La UEFA anunció este martes que pondrá en marcha un plan especial de reembolso para los aficionados más afectados por acceder al Stade de France para presenciar la última final de la Champions el 28 de mayo de 2022, incluidos 19.618 del Liverpool.
Los reembolsos estarán disponibles para todos los fanáticos con boletos a través de las puertas A, B, C, X, Y y Z, donde ocurrieron las circunstancias más difíciles.
También tendrán derecho a ellos los espectadores que no hayan podido acceder al terreno de juego, según los datos del control de acceso, antes de las 21:00 horas, hora prevista para el inicio del partido en el que el Real Madrid ganó el título ante el Real Madrid. equipo inglés, y todas las personas que adquirieron las entradas de accesibilidad junto con las de sus acompañantes.
Los criterios de reembolso cubren toda la asignación de entradas del Liverpool, un total de 19.618, y dado que los aficionados del Liverpool compraron las entradas directamente al club, la UEFA le ha pedido que aplique los reembolsos para garantizar la protección de los datos personales y facilitar el proceso.
Según la UEFA, el club inglés ha confirmado que aplicará el sistema especial de devolución y por ello la UEFA entregará el valor íntegro de estas entradas al Liverpool para que el club pueda tramitar las devoluciones a sus aficionados.
Los reembolsos a los seguidores del Real Madrid elegibles se procesarán en función de las solicitudes recibidas del comprador de la entrada, a través del servicio de atención al cliente de la UEFA.
Este sistema también se aplicará a los aficionados neutrales que compraron entradas directamente a la UEFA y que tienen derecho a un reembolso.
La UEFA recordó que, tal y como anunció la embajada de Francia en Reino Unido, los poseedores de entradas que hayan sido víctimas de delitos cometidos en París pueden denunciar su caso ante las autoridades francesas competentes e incluyó en su web el enlace para cumplimentar el formulario de denuncia, disponible en Inglés, para ser enviado por correo a la oficina del fiscal francés a la dirección indicada en el documento.
El secretario general de la UEFA, Theodore Theodoridis, señaló que para este plan de reembolso se han tenido en cuenta un gran número de opiniones expresadas tanto en público como en privado y consideró que se ha ideado un sistema completo y justo.
«Valoramos el aporte de las organizaciones de aficionados del Liverpool FC Spirit of Shankly (SoS) y la Asociación de aficionados discapacitados de Liverpool (LDSA), así como el diálogo abierto y transparente durante este período. Reconocemos las experiencias negativas de esos aficionados ese día y con esto plan vamos a reembolsar a los aficionados que habían comprado entradas y que fueron los más afectados por las dificultades de acceso al estadio”, añadió en un comunicado.
La final, en la que el Real Madrid conquistó su 14º título de Champions ante el Liverpool, sufrió un retraso de más de media hora en su inicio por retrasos en la entrada al estadio, ya que, según las autoridades francesas, acudieron a ella 35.000 personas. el recinto sin entradas o con asientos falsos y perturbar el orden público bloqueando las puertas e impidiendo el acceso a los aficionados con asientos legales.
Durante los incidentes, en los que simpatizantes de ambos clubes sufrieron robos y agresiones, los agentes del orden utilizaron gases lacrimógenos para intentar dispersar a la multitud. Según el ministro del Interior francés, Gérald Darmanin, unas 110.000 personas se presentaron en el campamento, cuando solo había 75.000 entradas.
Un informe independiente sobre los hechos, elaborado por una comisión de expertos, abogados y representantes de asociaciones de aficionados, concluyó que las autoridades francesas actuaron con negligencia, que todos los responsables cometieron errores y que los aficionados estuvieron expuestos a un gran peligro físico, sin que existan pruebas como a la culpabilidad de los transeúntes en los hechos.