Competencia desleal en el comercio electrónico
En medio del boom de las compras online en el exterior de productos para uso personal, que alcanzaron un récord el año pasado –crecieron 274,2% versus 2024 y totalizaron los US$ 894 millones–, Mercado Libre realizó una denuncia contra Temu, la plataforma de comercio electrónico china que es furor junto con Shein entre los argentinos, desde que se flexibilizaron las importaciones.
Disputa legal y competencia en el mercado
En agosto, Mercado Libre se presentó ante la Secretaría de Comercio porque considera que hay competencia desleal por publicidad engañosa. Comercio hizo lugar a la denuncia y dispuso que Temu debía bajar estos mensajes. Pero el gigante chino no se quedó de brazos cruzados y presentó una acción judicial para intentar suspender la medida de la Secretaría.
Decisiones judiciales y controversias
Ahora, se espera que se sortee la causa y se defina en qué juzgado recae. Al respecto, la Sala A de Feria de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal resolvió habilitar la feria judicial en el caso, “al único fin de expedirse respecto a la competencia material de este fuero”, rechazando así la atribución de competencia decidida en autos y remitiendo las actuaciones a la Sala de Feria de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal.
Postura de Mercado Libre y aclaraciones
Fuentes allegadas a la causa aclaran, tras la polémica por el caso de Techint, que la denuncia no tiene relación con el debate por la apertura de las importaciones, que Mercado Libre apoya, postura que dejó en claro su fundador, Marcos Galperin.
Competencia en el mercado digital
La discusión se dio en noviembre cuando el CEO de la empresa en el país, Juan Martín de la Serna, pidió ‘nivelar la cancha’ con condiciones claras para competir. Fue en el foro anual de la consultora Abeceb. Días después, Galperin le bajó el tono a la polémica.
Reacciones en redes sociales y proyectos legislativos
A la controversia se sumó el diputado Miguel Ángel Pichetto, que lo cruzó en la misma red social. “Mejor empezá a preocuparte, Marcos Galperin, porque las plataformas chinas te van a pasar por arriba. Ya están impactando sobre tu negocio y en la pérdida de empleo de quienes trabajan en la distribución de envíos”, publicó. Y presentó la “ley anti-Shein”, proyecto que busca arancelar con 30% a productos importados.
Denuncia por publicidad engañosa
Fuentes vinculadas a la causa señalan que Mercado Libre compite con grandes jugadores en toda la región. “La compañía opera en uno de los sectores más dinámicos y abiertos de la economía, donde coexisten plataformas globales, cadenas físicas, canales digitales y una enorme diversidad de empresas que ofrecen alternativas todos los días”, explicaron. A su vez, desde diciembre de 2024, el marketplace ofrece productos importados en su sección de compras internacionales.
Prácticas cuestionadas y denuncias anteriores
En ese sentido, señalaron que la denuncia tiene que ver estrictamente con publicidad engañosa sistemática vinculada a la comunicación de descuentos extremos, como 80%, 90%, 100% y hasta productos “gratis”, que generan una expectativa falsa en el consumidor y solo pueden concretarse si el usuario cumple condiciones que no se informan claramente desde el inicio.
Conclusiones y próximos pasos
Mercado Libre ya hizo denuncias similares por publicidad engañosa en otros países contra estas plataformas, que realizan publicidad directa y a través de influencers.
En resumen, la competencia en el mercado del comercio electrónico se intensifica con disputas legales y estrategias de marketing cuestionables. La transparencia y la ética en las prácticas comerciales son fundamentales para garantizar la confianza de los consumidores y la equidad en el mercado.