Con la llegada de la pandemia del coronavirus, conectadosuna empresa del Grupo Getronics con sede en los Países Bajos, alineó su propuesta de negocio con herramientas orientadas al futuro del trabajo.
Desde su nueva marca en 2020, la empresa creció 20% como proveedor de negocios e integrador de herramientas para empresas.
Esta firma holandesa apunta a empresas que buscan agregar flexibilidad al alcance de sus servicios.
Esto asegura el acceso a las tecnologías para el usuario, ya sea remoto, híbrido o en oficinasindependientemente de su ubicación.
Elizabeth Mleczakdirector general y vicepresidente de atención al cliente de Connectis para Latinoamérica, explica en la siguiente entrevista de iProfesional las oportunidades de negocio que tiene la empresa en Argentina y la región.
En Latinoamérica tiene muchos del total de más de 1800 clientes globales que tienes en tu billetera.
Elisabete Mleczak, gerente general y vicepresidenta de servicios al cliente de Connectis para América Latina.
-¿Cómo ve el mercado argentino?
-Se habla mucho de incertidumbre sobre la economia argentinalo cual obviamente es un hecho y un punto crítico, pero cuando hablamos de industria tecnológica, los negocios trascienden fronteras y ya no hablamos de nacionalidades o países.
Argentina tiene un política de libre acceso a escuelas y universidadesque a su vez contribuye a una fuerza laboral calificada, tiene uno de los niveles de educación más altos entre los países de América Latina.
(Todo esto) sin mencionar uno de los tasas más altas de dominio del idioma inglés de la región, puntos positivos que favorecen la presencia de empresas tecnológicas, como Connectis, que impulsan estos talentos para apoyar toda la demanda tecnológica en un mundo que vive un gran desfase y escasez de recursos en el área.
-¿Dónde ve oportunidades de crecimiento en Argentina?
-Las industrias financiera, telco, petrolera, salud y agriculturapor ejemplo, continuar con sus planes de inversión para el desarrollo tecnológico a pesar de la incertidumbre económica, apoyándose fuertemente en la industria del conocimiento.
La tecnología y digitalización son imprescindibles en el actual contexto de transformación de las empresas, de la industria, de nuestra empresa y de la sociedad en general.
-¿Qué diferencia al mercado argentino del resto de Latinoamérica?
-Argentina tiene un sector tecnológico pujante y no podemos olvidar que fue la cuna de uno de los gigantes del comercio electrónico de la región. A pesar de la desafíos económicoses una de las economías más grandes de la región con importantes industrias en desarrollo y crecimiento.
La adopción del trabajo remoto se consolidó tras la pandemia del coronavirus.
-¿Cómo le afecta la alta inflación en Argentina?
-La inflación afecta a la vida diaria de todos nuestros colaboradores y en consecuencia de nuestros clientes y proveedores.
La situación macroeconómica genera incertidumbre y las inversiones en muchos casos se posponen ya que el poder adquisitivo de las personas y empresas, al verse disminuido, no genera el ROI esperado.
Todo esto, sin mencionar el tasas de interés prohibitivas que imposibilitan el acceso a financiamiento para ser utilizado en capital de trabajo.
En consecuencia, todas estas variables inciden directamente en una mayor inflación, por aumentos de costos, y por ende afectar el desarrollo empresarial local.
En este sentido, empresas multinacionales como Connectis tienen la posibilidad de contar y ofrecer talentos locales para prestar servicios a clientes extranjeros.
De esta forma, al generar un mayor volumen de exportaciones de serviciosnos vemos favorecidos para minimizar o mitigar el impacto de la alta inflación en el país.
Connectis ofrece herramientas para el trabajo remoto e híbrido.
-¿En qué segmentos están en Argentina?
-Como parte del Grupo Getronics, tenemos más de 1.800 clientes globales, muchos de ellos con presencia en América Latina. Usamos nuestras mejores habilidades y talentos en varios países, incluyendo Argentina, para apoyar a empresas globales en sus transformación tecnológicaindependientemente de dónde se encuentren en el mundo.
Los segmentos son Aplicaciones comerciales, lugar de trabajo digital, nube, mesa de servicio, servicios de red, servicios de campo y producto.
-¿Cuánto aspiras a crecer a finales de este año?
-Latinoamérica es un mercado importante para nuestro grupo y uno de los mas prometedores del mundo en términos de recuperación pospandemia.
Nuestro optimismo indica que es posible lograr un crecimiento real sostenido superior al 20% a finales de 2022 en la región, apoyados en el crecimiento y demanda de soluciones tecnológicas de nuestros clientes.
Nuestros esfuerzos se dedicarán a trabajar junto con el equipo para mejorar aún más innovación, transformación digital y desarrollos tecnológicos que caracterizan a Connectis, enfocando esta capacidad a las prioridades del negocio y de nuestros clientes.
-¿Cuáles de sus servicios y productos tienen mayor adopción en Argentina?
-En términos de cartera, podemos mencionar principalmente los servicios de Software Factory, Control de Calidad y Automatización, Big Data, Service Desk y Digital Workplace con un enfoque en la experiencia del usuario, principalmente con la aceleración del futuro del trabajo y la adopción del trabajo remoto.
Para Elisabete Mleczak, Argentina tiene puntos positivos que favorecen la presencia de empresas tecnológicas.
-A dos años y medio del inicio de la pandemia, ¿qué desafíos enfrenta hoy la gestión del trabajo en las empresas?
-La pandemia obligó a las empresas a implementar cambios en todas las areas, especialmente en sus formas de gestionar los talentos. Las empresas tuvieron que adaptarse rápidamente a las medidas de distanciamiento social.
En este sentido, las empresas tecnológicas tenían la ventaja de utilizar la teletrabajo como herramienta mucho antes de la crisis, y la pandemia no hizo más que potenciarla, siendo a día de hoy la primera -si no la única- forma de trabajar elegida por muchos profesionales.
Hoy, más allá de brindar soluciones digitales para el teletrabajo, las empresas buscan soluciones tecnológicas, como Lugar de trabajo digital y trabajo modernomejorar la colaboración, inclusión y desarrollo de estos colaboradores de forma remota, que son los principales desafíos de esta modalidad de trabajo.
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Fuente: iprofesional.com