Globant planea contratar 15.000 personas en cinco aos: su plan para lograrlo

Globant planea contratar 15.000 personas en cinco aos: su plan para lograrlo

“Somos la empresa que probablemente no conoces, pero que está detrás de las transformaciones digitales que sí conoces”. tal como se presenta la empresa de tecnología Globant en su spot Seek Reinvention lanzado el pasado mes de enero. Si bien su estatus de unicornio la llevó a los titulares de las noticias en más de una ocasión, su núcleo B2B la llevó a ser más conocida en nichos y arenas corporativas. Pero quieren cambiar su perfil bajo y planean relanzar esta campaña.

El objetivo no es sólo darse a conocer al gran público, sino también con nuevos clientes potenciales y talento potencial incorporar. Estos dos grupos son críticos.la primera por el gran peso que actualmente tienen los clientes existentes en los ingresos de la compañía (92 por ciento) y la segunda porque el mercado laboral tecnológico es uno de los más calientes y planea contratar 15.000 empleados en Argentina en los próximos cinco años.

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“El 2021 fue un año récord de crecimiento, ya sea por captación de talento, porque fuimos a buscar el talento adecuado en diferentes lugares, también abrimos oficinas y pudimos cerrar de manera efectiva algunas compras de otros. El crecimiento orgánico año tras año año fue muy alto”, señala Patricia Pomies, Chief Operating Officer de Globant, en diálogo con APERTURA.

El año pasado la firma rompió el techo de US$ 1 billón en facturación (US$ 1.297 millones) con un incremento interanual de 59,3 por ciento, según su último informe de resultados. Asimismo, aumentó su utilidad neta de US$ 54,2 millones a US$ 96,3 millones, es decir, 77,6 por ciento.

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En febrero Globant ocupó un lugar (10) en el ranking de las marcas globales de servicios de TI más sólidas, elaborado por Brand Finance, junto con gigantes globales como Accenture e IBM. Esto, dice Pomies, representó una prueba de que la empresa ya comenzó a codearse en las grandes ligas.

«El último año fue un reto para ver si podíamos ser capaces de hacer lo que nuestros clientes esperaban y así fue. Empezamos a competir con algunas otras empresas que para nosotros eran más grandes y hoy creo que somos un jugador que esta siendo considerado entre los mejores del mundo«, destaca.

Una de las principales estrategias de expansión de la compañía fue la compra de empresas. Aunque había comenzado con fuerza en 2020, esta tendencia aumentó el año pasado. Total adquirió cinco empresasdesde una consultora española especializada en marketing digital (Habitant) hasta una startup neoyorquina dedicada al lead-to-revenue (Navint) y una firma británica experta en transformación digital multicloud (Cloudshift). A esto se suma el lanzamiento en Alemaniaanunciado en febrero pasado, para servir a la región DACH (Alemania, Austria y Suiza) y una inversión de 65 millones de libras en Reino Unido durante los próximos tres años con el objetivo de cuadriplicar su equipo allí.

El viejo continente parece ser uno de los nuevos centros de expansión. Durante la charla, Pomies acertó en Europa. “Ahora ya llevo casi dos meses en Madrid. Paso distintos meses del año en distintos lugares según tengamos que promocionar y explorar el negocio”, comenta. Desde abril de 2021, la ejecutiva ocupa su cargo actual (NdR: anteriormente se desempeñó como Chief Delivery & People Officer) lo que la ubica como la número dos de la compañía a nivel mundial, solo por detrás de su cofundador y CEO, Martín Migoya.

+23.500 empleados distribuidos en 18 países, de los cuales el 77% se encuentran en Latinoamérica

El ejecutivo habló sobre la dificultad para captar nuevos clientes, la preponderancia de Norteamérica en los ingresos y el rol de Latinoamérica en la operación. Además, detalló las industrias que Globant está interesada en explorar en un futuro cercano y los planes de la empresa para seguir conquistando el mundo tecnológico.

¿La idea detrás del spot es tratar de ser reconocido por un público más amplio? Supongo que no es fácil estar en el negocio B2B o no producir productos con tu marca.

