HomePod no enciende: cómo solucionar este problema

Aspectos a revisar para descartar averías

Hay algunos consejos que se consideran básicos y que deben tenerse en cuenta antes de pasar a otras soluciones al problema. Ya sea que tenga un HomePod clásico o un HomePod mini, debe tener en cuenta lo que discutimos en las siguientes secciones.

Habla con Siri e interactúa con el orador

Probablemente ya haya hecho esto y probablemente, basándose en ello, haya descubierto que el HomePod está realmente apagado. Pero si no, lo primero que debe hacer es hablar con el asistente. Hacer una Hola Siri seguido de cualquier comando para verificar si el HomePod está encendido y escuchando. Si el asistente responde, está encendido y en funcionamiento, aunque en caso de tener algún problema de conexión o similar también te lo dirá.

Si lo anterior no funciona, verifique que haya luz en la superficie táctil del altavoz. Si es así, ya tienes pruebas suficientes de que está encendido, pero si no, puedes intentar usar esta parte táctil para invocar al asistente o subir el volumen, aunque para este último debes estar reproduciendo algún contenido.

Comprueba que esté bien conectado

A veces, las fallas más graves provienen de las causas más tontas. Y uno de ellos es ese el altavoz no está conectado a la red. Por lo tanto, debes verificar que este sea el caso y para descartar problemas de enchufe, te recomendamos que intentes conectar cualquier otro dispositivo y ver si funciona. Si no es así, es posible que ya hayas sabido que no se trata de una falla del HomePod sino de ese elemento.

Si efectivamente el HomePod está bien enchufado y el enchufe no presenta problemas, es el momento de analizar los elementos que componen la conexión de los altavoces. El primero es el adaptador de corriente, que puedes descartar que esté defectuoso probándolo con otros dispositivos. También puede intentar conectar otro adaptador al HomePod para ver si funciona con el nuevo.

El último elemento contencioso a inspeccionar es el cable de altavoz, que puede ser más complejo de detectar si tiene problemas porque está conectado internamente al HomePod y habría que desmontarlo para quitarlo. Evidentemente no recomendamos lo último, sino inspeccionar visualmente toda la longitud del cable en busca de alguna pieza defectuosa, así como el conector USB-C.

¿La aplicación Home te da alguna información?

Como probablemente ya sepas, es la aplicación iPhone Home (también disponible en iPad, Mac y Apple Watch) la que te permite gestionar todo lo relacionado con los HomePods. Por lo tanto, es esencial que abra esta aplicación para ver si recibe alguna advertencia.

Normalmente, cuando el HomePod tiene problemas para conectarse a Internet o similar, un símbolo de exclamación en su icono correspondiente. Pulsando sobre este elemento se puede acceder a todos los detalles de la alerta, contando a menudo con la solución propuesta por la propia Apple para solucionar el problema.

Comprueba la red WiFi

Cuando el HomePod no tiene conexión a Internet, no solo se le informa desde la aplicación de Inicio antes mencionada, sino que Siri mismo puede decirle cuándo intenta iniciar un pedido. Sin embargo, no se descarta que se haya producido algún otro error que le impida averiguarlo de alguna de estas formas.

Por tanto, en este punto es conveniente que te asegures de que el iPhone esté conectado a la misma red WiFi que el HomePod. La conexión que tiene el dispositivo iOS se puede verificar desde Ajustes> WiFi, mientras que la del HomePod está disponible en la aplicación Home.

Reiniciar el HomePod podría ser la solución

Si ha visto todo lo anterior y no ha podido resolver el problema, puede intentar restablecer el altavoz. De esa forma lo harás volver a su configuración de fábrica y restablecer todas sus conexiones, haciendo que se vuelva a encender si el problema que tuvo fue por el software y no por una falla de sus componentes. Esto se puede hacer de tres formas diferentes que analizaremos en las siguientes secciones.

Desde la aplicación Home

La forma más clásica y cómoda de restablecer un altavoz de Apple es desde esta aplicación, que puede usar en una multitud de dispositivos en los que ha iniciado sesión con la misma ID de Apple que el HomePod.

1. Abra la aplicación Inicio, ya sea en su iPhone, iPad o Mac.
2. Busque el icono de HomePod en la aplicación y manténgalo presionado.
3. Haga clic en «Eliminar accesorio» en la parte inferior del menú que se abre.

Con una computadora Mac actualizada

Si tienes una Mac con macOS Catalina o posterior Debe seguir estos pasos para poder reiniciar el altavoz por completo:

1. Desconecta el conector USB-C del HomePod del adaptador de corriente y conéctalo a tu Mac a través de ese puerto.
2. Abre Finder en tu computadora.
3. Seleccione «HomePod» en el lado izquierdo.
4. Haz clic en la opción «Restaurar HomePod».

A través de una PC o Mac con Windows más antigua

Si está utilizando el sistema operativo Windows o su Mac tiene macOS Mojave o anterior iTunes debería ser el programa que debería utilizar. En el caso de las Mac ya está instalado, pero en Windows debes descargarlo de la web de Apple.

1. Desenchufe el cable HomePod del adaptador de corriente y conéctelo a través de ese puerto a su computadora.
2. Abre iTunes.
3. En la parte superior, haz clic en «HomePod» para acceder a su administración.
4. Haz clic en «Restaurar HomePod».

Si no pudieras encender HomePod

Después de reiniciar el altavoz, debería ser completamente funcional, pero si no es así, es muy probable que tenga algún problema. componente defectuoso. Ya sea por un defecto de fábrica o un daño causado por un mal uso, no tendrá más remedio que acudir al servicio tecnico, ya sea de Apple o de una autorizada por ellos.

Una vez que hayas traído al ponente, lo revisarán para encontrar la fuente exacta del problema y proponer una solución. Si todavía tiene una garantía y la falla está cubierta por ella, obtendrá libre. De lo contrario tendrás que pagar 301,99 euros para el HomePod grande y 91,99 euros. Si ha contratado AppleCare + el precio baja a 29 y 15 euros respectivamente.