Pasaste mucho tiempo explorando docenas de sitios para encontrar las mejores ofertas de Black Friday y Cyber Monday. Ahora viene la parte difícil: esperar a que lleguen tus paquetes.
Pero usted no es el único que espera que sus paquetes lleguen a su puerta. Los malos actores también lo son. E incluso si su paquete está asegurado, si se lo roban después de que se lo entreguen, es muy probable que el transportista no le reembolse el dinero.
Informes de piratas del porche, o ladrones que roban paquetes dejados fuera de las casas de las personas, pico durante la temporada de vacaciones a medida que crece el volumen de entregas.
En los últimos 12 meses, los piratas de los porches robaron 260 millones de paquetes por un valor de $19,500 millones, según datos de SafeWise, una empresa de investigación de seguridad en el hogar.
¿Quieres evitar que tus paquetes acaben en sus brazos? Sigue leyendo para saber cómo.
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Regístrese para recibir actualizaciones de entrega
La mayoría de las veces, cuando pide algo en línea, le dicen que llegará entre tres y siete días hábiles. Una vez que su paquete se envíe o esté en proceso de envío, obtendrá un número de seguimiento. No ignore ese correo electrónico.
El número de seguimiento generalmente tiene un hipervínculo directamente al transportista que envía su paquete. De lo contrario, el sitio donde compró los productos debería proporcionarle esa información.
UPS, el Servicio Postal de EE. UU. y FedEx permiten a los usuarios registrarse para recibir actualizaciones de entrega por correo electrónico o mensaje de texto para que pueda obtener una ventana más precisa de cuándo llegará su paquete. De esta manera, puede planear estar en casa cuando llegue allí, o hacer arreglos para que un vecino o amigo guarde su entrega por usted.
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dar instrucciones de entrega
En lugar de que le entreguen su paquete al aire libre cerca de la puerta de su casa, puede darle instrucciones a su transportista.
Si USPS entrega su compra, ingrese su número de seguimiento en línea. Cerca de donde aparece el estado de su paquete, debe haber una opción para proporcionar instrucciones de entrega. Una vez que inicie sesión, o cree una cuenta si aún no tiene una, puede especificar dónde desea que le dejen su paquete en su casa, o incluso puede hacer que se lo entreguen a un vecino.
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FedEx tiene un sistema similar a través de su servicio, Gerente de entrega de FedEx. Con él, puede proporcionar instrucciones de entrega o hacer arreglos para que sea dejado en un minorista cerca de usted.
El portavoz de UPS, Jim Mayer, le dijo a USA TODAY que «entrenan a nuestros conductores para que coloquen los paquetes fuera de la vista y fuera del clima cuando hacen entregas». Pero también puedes dar instrucciones a través de su servicio gratuito, UPS mi elección.
Programar entregas
Si no va a estar en casa cuando se estima que llegará su paquete o se siente incómodo pidiéndole a alguien que lo guarde por usted, puede enviar un retener solicitud de correo con USPS. Esto garantizará que sus paquetes se almacenen de forma segura en su oficina de correos local hasta por 30 días.
FedEx y UPS también le permite reprogramar cuándo se entregará su paquete o puede hacer arreglos para recogerlo en una de sus instalaciones.
Los miembros de Amazon Prime también pueden Seleccione qué día quieren que se entreguen todos sus paquetes en una semana determinada. Para paquetes más voluminosos, es posible que pueda seleccionar una hora de entrega al finalizar la compra. Para otras compras, en lugar de recibir la entrega en dos días, es posible que pueda seleccionar un día alternativo en la caja.
Haga que sus paquetes sean entregados en un casillero seguro
Los miembros Prime pueden recibir sus paquetes sin cargo en un casillero Prime. Pero debe recogerlo dentro de los tres días posteriores a la entrega. UPS también tiene un Servicio de casilleros 24/7 donde puede enviar sus paquetes.
Instale una cámara fuera de su casa para mantener alejados a los piratas del porche
Nada grita tan disuasorio como una cámara que puede atrapar a un posible ladrón. Por supuesto, no impedirá físicamente que alguien robe tus paquetes. Pero si lo hacen, puede entregar las imágenes a la policía para identificar más fácilmente al culpable.
Algunas cámaras de seguridad fueron fuertemente descontado como parte de las ventas de Black Friday y Cyber Monday. Algunos de los descuentos siguen activos.
Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito o proveedor de seguros de hogar
Si todo lo demás falla y compró los paquetes robados con una tarjeta de crédito, es muy probable que pueda ser elegible para un reembolso.
Por ejemplo, American Express estados que «paquetes entregados atrapados en el porche delantero» que eran comprado con una de sus tarjetas de crédito podría estar «protegido hasta $1,000 por incidente».
Cualquier compra realizada con una tarjeta de crédito emitida por Chase está cubierta por un programa parecido. Asegúrese de consultar con la compañía de su tarjeta de crédito para ver qué pueden cubrir. Es importante destacar que las tarjetas de débito tienden a tener menos protecciones de compra que las tarjetas de crédito.
Si tiene un seguro de vivienda o de inquilinos, es posible que pueda presentar un reclamo para obtener un reembolso parcial por los bienes robados. La cantidad que recibirá de la compañía de seguros depende de cuál sea su deducible. Entonces, si su deducible es de $ 500 al año y el paquete robado vale $ 50, no obtendrá ningún reembolso.
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Finalmente, debe comunicarse con el vendedor o minorista al que compró los productos. Si compraste los productos a través de Amazon, puedes solicitar un reembolso yendo a tus pedidos, seleccionando el artículo que te robaron y haciendo clic en «problema con el pedido» y la opción que indica que el artículo no ha llegado. Allí debería poder solicitar un reembolso.
Los diferentes minoristas tienen políticas diferentes, por lo que vale la pena comunicarse con ellos para averiguar qué pueden hacer por usted si le robaron el paquete.
Mayer de UPS dice que «los clientes también pueden comunicarse con UPS y trabajaremos con el minorista».
Elisabeth Buchwald es corresponsal de finanzas personales y mercados para USA TODAY. Puedes Fsíguela en Twitter @BuchElisabeth y suscríbete a nuestro boletín Daily Money aquí