«La pandemia hizo que todas las empresas quisieran estar en línea» / Titulares de Misiones

Del lunes al 12 de mayo tendrá lugar la Venta Caliente, una iniciativa de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) que ofrece ofertas exclusivas y descuentos en diversos productos y servicios.

En «El aire de las misiones» de FM 89.3 Santa María de las Misiones habló el graduado y miembro de la Asociación de Mercadeo Misionero, Gerardo Romero, quien destacó que en Misiones «hay más empresas que quieren tener presencia online».

“De hecho, esta situación pandémica hizo que todos, que todos los negocios quisieran estar en línea, algunos de la mejor manera, otros no tan bien, pero todos lo están y en este curso se han ido profesionalizando las tiendas en línea y todos los canales electrónicos. -Commerce ”, estimado.

En cuanto a los ítems, el experto consideró que «las empresas en general se estaban adaptando».

“Aquí se generó la necesidad de todo tipo de artículos, las estadísticas de CACE de eventos anteriores muestran que el artículo de supermercado, alimentos y bebidas aumentó con precisión. El año pasado lideraban el ranking de los más vendidos «, Yo veo.

Afirmó que en el caso de las empresas misioneras «no son muchas» las que participan en el evento, aunque «sí, son cadenas nacionales que tienen presencia en la provincia».

“Hay algunos que son más profesionales y tienen su tienda online, pero Hot Sale implica ser miembro de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, que es el organizador. Hay quienes atrapan esta ola aprovechando la acción, pero no está oficialmente dentro de lo que es la Venta Caliente ”, al punto.

Más que una tienda online

El graduado de Marketing indicó que las empresas que ingresaron a las ventas online el año pasado, «Más que aprender, tenían que entender que tan pronto como abrimos una tienda de comercio electrónico, se convierte en otra rama de la empresa».

“No tengo una tienda en línea para vender mis productos que tengo en la tienda, es solo otra sucursal. Tengo que tener una persona que atienda, que esté disponible y una persona que se encargue de la logística ”, explicó.

Sentenciado que Hoy nuestro gran desafío es la cuestión de la logística, que, aunque es mucho más ajustada, sigue siendo un gran problema ”.

Sostuvo que aunque el consumidor todavía «necesita ese contacto» con el producto, «el segmento que se anima a comprar online ha crecido mucho».

“Todo depende de la experiencia que cada uno tenga en esta compra. Si lo permiten, regrese, si me permiten tener un contacto. En el caso de la ropa y la ropa, sobre todo si veo las medidas, porque las tallas difieren entre las marcas, así que si me muestran las medidas, compro con más confianza ”, detallado.

Al mismo tiempo, recordó que en un inicio el mayor inconveniente que tuvo el comercio digital fue el tema del uso de la tarjeta y la compra segura, pero afirmó que «ya superamos esta barrera».

«Ahora estamos lidiando con con quién hablo, quién me está vendiendo, si puedo reclamarlo y me va a cambiar», argumentó.

Además, aclaró que el éxito no está garantizado «con solo crear una tienda online y empezar a vender».

“Necesito que los mensajes de la gente sean contestados, porque al contestar en línea quieres las respuestas de inmediato, entonces necesitas aclarar dudas, mecanismos de pago y, por supuesto, la divulgación de esta tienda, si no lo doy a conocer, nadie sabrá que hay «, enfatizó. Y agregó que no es de la noche a la mañana, ya que “hoy la gente cree más en lo que dicen sus pares que en la publicidad, necesitamos esta aprobación del consumidor”, concluyó.