La digitalización impulsada por la pandemia, el tipo de cambio devaluado y la escasez de microchips han estimulado el alquiler de dispositivos electrónicos en los últimos dos años.
El modelo Hardware as a Service (HaaS) permite que personas y empresas tengan acceso a celulares, computadoras, impresoras, servidores y similares por un pago mensual, como en un servicio de streaming.
Según la consultora IDC, el mercado de computadoras de suscripción debe mover más de US$ 100 millones (R$ 525 millones) en Brasil en 2022, un crecimiento del 21% en comparación con el año pasado.
En 2019 se comercializaron 700.000 dispositivos bajo este tipo de contrato. Hoy, el número se acerca a 1,1 millones.
La última encuesta ICT Empresas, realizada en 2019 por Cetic.br, muestra que el 56% de las empresas externalizaron infraestructura TI ese año. Es decir, el alquiler de equipos ya tenía espacio en el mercado incluso antes de la pandemia, pero los cambios que se produjeron en el período impulsaron este segmento.
“Es un mercado que ha ido tomando forma, y los fabricantes están muy preocupados por eso. Cada vez hay más empresas en este mercado. No solo vemos nuevos entrantes pequeños, sino que los grandes cada vez son más representativos y estructurados”, dijo Reinaldo Sakis, encuesta IDC Brasil.
Debido a la pandemia, las pequeñas y medianas empresas necesitaban digitalizarse para continuar con sus operaciones. Con HaaS, muchas de estas empresas pudieron acceder a las tecnologías que necesitaban con una inversión inicial menor.
Una de las principales ventajas de adoptar el modelo, según los expertos, es la posibilidad de pagar menos por una actualización casi inmediata de los dispositivos. Los contratos, que generalmente cubren el seguro y el mantenimiento de los equipos, aún ayudan al flujo de efectivo de las empresas al reemplazar los gastos de capital (incluida la depreciación) con gastos operativos.
También está la reducción de costos indirectos, como el proceso de compra, y costos con inventario y almacenamiento.
“Además de ser una inversión más inteligente, el arrendamiento de equipos libera a los equipos de TI para que centren sus energías en el desarrollo de soluciones vinculadas al negocio central de las empresas”, dijo Paulo Theophilo Moreira Junior, director de marketing de Simpress, una subsidiaria de HP.
Los precios de los contratos varían de acuerdo a la cantidad de equipos, tiempo de contrato y calidad crediticia de las empresas. Aunque la opción es más atractiva en países donde los dispositivos electrónicos son más caros, la tendencia de adopción de Hardware como Servicio es global. En Brasil, sin embargo, todavía existe el temor de adoptar este tipo de servicio.
“La cultura de Brasil está cambiando a una similar a la americana, que es de uso, no de posesión del bien. Es más notorio que, con la constante evolución de la tecnología, los equipos rápidamente se vuelven obsoletos, siendo más ventajoso alquilar que para adquirir”, dice Rodrigo Reis, director de Reis Office.
Sin embargo, para Rodrigo Guercio, vicepresidente de Negocios Corporativos de Positivo Tecnología, el arrendamiento de equipos no siempre es la opción más ventajosa.
“Muchas veces es una decisión financiera dentro de las organizaciones. Generalmente, se considera el momento de la empresa, si tiene una mayor propensión a gastos de capital o de operación. Luego se deriva de lo que el negocio realmente necesita y qué capacidades técnicas tiene o no tiene en la organización.”, dijo.
Phone as a Service atrae interesados en celulares más caros
Mientras una parte del mercado se dedica a externalizar la electrónica a empresas, otra lo hace a particulares. La suscripción de telefonía celular, o Phone as a Service, es una opción para las personas que buscan dispositivos de última generación, pero no pueden pagar el monto en efectivo.
Este es el caso de la analista de marketing Alessandra Faraon, de 30 años. Decidió alquilar un teléfono inteligente luego de enfrentar los altos precios del mercado. Pagando alrededor de BRL 200 al mes, logró acceder a un iPhone 11 (alrededor de BRL 4000 al por menor) con seguro y accesorios.
“Si compro un teléfono celular hoy, saldrá uno nuevo el próximo año, y cuando quiera actualizarlo, no me preocuparé por revenderlo. Simplemente actualice el plan de suscripción y cámbielo”, dijo.
Según Stephanie Peart, directora de la startup Leapfone, cuyo enfoque es el alquiler de dispositivos usados, una de las ventajas del modelo de suscripción es el reciclaje de tecnología. “La gente está queriendo celulares, y mucha gente todavía no tiene acceso a los más potentes. Hay una oportunidad para que todos estos aparatos que no se usan se distribuyan mejor”, dijo.
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Fuente: uol.com.br