Tenemos dos grandes estrategias y en junio vamos a relanzar ese spot en diferentes medios. Por un lado, la consigna está enfocada a nuestros clientes, a poder ampliar ese espectro para que empiecen a ver que nosotros también estamos haciendo esto o aquello porque detrás de una marca siempre está la consultoría o la prestación de servicios. Y la segunda estrategia de marketing es el talento tecnológico, que es uno de los lugares más populares y concurridos. Por eso buscamos constantemente ese talento para que nos vean como un lugar donde quieran trabajar y desarrollarse.

Ese spot es el primero de muchos más que van a salir y tienen que ver con ser más reconocidos y encontrar un lugar más fuerte en el conocimiento general de la empresa.

En el último informe de resultados, detallan que el 92 por ciento de los ingresos de 2021 provinieron de clientes existentes. ¿Es difícil para ellos reclutar nuevos?

Obviamente ese es un proceso mas dificil y toma mas tiempo. Nos gustan las relaciones en las que los clientes nos ven como socios y no como sus proveedores de servicios o tecnología. Entonces generar esa confianza y ese ida y vuelta entre un cliente y nosotros lleva tiempo para que nos conozca y pueda profundizar en nosotros. Tenemos una calidad en la entrega de lo que hacemos que hemos logrado que muchos son clientes que se han mudado de uno existente a otro. Por ejemplo, el CTO de un gran cliente nuestro cambió de trabajo, se fue a otra empresa y nos llamó. Esa confianza que generamos, ese boca a boca, es lo que más nos ha ayudado a crecer en los últimos años.

Te diría que más que lo que tiene que ver con ventas internas o estrategias de marketing, el crecimiento de clientes es fundamental para nosotros. Tenemos un programa llamado One Hundred Squared que es aumentar algunos clientes a $ 100 millones y hay equipos dedicados para que cada cliente logre ese objetivo. Por otro lado, tenemos otra estrategia para el crecimiento de esas nuevas cuentas que vienen buscando cosas diferentes. Algunas veces comienzan con algo más pequeño, como una consultoría, y terminan queriendo que desarrollemos eso de principio a fin.

Patricia Pomies, COO de Globant

Hoy, tres cuartas partes de la facturación de la compañía provienen de América del Norte y Europa, mientras que siete de cada 10 empleados están en América Latina. Más allá de la importancia del talento, ¿cuánto influye el costo en esta ecuación?

La misión de Globant desde su fundación es brindar el mejor software del mundo desde Argentina. Poder exportar el mejor talento, el mejor conocimiento y la mejor creatividad de AC al mundo y ese sigue siendo nuestro objetivo. Creemos que el talento latinoamericano sigue siendo único en el mundo por muchas cualidades que tienen que ver con un ADN altamente emprendedor e innovador. Pero también tenemos mucho talento en Asia y obviamente en Europa, que está creciendo con fuerza.

Entonces el costo no importa? Tener empleados en Argentina no cuesta lo mismo que tenerlos en Estados Unidos o Europa

Tenemos empleados en todo el mundo y tiene que ver con la forma en que servimos a nuestros clientes y lo que quieren de nosotros. Somos una empresa con base latinoamericana, con una gran expansión en Asia y eso es lo que busca el cliente cuando nos busca. Busque ese tipo de talento para trabajar. Tenemos mucha gente trabajando en Estados Unidos y Europa, pero la fuerza de nuestro desarrollo de talento, y por lo que nos diferenciamos, es el talento donde estamos.

La participación de Latinoamérica en los ingresos de la compañía duplica la de Europa. ¿Tiene que ver con un mayor peso en sí mismo de la región o con el hecho de que aún no habían desarrollado fuertemente el mercado europeo?

Es una mezcla de ambos. Nos tomó más tiempo entender EMEA (Europa, Medio Oriente y África) y para nosotros es un mercado en el que, en cada país en el que aterrizamos, tenemos que poner mucho foco y proponer estrategias diferentes en cada uno. En Latinoamérica, como llevamos tantos años trabajando en el desarrollo de oficinas y talento, fue más natural. Debido a la pandemia y a la necesidad que tenían muchas empresas de que la transformación digital sucediera, y como ya teníamos el talento adecuado disponible en esas ciudades, América Latina creció considerablemente más que Europa en el último año.

