el tercer CEO en tres años – Titulares.ar

Como parece ser una costumbre desde 2018, Carrefour vuelve a cambiar de CEO en el país en lo que marca el tercer nombramiento de su consejero delegado entre 2019 y este año.

La filial local del grupo de supermercados francés acaba de nombrar Pablo lorenzo en el cargo que ocupaba Stéphane Maquaire hasta ahora, desde mayo de 2019 cuando aterrizó en ese puesto para suplantar a su colega, Rami Baltieh, quien a su vez había sido designado 18 meses antes para enfrentar la crisis financiera y empresarial que atravesaba la empresa en ese momento.

Ahora, el futuro de Maquaire es la filial de Carrefour en Brasil que, a su vez, sustituirá a Noël Prioux, a partir del 1 de septiembre próximo.

El cambios constantes de ejecutivos de alto nivel en Argentina estaría mostrando un política errática de la cadena francesa en los últimos años si se tiene en cuenta que antes del desembarco de Baltieh, durante 12 años estuvo al mando Daniel Fernández como presidente local de la cadena.

De hecho, fue el último ejecutivo nacional argentino hasta el momento con la llegada de Fernández, quien tomará las riendas de Carrefour Argentina en los próximos días, luego de un proceso de transición de dos meses, hasta que Maquaire se traslade al país que preside Jair. Bolsonaro.

En ese momento, el cambio sorprendió al mercado ya que Fernández estaba en Carrefour desde que la cadena aterrizó en Argentina y tenía una trayectoria de casi 30 años en la empresa.

Se incorporó en 1989 y pasó por diferentes funciones, además de haber participado en la fusión de Carrefour con Norte y en la compra del local de Eki.

El otro ejecutivo argentino de la cadena Carlos Richter, que ocupaba ese cargo a fines de los 90, por lo que Lorenzo se convertirá en el tercero en ocupar ese cargo.

El nuevo número uno de la compañía cuenta con 20 años de experiencia y procede de trabajar en el Departamento de Finanzas del Grupo en Francia, tras varios años en Carrefour España donde ocupó los cargos de Director de Control de Gestión y luego de Director de Organización.

Tras su regreso a Argentina en 2008, se hizo cargo del desarrollo del formato Express, incorporándose al Comité Ejecutivo de Carrefour Argentina en 2011 y llegando en 2017 a la dirección de Hipermercados, para luego pasar a la de Proyectos Estratégicos y Maxi. formato.

Se supone que su nombramiento forma parte del proceso de transformación que inició la cadena con Baltieh entre 2018 y 2019 y fue continuado por Maquaire para centrarse en el cliente y acelerar la estrategia digital.

Una política que, según un comunicado oficial enviado a los medios de comunicación, mejoró la situación financiera y garantizó la estabilidad de la empresa en el país, registrando en los últimos dos años una mejora sustancial en el índice de satisfacción del cliente (NPS) y una consolidación de su posición de liderazgo.

El proceso, según el documento, debe continuar impulsando el comercio electrónico y desarrollar nuevos proyectos que incluyan la expansión de la cadena, la aceleración de los servicios digitales y financieros, así como la transformación empresarial.

En crisis

Sin embargo, Carrefour Argentina no escapa al escenario del negocio local de supermercados, golpeado por la importante caída del consumo, la crisis macroeconómica y la pandemia Covid-19, además de los fuertes controles y trampas de precios implementadas por el Gobierno.

De hecho, pasó por una gran crisis entre 2018 y 2019, con el cierre de varias sucursales, despido de personal y presentación del procedimiento preventivo de crisis al Ministerio de Trabajo.

Fue Baithie quien, como una de sus primeras medidas, pidió al Gobierno que habilitara este proceso para recortar costos laborales y cerrar sucursales. En ese momento se hablaba de 3.000 despidos y el cierre de 26 tiendas, pero todo terminó en alrededor de 1.000 bajas voluntarias y ocho tiendas menos.

Baitieh había sido nombrado CEO para Argentina en enero de 2018 con el objetivo de administrar la empresa en un período de crisis que incluyó el cierre de uno de sus supermercados insignia en Buenos Aires.

Carrefour sufrió, como otras empresas extranjeras, la prohibición de enviar ganancias al exterior y fue una de las empresas más afectadas por la imposición de precios máximos.

Además, similares protestas aguardan al nuevo consejero delegado, si se tiene en cuenta el reclamo que hicieron los empleados de la sucursal Vicente López el jueves, exigiendo aumentos salariales. Ese día, los potenciales clientes del supermercado no pudieron ingresar, debido al dispositivo de seguridad implementado por la Policía de Buenos Aires mientras empleados de la empresa y dirigentes sindicales del Sindicato de Profesionales y Jerárquicos se manifestaban frente a los accesos peatonales y de vehículos al emblemático local. .

“Stéphane (Maquaire), director general de Carrefour, nos pediste nuestra colaboración y te la dimos. Ahora te toca a ti”, se podía leer en uno de los carteles colgados en los bares que bordean el hipermercado Vicente López.

El año pasado, el ejecutivo también tuvo que enfrentar medidas similares porque solo pagó dos cuotas de un bono que había pactado con la plantilla que tenía epicentro en las tiendas de Rosario, la periferia y La Plata, donde los trabajadores organizaban asambleas ”. ruidazos «y otras medidas hasta que tenga una respuesta.

Desde el inicio de la cuarentena, el personal de la empresa fue declarado «trabajador imprescindible» por el Gobierno en el marco de la pandemia Covid-19, debiendo poner en riesgo su salud a diario. En este contexto, fueron muchas las denuncias por supuestas irregularidades por parte de la empresa, como el incumplimiento de los protocolos sanitarios y el encubrimiento de infecciones, además de la negativa a pagar la bonificación pactada.

Después de una conciliación obligatoria que neutralizó una huelga masiva de trabajadores de sucursales en todo el país para exigir un bono de 20.000 dólares en marzo de 2020, los ejecutivos de Carrefour, a cambio, prometieron pagar uno de 5.000 dólares al mes durante la cuarentena. Carrefour había pagado los bonos de abril y mayo de 2020 pero decidió unilateralmente no pagar el de junio del mismo año bajo el argumento de sufrir una supuesta caída en las ventas.

Con la particularidad de que no se trata de un reconocimiento monetario. La empresa lo llamó el «Super Bravo» y en realidad es una orden de compra por 5.000 pesos que «cada empleado y líder», como llama la empresa a los trabajadores que trabajan cara a cara con los clientes, recibe a través del «compromiso extraordinario». «(poniendo en riesgo su salud en medio de una pandemia).