad, ya que es lo fundamental para dar un buen servicio a nuestro cliente final ”, remarca Villarroel.
VAVCOM implementa servicios y soluciones de conectividad para municipios, dependencias gubernamentales, empresas y hogares, alcanzando principalmente un área de cobertura que incluye Cañuelas, Ezeiza, Marcos Paz, San Martín, Avellaneda, Esteban Echeverría y otros pueblos del interior a los que esperan llegar. próximamente con un nuevo proyecto FTTH.
Actualmente, VAVCOM cuenta con dos ejes de comunicación para la planificación de los proyectos de la empresa, según el segmento de clientes y servicios. Por un lado, Integración de conectividad + servicio. «La conectividad es la capacidad de transporte de datos que brindan transportistas como Metrotel y se integra con los servicios que brindamos en los Municipios que confían en nuestros proyectos., como soluciones WiFi gratuitas y gratuitas en espacios públicos para vecinos, también disponibilidad de puertos ópticos para la instalación de cámaras de seguridad y la conexión de sus dependencias ”.
El otro eje de comunicación de la empresa se denomina Comunidades conectadas. “Integrar el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en la evolución de una ciudad no solo supondrá mejoras notables en la prestación de servicios, sino que constituirá en sí mismo una vía sostenible de desarrollo económico y social en los próximos años”, remarca Sebastián Villarroel. VAVCOM prevé invertir en el despliegue de redes en los próximos años y espera llegar a 50 mil hogares conectados a sus redes de fibra óptica.
Poder contar con un socio estratégico
Metrotel, dentro de sus soluciones para clientes mayoristas, acompaña y se involucra en los proyectos de sus clientes.
«Metrotel es un aliado estratégico, está presente en cualquier proyecto de conectividad que necesitemos. Tenemos proyectos muy grandes en los que la empresa de telecomunicaciones nos acompaña como el socio que necesitamos para trabajar de cerca y, en ese viaje de ida y vuelta, surgen propuestas e ideas con la interacción constante con sus equipos de trabajo, lo cual es un valor agregado en cuanto a las formas en que otros tipos de empresas funcionan ”, comenta el socio fundador de VAVCOM.
En relación con Factor humano y el calidad de atencion que ofrece la empresa Metrotel, Sebastián Villarroel destaca que “Siempre hay una buena predisposición por parte de nuestros ejecutivos de cuenta. Se preocupan por el desarrollo y saben que, si nos va bien, a ellos también. Lo mismo ocurre con la atención al cliente. Después de la venta, si se produce una incidencia, buscan resolverla rápidamente y están presentes cada vez que los necesitamos «.
«Estamos desarrollando un nuevo proyecto que implica el despliegue de nuestro propio datacenter y esperamos contar con Metrotel para llevarlo a cabo», concluye Sebastián Villarroel.
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Fuente: iprofesional.com