El fraude y el fraude en las cuentas bancarias, como el robo de códigos de acceso a la banca en el hogar o los datos de las tarjetas de crédito, conocido como «la historia del tío digital», fue uno de los delitos de más rápido crecimiento en el último año, con un aumento de 22 casos notificados en 2019 a 641 en 2020.
Esta figura representa un aumento de casi el 3.000%, tras el desplazamiento masivo de usuarios a los canales digitales durante la pandemia, según datos de la Unidad Tributaria Especializada en Ciberdelitos (Ufeci).
Las estafas pueden tener formas más o menos elaboradas, pero en todos los casos, son estrategias con las que los delincuentes atraer la atención de los usuarios de dinero digital para obtener datos personales y luego robarles dinero, compre con sus tarjetas o pedir prestamos rapidos.
“Incluso antes de la pandemia, este tipo de delito había estado dando más cuentagotas. Aunque era algo que estaba presente, nunca se había dado con tanta virulencia. como cuando empezó la cuarentena«, señaló Telam Horacio Azzolin, abogado de Ufeci.
Desde entonces, ha habido casos de personas con cuentas bancarias asociadas o tarjetas de crédito contactadas por delincuentes para a través de las redes sociales, correos electrónicos o incluso llamadas telefónicas para ofrecer supuestas promociones exclusivas, la solución a un problema operativo o incluso obsequios o beneficios especiales.
«Es la historia del tío digital Dijo Azzorin. Los delincuentes se ponen en contacto a través de mensajes privados y solicitan los detalles de la cuenta para pasar este dinero a un tercero que generalmente no tiene nada que ver con él, pero que ha creado una cuenta falsa con una foto de identificación y datos robados de Internet «.
Si bien la Ufeci no centraliza los procesos a nivel nacional, el aumento de denuncias que recibió en 2020 habla de un aumento que afectó para todo el ecosistema de clientes bancarios o semi-banco.
En este sentido, aunque no hay un perfil definido de las víctimas, hubo un salto muy fuerte de personas económicamente activas durante la pandemia. que empezó a comprar con el comercio electrónico o de personas que utilizaron las redes sociales para contactar con sus bancos debido a la dificultad de acceder a una sucursal.
«El denominador común es si es una persona solidaria o no y tiene una educación digital previa», dijo Azzorin.
Uno de los principales cambios que deja la pandemia es el salto en la banca de usuarios que, por ejemplo, han creado millones de nuevas cuentas para acceder a programas como Emergencia de Ingresos Familiares (IFE) o quién comenzó a usar billeteras digitales para pagar el consumo diario.
Para el experto en ciberseguridad Alexis Sarghel, el problema de la educación digital y financiera explica por qué en Argentina realizan ataques con «técnicas antiguas» que afectan, sobre todo, «a quienes han iniciado recientemente su proceso bancario y son los más vulnerables».
“En Argentina no hay focos de bandas del crimen organizado que realicen fuertes operativos, como en México, Chile y Perú, donde se atacaron los protocolos de comunicación bancaria. donde se han robado cientos de millones de dólares. Pero ves estos crímenes en una escala menor «, dijo Sarghel,
En ese sentido, agregó. “La clave para frenar este avance en los casos es más a través de acciones preventivas que correctivas porque, nos guste o no, el avance de la tecnología es un hecho. Tenemos que trabajar en la educación digital ”.
En los últimos meses, tanto el Banco Central (BCRA) como las principales entidades bancarias del país han trabajado en campañas conjuntas de sensibilización para orientar a los usuarios financieros a no caer en ciberataques.
La clave, insiste desde el sector financiero, es que la gente advierte que compartir claves o administrar nuevas a pedido de un presunto representante bancario es una cosa muy peligrosa.
Entre los consejos más simples pero esenciales están: no proporcione datos confidenciales por teléfono, correo postal o SMS; ingrese siempre a la banca desde casa a través del sitio web oficial del banco y no por un motor de búsqueda; nunca vayas a cajeros automáticos si te preguntan por telefono; comprobar que las cuentas de las redes sociales de los bancos tiene una marca de verificación azul para la validación.
Además, si recibe una llamada de un representante bancario del que es cliente: no proporcione datos personales o bancarios (contraseñas, Token, tarjeta completa o números de cuenta), no realice transferencias a cambio de beneficios futuros, e informe el banco si recibimos un contacto de un canal no oficial.
Finalmente, la mayoría de los bancos cuentan con un sistema de alerta por mail y SMS con el detalle de las operaciones realizadas, que les permite mantenerse informados y prevenir o actuar de manera oportuna en caso de transferencia de datos personales sin saberlo y que pueden ser activados. a través de la banca desde casa.
GL