Dusseldorf Desde hace algunas semanas, los visitantes han podido ver cómo debería ser el futuro de Lenovo en un “Centro del futuro” en Shanghai. El grupo chino ha establecido varios escenarios para mostrar los posibles usos de su tecnología, por ejemplo, en la gestión de ciudades o en el aumento de cosechas: «Smart City» y «Smart Agriculture» son las palabras clave. Probablemente el punto de atracción más llamativo: un robot industrial que saluda a los visitantes.
La exposición es una señal, tanto externa como internamente. Lenovo es el mayor fabricante de PC del mundo y el negocio ha ido bien desde el estallido de la pandemia, pero el director ejecutivo, Yang Yuanqing, está jurando a la empresa china sobre una nueva estrategia. Es pasar de fabricante de dispositivos a grupo tecnológico que también ofrece software y servicios.
Con tecnologías como la computación en la nube, la inteligencia artificial y el Internet de las cosas, la arquitectura de TI está cambiando fundamentalmente, dijo Yang al Handelsblatt. La transformación digital acelerada ofrece grandes oportunidades en todo el mundo; la empresa debe reaccionar ante esto. En la primavera, la dirección creó el Grupo de Soluciones y Servicios, que se supone que desarrollará soluciones para ciertas industrias, como se puede ver en Shanghai.
Es una oportunidad para que Lenovo ingrese a nuevos mercados. Pero también es un seguro contra el riesgo de que después de la pandemia, las PC algún día vuelvan a ser consideradas como productos aburridos e intercambiables que se utilizan hasta que se rompen, como lo eran hace un buen año y medio.
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La presencia de Lenovo solo tiene que ver con los escenarios en el «Centro del Futuro» hasta cierto punto. El grupo chino es principalmente un fabricante de PC. En el último año fiscal hasta fines de marzo, la división contribuyó en un 80 por ciento a las ventas de computadoras portátiles, de escritorio y tabletas, que crecieron fuertemente a 60,7 mil millones de dólares, más que nunca.
En la situación actual, esto no es una desventaja: desde el estallido de la pandemia, muchos consumidores se han equipado con computadoras y accesorios para poder trabajar, estudiar y jugar en casa. El año pasado, según el investigador de mercado Gartner, las ventas globales aumentaron alrededor de un cinco por ciento a 275 millones de unidades, a pesar de los problemas de entrega intermitentes. La demanda sigue aumentando, aunque a un ritmo más lento.
“La pandemia ha cambiado el trabajo y la vida. La PC ha experimentado un regreso en el centro de la vida ”, dice el jefe de Lenovo, Yang, con convicción. Permanecerá así, por ejemplo, a través de nuevos modelos de trabajo. Un estudio del grupo muestra que el tiempo de uso diario es el doble de lo que solía ser. Por lo tanto, considera que los estudios de los investigadores de mercado que ahora esperan un crecimiento más débil son demasiado pesimistas.
El gerente espera un nuevo ciclo: si los usuarios compran su propio equipo para la oficina en casa, necesitarán una actualización en algún momento. Y debido a que pasan mucho tiempo frente a la pantalla, compran equipos de alta calidad, tanto para computadoras como para accesorios.
Hasta ahora, Lenovo ha podido evitar interrupciones causadas por conflictos geopolíticos. La compañía ha tenido una de las sedes en el estado estadounidense de Carolina del Norte desde que se hizo cargo del negocio de PC de IBM y, a diferencia de los fabricantes chinos de productos electrónicos Huawei y ZTE, se ha librado de sanciones.
Sin embargo, la escasez mundial de chips dificulta los negocios. Los tiempos de entrega de los componentes están aumentando, al igual que los precios. Lenovo también está sintiendo esto, con las PC, así como con los teléfonos inteligentes y los accesorios del centro de datos, informa Yang, quien internamente se hace llamar «Why-Why» con sus iniciales en inglés. La situación continuará “al menos hasta mediados del próximo año”.
El gerente ve esto como una oportunidad: «Lenovo tiene la mejor cadena de suministro del mundo». La relación con los proveedores es muy estrecha. «Estoy seguro de que podemos crecer más rápido que la competencia», por eso está convencido. La cartera de pedidos crece de un trimestre a otro.
