el secreto de McDonalds, Coca-Cola y MODO / Titulares

Además de dificultades para sostener la operación de una empresa en un contexto global extremadamente cambiante, las empresas corren una nueva carrera: la de la innovación.

En un escenario donde el transformación digital sucede rápidamentetener un negocio disruptivo ya no es una opción, sino una condición indispensable para aumentar el productividadllegar a nuevos mercados, diferenciarse de la competencia, mejorar procesos, productos o servicios, escalar y generar valorentre otros retos.

los compañías que han estado desarrollando el negocio durante años pasado de moda son desafiados a reconvierte tu modelo de negocio para sobreviviruna tarea que puede ser difícil de resolver internamente, pero que se puede hacer más fácil de usar con la ayuda de un colaborador externo: empresas de sangre joven que se dedican a enseñar a innovar a otras organizaciones.

¿Qué es el modelo «Startup as a service» que ofrecen Innovation Partners?

Híbrido, flexible y colaborativo. Estos son tres conceptos fundamentales que ha dejado la pandemia y serán clave para sobrevivir en el mundo venidero. Estas palabras que pueden sonar nuevas o extrañas para algunos, forman el ADN de nuevas empresas como paisanossocios de innovación de grandes empresas como McDonald’s, Claro, Río Uruguay Seguros y Santanderentre otros.

Santiago Echazú, cofundador de paisanospuntos a iProUP que el Negocio tener un día a día condicionado por los objetivos de negocio y no están acostumbrados a correr riesgosuna variable central en cualquier proceso de innovación.

En la mayoría de los casos, «se dieron cuenta de que tu modelo de negocio puede ser transformado a plataformas digitales y les ayudamos a hacerlo. Les damos un aporte de frescura para generar un contexto creativoporque estamos preparados desde nuestra concepción para experimenta, mejora y sigue probandopero sobre todo a tomar los errores como aprendizaje«.

Echazú define la dinámica de trabajo como una incorporación culturalen el que Paisanos aporta una equipo de especialistas que crea una sinergia con los colaboradores de la empresa en cuestión. Es decir, ofrecen un «puesta en marcha como un servicio«, trabajando en conjunto con algunas herramientas como:

• Filosofía puesta en marcha esbelta, enfoque de lanzamiento de productos que se basa en tres acciones: construir-medir-aprender
• Metodologías ágiles de trabajo
• tecnicas de Sprint de diseño: permitir que se desarrolle hipótesiscrear prototiposhacer pruebas Y validar una idea en cinco dias

“Es un método de evolución continua, muy técnicas de inicio. tenemos todo eso técnico capacitado para trabajar B2B (business to business). Pero no es Paisanos el que se mete en la organización, sino la empresa la que se mete en la cultura de Paisanos, y ahí es donde hace click la innovación”, explica Echazú.

Otra firma bien posicionada que ayuda a las empresas a mejorar su negocio es Laboratorios YOPque tiene entre sus fundadores Guido Grinbaum, cofundador de DeRemate y el gigante de los clasificados Dridco (ZonaJobs, Zonaprop y DeMotores), posteriormente adquirida por Mercado libre Y naventrespectivamente.

«Ayudamos en proyectos de innovación, en el cual El objetivo principal es crear un nuevo modelo de negocio digital«, puntos a iProUP Federico Giesenow, socio director global de la firma y ejecutivo de Unilever durante 26 años, quien vivió de primera mano las dificultades que tienen las firmas tradicionales para transformarse.

¿Cómo impulsan los socios de innovación la transformación digital?

En ese sentido, agrega que Las empresas tratan de innovar desde diferentes enfoques. Una posibilidad es hacerlo a través de otras plataformas como Mercado Libre o Rappi, aunque no acaba siendo la mejor opción.porque No tienen ni la autonomía ni la independencia que necesitan, y participan con reglas ajenas, que no siempre están alineadas con sus propios intereses.

Otra forma de abordar la innovación es hacerlo forma interna, pero muchas veces es difícil llevarlo adelante cuando están inmersos en la cultura tradicional y no tienen el talento para hacerlo o lograrlo. Después, distribuir la tarea a personas de diferentes áreas por lo que es quizás su cuarta iniciativa en importancia.

«Es muy difícil que un grupo de personas que tienen un proyecto como cuarta prioridad competir con una startupdonde haya menos gente pero que vivan y mueran por el proyecto. Ofrecemos un equipo dedicado 100% a la empresaporque los nuevos modelos digitales son operativamente muy intensos, con gente comprometida todo el tiempo, innovando y midiendo resultados”, agrega.

Para el ejecutivo de YOP Labs, contar con recursos dedicados es parte del ABC de la innovación. Pero también es clave».innovar a la velocidad«, es decir, tener la capacidad de probar cosas diferentes cada díaprobarlos y ver lo que funciona y lo que no.

“Es clave crear la capacidad para dé a su equipo espacio para innovar todo el tiempo y no necesite la ‘aprobación de aprobación’‘ para mover», enfatiza el experto. Por último, destaca que la tecnología y la operación tienen que estar integradas y en contacto dos veces por semana, como mínimo, o idealmente todos los días.

