Modificaciones en el marco regulatorio del servicio de agua potable y desagües cloacales
El Gobierno realizó cambios en el marco regulatorio del servicio público de agua potable y desagües cloacales, que afecta la concesión de Agua y Saneamientos Argentinos S.A. (AySA). Una de las modificaciones más significativas es la posibilidad de realizar cortes de servicio a los usuarios que no paguen sus facturas.
Permitiendo los cortes de servicio para atraer inversores
La modificación del marco regulatorio tiene como objetivo atraer inversores de cara a una posible privatización, ya que anteriormente estaba prohibido cortar el agua a los usuarios residenciales. Ahora, las empresas tienen la facultad de interrumpir el servicio en caso de mora en el pago de las facturas.
Normativa para los cortes de servicio
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El artículo 81 del marco regulatorio establece que el corte procederá por falta de pago de una factura con una mora de, como mínimo, 60 días para usuarios residenciales y 15 días para no residenciales. Esta normativa busca regular los cortes de servicio en caso de incumplimiento en el pago de las facturas.
Comparación con otros servicios públicos
Las empresas de luz y gas también están autorizadas a cortar el suministro en caso de mora en el pago. En el caso de la energía eléctrica en el Área Metropolitana de Buenos Aires, las distribuidoras pueden suspender el servicio luego de 14 días de demora en el pago posterior al segundo vencimiento de la boleta.
Proceso para los cortes de luz y gas
El proceso para los cortes de luz puede tardar unos 60 días desde la emisión de la factura hasta la interrupción del servicio. Las empresas suelen enviar avisos de corte y ofrecer planes de pago para regularizar la deuda de los clientes.
Planes de pago y reconexión del servicio
Muchas veces los clientes solicitan planes de pago para regularizar su deuda, y las empresas están obligadas a ofrecer alternativas y cuotas para cancelar la mora. En el caso de los cortes de gas, las empresas cobran por el aviso de corte y por la reconexión del servicio.
Resumen
En resumen, las modificaciones en el marco regulatorio del servicio público de agua potable y desagües cloacales permiten a las empresas realizar cortes de servicio en caso de mora en el pago de las facturas. Esta medida busca atraer inversores y regular los cortes de servicio en situaciones de incumplimiento. Paralelamente, otras empresas de servicios públicos como la energía eléctrica y el gas también tienen la facultad de suspender el suministro en caso de mora, siguiendo procesos establecidos y ofreciendo planes de pago a los clientes.
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