Sin embargo, los usuarios deben estar preparados para nuevos aumentos de precios. Por un lado, los fabricantes repercuten los costes de los componentes; por otro lado, se enfocan en categorías de producción que generan más ganancias, como los portátiles de alta calidad. Lenovo también ha podido aumentar los precios promedio recientemente.
Nueva estructura para nuevas áreas de negocio
El auge actual llega inesperadamente para los fabricantes de PC, dada la expansión de los teléfonos inteligentes, los portátiles y las computadoras de escritorio que antes se consideraban modelos obsoletos. Es por eso que Lenovo, como Dell, ha estado tratando de desarrollar áreas comerciales adicionales durante varios años. Con éxito mixto.
La gerencia tenía grandes ambiciones en el negocio de los teléfonos inteligentes: después de la adquisición de Motorola en 2014, el objetivo era convertirse en el número uno, por delante de Samsung y Apple. Sin embargo, hasta el día de hoy, los investigadores de mercado solo enumeran el grupo en «Otros». El año pasado, al menos, logró aumentar las ventas a $ 5.7 mil millones y, al mismo tiempo, contener las pérdidas: YY ahora promete un crecimiento rentable.
El negocio de servidores, que el grupo reforzó en 2014 con la compra de la división de IBM, también es complicado. Si bien creció a $ 6.2 mil millones el año pasado, no es rentable dado el alto nivel de presión competitiva. Los analistas creen que la administración al menos puede contener las pérdidas.
Con una nueva estructura, Lenovo ahora quiere prepararse para las megatendencias del mundo de la tecnología. Desde abril ha habido tres grupos bajo el paraguas corporativo:
• El Grupo de Dispositivos Inteligentes para el hardware por el que Lenovo es conocido, es decir, PC, tabletas y teléfonos inteligentes, así como productos para el hogar inteligente y gafas de realidad virtual.
• El Grupo de Soluciones de Infraestructura para soluciones de infraestructura como servidores, almacenamiento y tecnología de redes, ya sea para su propio centro de datos o la nube.
• Y el Grupo de Soluciones y Servicios para soluciones y servicios completos, que incluye el outsourcing de TI clásico así como la instalación llave en mano de sistemas complejos.
Lenovo quiere hacerse un nombre en particular con soluciones especiales como las que se exhiben en el «Centro del Futuro» en Shanghai, por ejemplo, con sistemas que pueden controlar ciudades y mejorar los rendimientos en la agricultura. Por lo tanto, los gastos de investigación y desarrollo, que ascendieron a alrededor de 1.500 millones de dólares en el último año fiscal, se duplicarán en los próximos tres años.
Primeros éxitos de la nueva estrategia
Sin embargo, para que el plan funcione, se requiere la cooperación a través de los límites de los tres grupos. Yang Yuanqing ha emitido el lema «One Lenovo» internamente: las organizaciones deben desarrollar conjuntamente soluciones que se vendan en 180 países por un distribuidor uniforme. “Con nuestra nueva organización, podemos aprovechar las sinergias entre los distintos grupos”, está convencido.
Ya se pueden ver los primeros éxitos. En el último año fiscal, las ventas de software y servicios aumentaron casi un 40 por ciento a $ 4.9 mil millones, que es casi el doble del total de Lenovo.
Los analistas siguen de cerca este desarrollo: el nuevo grupo podría conducir a una «transformación a largo plazo» del grupo, incluido un mejor perfil de margen, dice el banco suizo Credit Suisse: con servicios inteligentes, se supone, usted gana más con servicios inteligentes que con PC.
Sin embargo, para los desarrollos en la bolsa de valores, el negocio de las PC sigue siendo la medida de todas las cosas. Así lo ve el gran banco suizo UBS, que acaba de subir la calificación de Lenovo a “neutral”. Ella espera que el fabricante de PC se beneficie enormemente de las empresas que invierten en nuevas computadoras. El precio de las acciones, que ha caído un 30 por ciento desde marzo, no refleja eso.
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Fuente: handelsblatt.com