Incluso, el mercado online B2B es 6 veces más grande que el mercado B2C, y todo indica que este seguirá aumentando a medida que las empresas se digitalicen y empujen a las empresas B2B hacia el comercio electrónico.
Los principales requisitos de una tienda virtual son los mismos para consumidores y compradores profesionales: necesitan un canal de venta en línea que esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pero eso es todo lo que tienen en común.
Hay que elegir muy bien el ecommerce que te servirá para poder comercializar en grandes volúmenes y en el exterior para poder seguir con el crecimiento del negocio. Pero este ecommerce debe tener la programación adecuada para contener las diferencias en los casos como el número de listas de clientes, actividades, métodos de pago, etc. Es otra forma de marketing.
Cada empresa tiene una forma de hacer negocios pero es necesario identificar estos puntos desde el principio y poder solucionarlos con el ecommerce adecuado y a medida.
El encuentro directo a través de una persona de negocios seguirá existiendo, pero de plano cambia su función. Se convierta en un tomador de fin de generar nuevos negocios, presentar novedades y estimular la relación entre ambas compañías.
Sumado a eso mediante el uso de un tiempo de comercio electrónico para que tanto las compras repetidas y automáticas se efectiviza. Creación de un comercio electrónico para el segmento B2B facilita las transacciones de velocidad de canal y minimizar los errores en los pedidos.
Ventajas del comercio electrónico B2B
Existe un gran potencial para que mayoristas, distribuidores y fabricantes avancen hacia la digitalización para comercializar sus productos:
El crecimiento del negocio: El comercio online trae más oportunidades para fortalecer su presencia en los canales digitales. Una plataforma de comercio electrónico B2B efectiva le permitirá hacer crecer su organización y escalar fácilmente para satisfacer la demanda del mercado nacional y las necesidades de los clientes abriendo nuevos canales de venta y alcanzando continuamente nuevos segmentos de mercado.
Costos mas bajos: La tecnología moderna le permite llevar casi todos los aspectos de su negocio a las plataformas digitales, incluida la entrada de pedidos, la recopilación de datos y el servicio al cliente. Al automatizar y optimizar estos procesos, se reducen los costos innecesarios, incluso al mismo tiempo que se hacen más eficientes los procesos comerciales.
Análisis: El comercio electrónico orientado a B2B es perfecto para un análisis integral, para medir y evaluar sus campañas de marketing, ventas, productos, promociones, inventario, entre otros; proporcionando seguimiento con información procesable en el momento. Uno de los factores más importantes es la trazabilidad de toda la operación en tiempo real.
Experiencia del cliente: Aunque existen diferencias en las experiencias de los compradores finales y los compradores B2B, las empresas tienen que ofrecer contenido, diseño, funcionalidad de sus sitios para garantizar una mejor experiencia de compra. La atención al cliente está en gran medida automatizada y en muchos casos tareas como la carga de datos, hojas de cálculo, órdenes de compra, seguimiento de mercancías, etc. son autogestionadas.
Expansión a otros mercados: una tienda online te ayuda a llegar a más clientes, pero no necesariamente tiene que ser en mercados locales. Al ser una empresa que maneja grandes volúmenes de productos, tiene la posibilidad de salir a competir en mercados internacionales y poder traer capital en dólares.
Director general de VNS.
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Fuente: ambito.com