la revolución de los medios de pago en comercios

Él mundo de los pagos y su aceptación Ha estado cambiando constantemente durante más de 10 años. Así aparecieron billeteras virtuales, QR, pagos en la aplicacióny Argentina se convirtió en uno de los líderes regionales con mayor penetración en el uso de este tipo de herramientas.

Según un estudio del FIS, la Argentina tiene el 28% de sus pagos a través de billeteras virtuales en comercio electrónico y el 12% en punto de ventamientras que el promedio para América Latina es de 8% y 18%, respectivamente.

Esto representa un gran oportunidad para comercios dada la alta aceptación para realizar pagos con tarjetas y cuentas, crédito de dinero inmediato (en inglés se conoce como pagos en tiempo real), y porque la integración en un único punto de contacto para la gestión del día a día de su negocio con la aceptación de pagos, simplifica la gestión y comprensión del negocio.

Mirando el mercado de soluciones de aceptación de pagos para comerciantes en Argentina, América Latina y, me atrevería a decir, el mundo, hay algunos tendencias emergentes que empiezan a consolidarse.

Tendencias en la aceptación de pagos para comerciantes

¿Cuáles son estas tendencias? Por un lado, los pagos digitales están creciendo por encima de las billeteras virtuales, ya que los consumidores pueden cargar sus tarjetas, cuentas o usar directamente la aplicación de su banco o incluso tu propio celular y paga en tiendas.

Esto implica que existen nuevas formas en que las empresas pueden aceptar pagos y, por lo tanto, se deben crear métodos de pago alternativos: como Pagos con Transferencias, el QR, o la posibilidad de pagar acercando un dispositivo de pago a una tarjeta o a un celular (conocido como sin contacto).

Es decir, los pagos digitales y su expansión son tendencias que están pasando de emergentes a hegemónicas en la sociedad, lo que nos llevará a ver la reinvención (o desaparición) de la billetera física.

Además, las redes de pago por su tecnología original no permitieron un negocioal realizar el pago de una venta, tuvo la dinero acreditado en su cuenta en ese momento.

De la inversión en nueva tecnología, el dinero viaja de un lugar a otro en momentosen contraste con el pasado que requería una gestión más tradicional o ventanas de tiempo para procesar los pagos, sin saber claramente cuánto o cuándo recibiría el dinero el negocio.

Crecen los pagos digitales y su aceptación en los comercios

Disrupción del QR en Argentina

Por último, empiezan a aparecer plataformas donde los comerciales y sus empleados, además de poder ver los pagos recibidos por las ventas realizadas, pueden entender quienes son sus clientes, cuando venden más, quienes son su competencia e incluso hacen promociones para clientes actuales y potenciales.

Hasta no hace mucho, todo se limitaba a un dispositivo físico POS (Punto de Venta) o la «maquinita» que sólo permitía pasar una tarjeta, cerrar el lote y acumular papeles para comprobar que las ventas realizadas coincidían con el dinero acreditado.

Hace años, para aceptar tarjetas, las empresas requerían una inversión constante para el alquiler del POS donde se pasan las cartas

Él Interrupción QR en Argentina bajó las barreras de entrada, permitiendo que más personas ingresen al sistema de aceptación de pagos. Sumado a esto, el Banco Central de la República Argentina promulgó la Traslados 3.0 lo que permite que cualquier QR acepte dinero de cualquier billetera.

Transfers 3.0 impulsó el uso de pagos con QR

Esto tiene connotaciones como la de expansividad, ya que genera la inclusión de más negocios al ecosistemay al mismo tiempo colabora con el reducción del uso de efectivo en las ventas de importes bajos o esporádicos que hacían antieconómico aceptar pagos con tarjeta.

En un minuto, una operación puede registra tu QR y empieza a cobrar desde cualquier monedero virtual obtención de la acreditación en su momento. Este sistema de pagos, que inició en diciembre de 2021, ya cuenta con más de 4.000 millones de pesos transados ​​y 2 millones de pagos realizados, según la última información compartida por los administradores del sistema.

Galicia y su solución QR

Desde Galiciaacompañamos la estrategia de Inclusión financieray decidimos participar de manera proactiva dando uno de los primeros pasos en la creación de nuestras propias soluciones para empresas.

Y más allá del conjunto de soluciones que lanzamos y estamos preparando (y que pronto se verán en el mercado), lanzamos nuestro propio QRque en 3 meses pasó de no tener participación de mercado a ser el cuarto mayor aceptante del país con un ticket promedio de aproximadamente $3,000 y más de 40,000 pagos realizadoslo que implica casi el 1,5% del total de pagos acumulados del sistema.

En definitiva, el mundo de los pagos sigue revolucionándose y evolucionando, y la Argentina vive un fuerte momento de cambioatravesado por tres tendencias que predominan en todo el mundo: pagos digitales, pagos en tiempo real (pagos en tiempo real) y soluciones integrales para la gestión empresarial del día a día.

*Por Ignacio Costa, Responsable de Retail de Grupo Financiero Galicia