El Gobierno multó a WhatsApp con $ 5 M: de qué lo acusan y qué cambia ahora / Titulares de Tecnología

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC) multó a la empresa Facebook Argentina SRL por establecer “cláusulas abusivas” en los nuevos Términos y Condiciones de la Política de Privacidad de WhatsApp, la popular aplicación de mensajería instantánea.

Total, Facebook Argentina SRL deberá pagar $5.000.000 por la denuncia.

¿Por qué se cobró a Facebook Argentina SRL?

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor imputó a la empresa Facebook Argentina SRL por infracción de los artículos cuatro y 37 de la Ley de Defensa del Consumidor.

Esto es lo que dice cada uno:

• Artículo 4 de la Ley de Defensa del Consumidor: El proveedor está obligado a suministrar al consumidor de manera cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que proporciona, y las condiciones de su comercialización..
• Artículo 37 de la Ley de Defensa del Consumidor: La interpretación del contrato se hará en el sentido más favorable para el consumidor. (…) Cuando existan dudas sobre el alcance de su obligación, será la que resulte menos gravosa.

Según el fallo de la Dirección Nacional, Facebook Argentina SRL fue «abusiva» al establecer en sus nuevos términos y condiciones que las personas «asumen todos los riesgos» al usar WhatsApp.

Por otro lado, la entidad sugiere que la información y los términos no fueron claros ya que toda la información está en idioma en Inglés y las traducciones al español no son oficiales.

Además, la Dirección Nacional instó a WhatsApp a no acceder a todos los contactos de los usuarios argentinos desde la empresa no determinó claramente qué hace con esa información.

WhatsApp: ¿cuáles son los términos y condiciones y qué establecen?

El 15 de mayo de 2021, WhatsApp hizo obligatorio un cambio en sus términos y condiciones de privacidad que causó polémica a escala mundial. Tal fue la repercusión que la empresa decidió posponerlo hasta noviembre de ese mismo año.

En esta actualización, la aplicación de mensajería obligó a sus usuarios a compartir sus contactos, foto de perfil, compras, pagos, dirección IP y ubicación con la red social Facebook.

Ante la polémica, WhatsApp se echó atrás y aclaró en un comunicado los principales beneficios de los nuevos términos y condiciones de la app: “Queremos atender algunos rumores y ser 100% claros: seguiremos protegiendo sus mensajes privados con fin- cifrado de extremo a extremo».

A continuación, qué información no compartirá WhatsApp con Facebook en la nueva actualización.

• WhatsApp no ​​puede ver tus mensajes privados ni escuchar tus llamadas. Facebook tampoco puede acceder a esta información.
• WhatsApp no ​​sabe quién te llama ni a quién llamas.
• WhatsApp y Facebook no pueden rastrear su ubicación en tiempo real.
• WhatsApp no ​​comparte tus contactos con Facebook.
• Los grupos de WhatsApp seguirán siendo privados.

¿Qué datos RECOPILA WhatsApp?

La realidad es que WhatsApp tiene acceso a una gran cantidad de metadatos relacionados con la información de la cuenta, el número de teléfono, la foto de perfil, los chats y el contenido subido a las historias.

Y lo que es más, recopila automáticamente información de uso y registro, conexión móvil, modelo de hardware del teléfono, sistema operativo, estado de la batería, intensidad de la señal, red móvil, IP e idioma.