empresa estadounidense de informática Meta anunció el cierre de Facebook Live Shopping, la función de compras en vivo integrada en esta red social, que dejará de estar disponible para todos sus usuarios a partir del 1 de octubre.
La plataforma lanzada Compras en vivo de Facebook en agosto de 2020, una iniciativa que, desde su inicio, ofreció una forma interactiva de vender artículos, conectarse con la audiencia y obtener clientes potenciales en vivo.
La compañía anunció que a partir del 1 de octubre ya no será posible organizar actividades de compras en vivo nuevas o programadas en la red social, aunque las actividades en vivo se podrán retransmitir a través de Facebook en vivo.
Sin embargo, los usuarios ya no tendrán la opción de crear listas de reproducción de productos o etiquetarlos en videos de Facebook Live.
El comercio en vivo seguirá estando disponible en Instagram.
cambios de audiencia
Meta justificó su decisión a un cambio en el comportamiento de los espectadores, que ahora tiende más hacia los videos cortos. Por ello, la compañía tecnológica centrará sus esfuerzos en los carretes, disponibles tanto en Facebook como en Instagram.
Estas videoclips tienen una duración máxima de 60 segundos en el caso de Facebook y de 90 segundos en el caso de Instagram. Además, permiten al usuario agregar audio, texto, efectos, subtítulos o un temporizador.
Meta también ha animado a los usuarios interesados a utilizar anuncios de carrete en Facebook e Instagram. Estos anuncios consisten en un formato vertical a pantalla completa similar a los anuncios que se muestran en las historias y se reproducen entre el resto de los carretes, y tienen una duración máxima de 30 segundos.
Recordó que los interesados en mantener videos en vivo de Facebook pueden descargarlos en sus respectivas páginas o en CreatorStudio. Explicó que los Live Shopping Events o actividades de compras en vivo siguen presentes en Instagram.
TikTok impuso el formato de videos cortos en las redes sociales.
El crecimiento de las «compras en vivo»
Cuando la mayoría de los consumidores se habían acostumbrado a hacer sus las compras en líneaEl comercio digital comienza a dar un nuevo giro: las compras en vivo o livestream shopping, una modalidad de venta que, se estima, para el 2024 generará más de $ 100 mil millones.
¿De qué se trata? la idea es que a través de plataformas de comercio electrónico y, sobre todo, redes sociales, se proponen promociones en tiempo real, al mismo tiempo que se describen los productos ofertados. Para ello, imprescindible videos en vivo
«Los usuarios pueden comprar productos o servicios en tiempo real, generar experiencias e interactuar directamente, generando una mayor identificación con la marca.“, dice Germán Torres, director SBU Commerce de Snoop Consulting.
Esta modalidad de venta nació en China en 2016, pero vio su mayor crecimiento con la pandemia. Para saber cuánto podría expandirse esta tendencia, basta saber qué está pasando donde se originó. Según una investigación de IResearch, las compras en China alcanzaron los 66.000 millones de dólares en 2019 y los 150.000 millones de dólares en 2020. Actualmente representa el 20% del total de compras.
Los influencers son grandes protagonistas de esta modalidad de comprar online y en tiempo real
Ventas (y compras online) en directo
“Hoy se puede decir que el consumidor espera que desde que ve algo hasta que lo compra, solo suceda en un instante, o suceda lo más rápido posible. En definitiva, esta herramienta tiene un gran potencial en la venta de productos. Por ejemplo, durante las fechas de mayor volumen de ventas como Navidad o San Valentín, siempre es una buena estrategia ayudar a tus consumidores con ideas para regalar o regalarte», añade Torres.
«Livestream Shopping es la evolución del comercio electrónico: la combinación de entretenimiento, experiencia y compras en un solo lugar“, describe Diego del Río, especialista en marketing y fundador de Streambuy, una plataforma para desarrollar esta modalidad.
Según Salvador Calogero, Country Manager de avenida+, firma que acaba de cerrar una alianza con Streambuy, “algunas de las ventajas de este nuevo modelo de compras digitales es que permite que el vendedor interactúe directamente con el comprador, lo que genera una gran compromiso».
«El presentador de la transmisión, que puede ser un asociado de la tienda, un presentador o una persona influyente, responde las preguntas de la audiencia en vivo, muestra y prueba los productos y tiene promociones limitadas.. Además, puedes comprar mientras se realiza la transmisión, sin salir de la red social, así como comentar, consultar y dar me gusta. Es una experiencia muy similar a la de comprar en persona pero desde la comodidad del hogar”, dice Calogero.
El consumidor puede comprar productos sin salir de las redes sociales
Las redes sociales, clave del Live shopping
¿Qué pasa en la región con las compras en vivo? Se animó un estudio realizado por Rapyd para ver quiénes son los que ya están adoptando este tipo de compra. R) Sí, Los brasileños parecen ser los más avanzados. con un 54% respondiendo que están al tanto de esta tendencia, seguido por los mexicanos con un 51%. En tercer lugar están los colombianos (46%) y los menos conocidos son los argentinos con solo el 31 por ciento.
La verdad es En nuestro país, el 69% de las personas todavía dice que no compraría a través de estas promociones. y el 58% ni siquiera ha visto un directo de este tipo. Si analizamos las compras realizadas en tiempo real durante estas transmisiones, el 90% de los encuestados dijo que nunca lo hizo y el 70% que tampoco lo hará en el futuro.
A pesar de estos números, en Argentina ya hay grandes firmas que se animan a impulsar esta modalidad. Este es el caso de Despegar, que utilizó esta tendencia para las ventas de diciembre. “La experiencia fue muy positiva, reafirmando una vez más que la innovación es nuestro valor agregado, lo que nos distingue y nos permite marcar la pauta en la industria”, comenta Laura Amorós, Gerente Senior de Marketing de la compañía de viajes.
“Los resultados fueron sorprendentes. En cuanto al tráfico, durante la hora y media que duró la compra en vivo, tuvimos más de 20.000 personas conectadas a través de YouTube, Instagram y de la transmisión en nuestro sitio. Además, todas las ofertas que promocionamos tuvieron un marcado incremento en las búsquedas web y su posterior venta, principalmente para destinos nacionales«, enfatiza Amorós.
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Fuente: iprofesional.com