YOP Labs apunta a internacionalizar su operación este año: ya está desarrollando proyectos en otros países de América Latina y comenzando a explorar Europa, donde identifican oportunidades de crecimiento, con cualquiera de sus tres unidades de negocio:

• DisruptLab: funcionar como uno puesta en marcha como un servicio y ayudar a las empresas líderes a innovar
• Software + Laboratorio: es un fábrica de software en el que desarrollan tecnologías que luego se utilizan en DisrupLab
• StartupLab: ayudar a otras empresas a escalarcomo los SmartBots uruguayos

¿Cuáles son las ventajas del modelo «startup as a service»?

Para convertirse en una empresa innovadora «es necesario cambiar la cultura organizativo, construir modelos colaborativos con estructuras menos jerárquicas que nos permitan avanzar con agilidad», explica a iProUP Gaspar Oyuela, socio fundador de Lado. Por eso desde su consultoría ayudan a las empresas a posibilitar nuevos modelos de trabajo que les permitan innovar en el día a día.

“Muchas empresas están recurriendo a consultoras o empresas externas para que las ayuden a afinar su estrategia, a ir más allá en la organización, porque eso añade una nueva perspectiva y les ayuda ver cosas que apenas ven desde adentro«, añade Oyuela.

Sus principales clientes son empresas tecnológicas que tienen la necesidad de aprender a trabajar ágil, probar hipótesis iterativamente y crecer orgánicamente. Por ejemplo, colaboran con los bancos para modernizar sus estructuras y actualizarse para volver a estar a la vanguardia.

El equipo de Lateral trabaja en tres ejes:

• Nuevas distinciones: aprender nuevos conceptos y formas de entender los problemas
• Implementación: comprender cómo cambia la dinámica del equipo, realizar transiciones y detectar conversaciones para ser más ágil
• Cambio personal: cómo adaptarse al nuevo rol, identificar desafíos personales y comprender el brecha entre donde estas parado y donde quieres ir

«Las metodologías ágiles son clave en este proceso: permiten que todos los participantes aportan sus puntos de vista y buscan soluciones innovadoras que se implementan de forma iterativa e incremental, lo cual es mucho más barato experimentar, fallar y volver a explorar. La agilidad le permite recibir comentarios de usuarios y clientes mucho más rápido y optimizar recursos«, añade Oyuela.

Mapfre Argentina, Aerolíneas Argentinas, Galicia, Mercado Libre, Cablevisión y Grupo Newsan son algunas de las empresas con las que han trabajado.

Casos de éxito del modelo “startup as a service”

paisanos fue el socio innovador de mcdonald’s para el desarrollo de una experiencia de realidad virtual 360 para el onboarding de nuevos empleados. Pero recientemente tuvo otros desafíos, como lograr que todos los bancos que forman parte de MODO hablan el mismo idioma.

Para lograr ese objetivo, Echazú revela que trabajaron en el diseño de aplicaciones y entregó una billetera virtual a la altura del mercado. Pero cuando estaban a punto de lanzar el producto, agrega, Mercado Libre empapeló los puntos de venta con publicidad donde iban a trabajar con MODO.

«Entonces decidimos hacer un pivote: trabajamos en una estrategia de marca de sonido y en lugar de llenarlo todo con publicidad gráfica, usamos los dispositivos de las personas como campaña. Entonces la acción de pago de un usuario termina siendo un MODO acción publicitaria”, agrega el ejecutivo de Paisanos.

También colaboraron con Santander Consumidor Y Santander Tecnología en dos proyectos diferentes: desarrollar un nueva área de negocios de crédito y sobre herramientas de comunicacion interna.

«Asignamos equipos en diferentes etapas del proceso y les damos músculo creativo de diseñadores, programadores, líderes de productos y proyectossincronizando metodologías de trabajo», añade.

Otra importante iniciativa que está llevando a cabo está vinculada a uno de los principales operadores telecomunicaciones, que es ayudando a convertirse en una fintech.

Paisanos está operativo en Argentina, México, España y Estados Unidos y, además de los procesos de innovación que desarrolla con grandes empresas y startups, se están centrando en cambio de paradigma que supondrá la Web 3.0.

YOP laboratorios estaba detrás Coca y el lanzamiento de wabi, “que ya está presente en 20 países”, dice Giesenow. La aplicación permite las tiendas y quioscos locales reciben pedidos en línea y los entregan a domicilio. La herramienta jugó un papel clave durante la cuarentena, porque permitió que estos las pequeñas empresas se digitalizan sin costo y que pudieran seguir sirviendo a su clientela.

Ahora trabaja con laboratorios Bagó para ayudar a impulsar la industria farmacéutica. El nuevo proyecto se llama labiuna plataforma B2B gratuita que permite farmacias de barrio para comprar productos Bagó de venta libre y con receta traslados y promocionesque luego será entregado por la farmacia de su elección.

Wabi, la app de Coca-Cola para pequeños negocios en la que Yop participó en su cocreación

La plataforma ya está disponible en Argentina, Bolivia y Uruguayy están explorando otros mercados para hacer crecer el ecosistema.

En los tiempos que corren, quedarse fuera de juego por tener un modelo de negocio tradicional no es excusa. Las empresas no están solas: tienen la «socios de innovación» para digitalizarnos y dar un paso adelante.