El negocio publicitario de Facebook sigue siendo muy lucrativo

El negocio publicitario de Facebook sigue siendo muy lucrativo

San Francisco, Düsseldorf Mark Zuckerberg ha contraatacado. El jefe de Facebook se había reprimido durante semanas después de las revelaciones de un denunciante en público. Los nuevos informes de los medios alimentaron las críticas a la cultura corporativa de Facebook.

Pero cuando se presentaron las últimas cifras trimestrales, Zuckerberg ya no pudo evitar las preguntas críticas de los analistas – y simplemente dio la vuelta a las tornas: el hombre de 37 años, por su parte, reprochó a los medios.

Las críticas bien intencionadas ayudan a Facebook a mejorar, dijo Zuckerberg el lunes. «Pero lo que estamos viendo aquí es una acción coordinada en la que los documentos filtrados se utilizan específicamente para pintar una imagen incorrecta de nuestra empresa».

Las acusaciones a las que se enfrenta el grupo pesan mucho. La exgerente de Facebook Frances Haugen había revelado, entre otras cosas, que Facebook conoce los efectos negativos en los usuarios jóvenes de la plataforma de fotos Instagram, pero los está ocultando. Además, los documentos publicados por Haugens muestran que el grupo tolera deliberadamente que las celebridades violen sus reglas de uso.

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La conclusión de muchos críticos: Facebook, que define las reglas de discusión en Internet para casi la mitad de la población mundial, es extremadamente problemático. Y el grupo no muestra ninguna voluntad de cambio. No fue hasta el lunes que más informes de los medios, en los que se citaron documentos confidenciales, causaron disturbios.

Zuckerberg envió recientemente a otros gerentes para sacar a Facebook de la línea de fuego. Ahora reaccionó con mayor dureza y se ve a sí mismo como una víctima de los medios de comunicación. Después de todo, la empresa y su propio jefe están bajo presión en varios frentes.

Los negocios también se están debilitando; las cifras trimestrales de los meses de julio a septiembre fueron decepcionantes. Con ventas de alrededor de 29 mil millones de dólares estadounidenses, los ingresos estuvieron apenas por debajo del trimestre anterior. Los analistas esperaban ventas entre 29,6 y 30,2 mil millones de dólares.

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Pero Zuckerberg también identificó a un culpable de la situación económica actual y el desarrollo incierto en el futuro cercano: el fabricante de teléfonos inteligentes Apple, que dificultó que Facebook continuara recopilando una gran cantidad de datos de uso de los propietarios de iPhone y la publicidad individualizada con una actualización de software para usar.

Pese a todo, Facebook logró obtener más ganancias de las esperadas: gracias a un margen operativo del 36 por ciento, el grupo cerró el trimestre con una ganancia de alrededor de 9.100 millones de dólares. Para el próximo cuarto trimestre, el director financiero Dave Wehner pronosticó ventas entre 31.5 y 34 mil millones de dólares, un rango deliberadamente amplio.

La IA debería ayudar

Todavía no está claro exactamente cómo afectará la actualización de Apple al negocio navideño, en el que Facebook generalmente gana mucho dinero con anuncios. Además, muchos clientes están sufriendo una falta de material en la situación económica actual, lo que probablemente también tendrá un efecto negativo en el volumen de publicidad.

Para recuperar el control de la situación, Facebook quiere utilizar inteligencia artificial (IA) para obtener conocimientos adicionales sobre sus usuarios en el caso de la actualización de Apple. De esta manera, la precisión de los anuncios específicos del grupo objetivo podría incrementarse nuevamente. Pero este es un proyecto a largo plazo, dijo la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg.

Para Zuckerberg, sin embargo, otro proyecto es de gran importancia, especialmente a largo plazo. El jefe de la empresa quiere construir un «Metaverso» en los próximos años y realinear la empresa para este objetivo. Con este fin, Facebook también está desarrollando su propio hardware, como gafas de realidad virtual, lo que podría hacer que dependa menos de las actualizaciones de software de los fabricantes de dispositivos. La filial Oculus también se está volviendo cada vez más importante.

Zuckerberg ya ha anunciado miles de millones en inversiones en el proyecto y los efectos correspondientes en las ganancias. En el año en curso, el beneficio debería reducirse en alrededor de diez mil millones de dólares. «Aumentaremos las inversiones en los próximos años», dijo Zuckerberg. Esto debería crear 10.000 nuevos puestos de trabajo solo en Europa.

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Se esperan más detalles sobre el proyecto este jueves. Luego, según informes de los medios, también se anunciará un nuevo nombre para el grupo.

Alegaciones de estadísticas de usuarios embellecidas

El Metaverso es la estrategia central de Facebook para mantener su poder de mercado en Internet a largo plazo. Más recientemente, el grupo tuvo que luchar con una fuerte competencia de los usuarios más jóvenes, por ejemplo, de las plataformas Tiktok y Snapchat.

Los números en Facebook aún no tienen precedentes, con alrededor de 3,58 mil millones de usuarios que, según la compañía, inician sesión en Facebook, Instagram o WhatsApp al menos una vez al mes.

La mayor parte de esto todavía se puede atribuir a la plataforma matriz, que tiene alrededor de 2.9 mil millones de usuarios mensuales (y alrededor de 1.9 mil millones diarios). Con estos usuarios, Facebook todavía promete a los anunciantes que financian el modelo de negocio un alcance enorme.

Sin embargo, se cuentan las cuentas falsas y los registros dobles de usuarios individuales. El propio Facebook especifica la proporción de estos usuarios, que en principio son inútiles para la publicidad, al diez por ciento. Pero algunos analistas sugieren una subestimación.

En el transcurso de las publicaciones de la denunciante Frances Haugen se supo que el número de usuarios diarios entre 18 y 24 años se había ido erosionando durante varios años. El número de usuarios inútiles también debería ser significativamente mayor que el declarado oficialmente, lo que la propia empresa niega.

La situación es amenazante

Y no sería la primera vez que Facebook tuviera que admitir irregularidades en retrospectiva. En 2019, el grupo ya pagó alrededor de $ 40 millones como suma de comparación a los anunciantes porque las estadísticas de las vistas de video a veces se exageraban en un 900 por ciento.

El desarrollo es amenazador y existe una gran preocupación de que Facebook pueda perder su importancia como la red social más grande del mundo. Otros gigantes en línea ya han experimentado un colapso repentino ante el grupo de redes sociales después de un ascenso meteórico.

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En la bolsa de valores, sin embargo, tales preocupaciones parecen ser menores: el papel había perdido mucho valor en las últimas semanas. Poco después de que se presentaran las cifras trimestrales, los papeles de Facebook volvieron a subir a pesar de las decepcionadas expectativas de los analistas. Es probable que la razón de esto sea el anuncio de un programa de recompra de acciones por 50.000 millones de dólares.

Ali Mogharabi, analista de Morningstar escribió que Facebook desarrollaría soluciones para aumentar la efectividad de los anuncios nuevamente a pesar de los cambios de Apple. «También estamos convencidos de que la base de usuarios de Facebook ofrece oportunidades de monetización a largo plazo en el campo de la realidad virtual y aumentada», escribió el analista. «Esto no solo diversificará las fuentes de ingresos de la empresa, sino que también aliviará las presiones regulatorias y sociales que acaparan los titulares». Al inicio de la negociación el martes, la acción estaba ligeramente en números rojos.

Más: Nuevo nombre de empresa y metaverso: Facebook quiere puntuar con una nueva estrategia

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Fuente: handelsblatt.com

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