Las campañas de las agencias de publicidad no funcionan /Titulares de Economia Internacionales

El alejamiento del humor apunta hacia una industria que teme alborotar las plumas.

En lugar de arriesgarse a alimentar una reacción violenta en las redes sociales con una broma mal calculada, las marcas parecen más cómodas pregonando su posición como una fuerza para el bien.

Moray MacLennan, director ejecutivo de M&C Saatchi, dice que «el humor volverá con fuerza», pero por el momento la publicidad está reflejando cómo el mundo se ha «convertido en un lugar más serio».

“La gente ha sido cautelosa con la diversión y la trivialidad”, agrega. “Es casi como si estuvieras trivializando todos los problemas del mundo y mis problemas personales. Puede parecer una falta de empatía «.

Él cree que la publicidad orientada a un propósito tiene un papel importante que desempeñar porque refleja los valores de las generaciones más jóvenes.

“La gente habla de ‘despertar’, pero el ‘despertar’ está en el ojo del espectador. De lo que te das cuenta cuando estás sentado en el Soho, y eres un hombre blanco mayor, es que las diferentes generaciones tienen diferentes sentidos de la gravedad cuando se trata de esas cosas.

“Lo que podría parecer irrelevante para una persona de 70 años es absolutamente común para una de 20.

“Cuando se habla de efectividad es muy importante hablar de lo que se está midiendo. Gran parte de nuestro trabajo consiste en impulsar las ventas de manera eficiente, pero a veces se trata de un cambio de comportamiento. A veces, su afinidad, deseabilidad y conciencia de marca. Esas cosas son importantes para las personas porque compran de marcas en las que confían «.

‘Tienes que tener un punto de vista’

En medio del aumento de la inversión ética y la presión sobre las empresas para que demuestren su responsabilidad social corporativa (RSC) como un signo de buen gobierno corporativo, las marcas están ansiosas por promover su posición en temas divisivos a pesar de las posibles represalias de los clientes o el personal.

“Creo que hay que tener un punto de vista como director ejecutivo y como empresa”, añade MacLennan. “Ejerces poder e influencia. Ya no puedes decir ‘Solo vendo pan’, tienes que tener una vista «.

La publicidad basada en un propósito logra un delicado equilibrio entre ganar clientes que están de acuerdo y alienar a los que tienen puntos de vista opuestos.

Sin embargo, en la era de la publicidad dirigida, donde las agencias pueden servir a las personas con anuncios digitales basados ​​en grandes cantidades de datos personales, dichos anuncios tienen la capacidad de predicar a los conversos.

Sir Martin Sorrell, presidente ejecutivo de S4 Capital, dice que hay «mucho lavado verde y señalización de virtudes» en la industria de la publicidad. Pero cree que los críticos de la publicidad orientada a un propósito simplemente no aceptan la evolución de la industria.

“Cuando miras todos los problemas principales con los que tenemos que lidiar: Covid, cambio climático, cambio tecnológico, diversidad e inclusión, los impactos negativos de la globalización, desarrollos políticos como las relaciones entre Estados Unidos y China o la falta de ellos, todos estos los problemas preocupan a los consumidores ”, añade.

“El entorno del mercado ha cambiado y es muy difícil para la gente de la parte tradicional de la industria pensar en eso. En ese nuevo mundo, la forma en que desarrolla las relaciones con los consumidores se ha vuelto mucho más personalizada, activa y quizás mucho más a corto plazo. La industria mira hacia atrás con anteojos teñidos de rosa en los días de Don Draper, pero los tiempos han cambiado «.

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Fuente: telegraph.co.uk