Medir cada uno de los resultados de las acciones realizadas por las empresas permite conocer la situación por la que atraviesan y mejorar la gestión
Las métricas financieras pueden mostrar rápidamente si un puesta en marcha tiene solvencia, e incluso servirá para captar la atención de inversores nacionales y extranjeros interesados en el proyecto.
Sin embargo, para lograr buenos resultados, es necesario saber qué es importante medir y, sobre todo, cómo hacerlo. Por ello, y como se recomienda Juan Pablo BaldoniDirector de plikahay 6 métricas que toda startup debería implementar y tener en cuenta:
1- Tasa de consumo de efectivo
Mide la velocidad con la que se quema el dinero disponible, es la métrica que establece cuánto gasta la empresa para financiar sus costos operativos. Obviamente, estos costos varían según la categoría, el sector y las características de la propia empresa. Es importante calcular esta tasa para identificar con precisión cuánto dinero se necesita para operar el negocio. La siguiente es la fórmula para calcular esta métrica: Tasa de consumo de efectivo = Saldo de efectivo inicial – Saldo de efectivo del mes actual / Período específico.
2- Tasa de abandono
La tasa de abandono (también conocida como tasa de cancelación o tasa de abandono en inglés) representa a los clientes que no completaron su compra o que se dieron de baja del servicio. Si la tasa de abandono es alta, significa que el producto o servicio tiene un problema que necesita una solución urgente. Para llegar a esta métrica se debe aplicar la siguiente fórmula: Churn Rate: Número de clientes perdidos en un periodo / número de clientes al inicio del mismo periodo x 100.
Realizar estas mediciones mejorará tus índices de gestión
3- Tasa de retención
A diferencia de la anterior, esta tasa establece el número de clientes con los que se estableció una relación comercial y fue satisfactoria. En otras palabras, con esta métrica se mide el índice de lealtad del cliente. El siguiente es el cálculo para conocer la tasa de retención: Tasa de retención: (número de clientes al final del período – número de nuevos clientes adquiridos durante el período) / número de clientes al inicio del período) x 100
4- Valor de por vida del cliente (LTV)
Esta es una de las métricas más utilizadas para saber si un negocio es viable. Se trata de dividir los ingresos anuales de la empresa por las compras realizadas por un cliente en particular durante ese período. Por tanto, esta métrica da cuenta de la rentabilidad y el beneficio neto de cada cliente a lo largo de su ciclo de vida. Utilizar el LTV tiene tres grandes ventajas ya que permite:
Identificar a los clientes más valiosos.
Identificar segmentos de mercado más valiosos.
Mejorar nuestro presupuesto de captación de clientes.
El siguiente es el cálculo para conocer el LTV: LTV = valor promedio de compra * frecuencia de compra * membresía * margen
5- Costo de Adquisición de Clientes (CAC)
El CAC establece el costo de adquirir nuevos clientes en un período determinado. Se tienen en cuenta los gastos de marketing, tiempo de atención al cliente, distribución logística, según corresponda. En las startups el CAC puede ser alto porque es un negocio en desarrollo. Entonces, con un plan de marketing estratégico y conveniente, la situación puede revertirse. El siguiente es el cálculo para obtener el Costo de Adquisición de Clientes: CAC = (todo lo gastado en marketing + todo lo gastado en ventas) / número de clientes ganados.

Los índices mejoran su presupuesto de adquisición de clientes
6- Métricas de Flujo de Caja
Si bien el flujo de caja no es una métrica en sí misma, ayuda a tener una visión real de un emprendimiento de una manera muy sencilla, permitiéndote analizar los ingresos y gastos de los fondos. El flujo de caja no mide las ganancias de una empresa, sino el resultado de la actividad, independientemente de que ese resultado se traduzca en ganancias o pérdidas. En relación al Cash Flow, la liquidez, la solvencia y la rentabilidad son tres ratios o métricas que no se deben perder de vista.
“Poder medir el costo de conseguir un nuevo cliente o la rentabilidad anual del negocio brinda información muy valiosa para tu startup. Ya sea para conocer la situación de la empresa o para tomar una decisión importante, las métricas financieras guían la gestión y permiten corregir el rumbo», concluye el director general de Plika.
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Fuente: iproup.com