¿Hoy hay un enfoque más orientado a hacer crecer el negocio en Europa?

No, en este momento estamos en 18 países, de los cuales hay más de 23.500 globos alrededor del mundo y este crecimiento exponencial que tenemos se da en diferentes partes del mundo. Latinoamérica es uno de los principales que tenemos como foco de atracción de talento. El 30 por ciento de este crecimiento se da en Argentina que es el mercado que tiene más talento para Globant y más o menos el 20 por ciento de la facturación sigue saliendo de Latinoamérica. El resto son áreas para seguir explorando..

Somos una empresa que creció más del 50 por ciento y para este año esperamos un crecimiento de más del 35 por ciento, por lo que la expansión geográfica es fundamental para nosotros. La nueva forma de pensar en nosotros mismos es Globant Everywhere, pensando que vamos a buscar talento donde este el talento y lo que mejor nos sirva para que nuestros equipos de trabajo puedan brindar la mejor calidad a nuestros clientes. Argentina sigue siendo un lugar muy importante para nosotros hoy. Creemos que para el 2022 estaremos contratando entre 2,500 y 3,000 globers y tenemos la meta de contratar 15,000 en los próximos cinco años.

Sin embargo, en septiembre de 2021 anunciaron una inversión de 65 millones de libras en Reino Unido para los próximos tres años y el pasado febrero lanzaron en Alemania.

La apertura en Alemania es estratégica para nosotros. Tenemos un equipo armado y la idea es potenciarlo para poder atacar el mercado y poder servir al resto de Europa desde allí. Hemos tenido una oficina en Londres durante muchos años, pero en los últimos tres o cuatro años hemos invertido mucho en ella y en el último año en particular la hemos convertido en un foco de transformación digital para muchos clientes del Reino Unido. Lo mismo va para España, que sigue siendo un mercado súper atractivo donde lo estamos haciendo muy bien y lo mismo en la India, donde hoy contamos con más de 4.000 globos terráqueos. La idea es siempre pensar globalmente.

En el informe también detallan que Chile es el principal mercado de América Latina. ¿En qué se diferencia este mercado del argentino en la operación de la firma?

Tiene que ver con un tema cultural y de estilo del cliente. En Chile crecimos fuertemente este último año abriendo una oficina más grande y buscando mucho talento allí también. No existen diferencias como tal entre un cliente y otro porque ponemos la misma dedicación en ambos. Quizás en Chile el cliente busca más que los líderes sean localmente, por lo que la oficina está creciendo con mucho liderazgo local en tecnología, consultoría, diseño, programación y desarrollo. Era un mercado que siempre nos costaba un poco más.

En 2021 compraron cinco empresas con sede en diferentes países, desde Argentina y España hasta Reino Unido. ¿Cómo trabajas para incorporarlos a la red de la empresa y hacer que ambas culturas congenien? ¿Hay algunos que quedan para seguir trabajando como estaban?

Las últimas empresas que adquirimos tienen que ver con cierto know-how que quizás sea más fácil empezar con la adquisición de una empresa y así crecer y fortalecer una industria o una vertical que es incipiente dentro de lo que es Globant.

Tiene mucho que ver con lo que buscamos. Algunas adquisiciones tienen más que ver con la búsqueda de talento y la necesidad de buscar un crecimiento exponencial del talento latinoamericano. Hemos hecho algunas adquisiciones que hemos absorbido culturalmente y nos hemos convertido en parte de Globant en un tiempo bastante corto.

Y esos otros que tienen una experiencia o algún tipo de enfoque diferente a lo que hacemos, generalmente nos gusta aprender de ellos, que ellos aprendan sobre nosotros y después de un tiempo de caminar decidan si son un valor agregado dentro de lo que es la propuesta de Global…

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Fuente: cronista.com

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