Comprobaciones en el propio iPad
Primero debe saber que las unidades externas se pueden administrar en el iPad desde la aplicación Archivos y no de ningún otro lugar. Una vez que hayas verificado que no figura aquí, deberás realizar las siguientes comprobaciones.
Cerrar procesos en segundo plano
Es posible que su iPad se haya «bloqueado» de cierta manera, porque algunos de los procesos que está ejecutando pueden estar causando problemas. Cerrar aplicaciones abiertas no siempre es efectivo, ya que otras tareas pueden estar ejecutándose en segundo plano a pesar de esto. La forma más eficaz de reiniciar todos estos procesos no es otra que reiniciar el iPad.
Si el clasico apagar que, por divertido que parezca, muchas veces resuelve problemas que parecen más serios. Es recomendable que, a pesar de la posibilidad de reiniciar el iPad, realice un apagado manual y después de 15-20 segundos lo vuelva a encender. Todo ello con el disco / pendrive desconectado, que te aconsejamos que no vuelvas a conectar hasta que la tablet esté encendida y hayas abierto la app Archivos.
Actualice el software si es posible
Un aspecto fundamental para evitar errores es tener siempre actualizado el iPad a la última versión de software disponible. De hecho, la propia Apple lo requerirá cuando vayas a reparar con el iPad, por lo que incluso yendo directamente al servicio técnico para solucionar este problema deberías haberlo hecho antes.
Para saber si hay una versión más reciente de iPadOS que sea compatible con su dispositivo, debe ir a Configuración> General> Actualización de software. En esta sección verá la nueva versión, si existe, lista para su descarga y posterior instalación. Eso sí, debes tener una conexión a internet para descargar y al menos un 50% de batería en el iPad (o tenerlo cargándose) para poder instalarlo más tarde.
Verifique el puerto de conexión
Solo hay un puerto a través del cual debes conectar el disco o pendrive al iPad, que es el de la parte inferior. Si estás utilizando un Magic Keyboard, debes saber que el puerto USB-C que incorpora solo es válido para recargar la batería, por lo que no te será de utilidad para otros usos como transferir archivos con discos externos.
Debes asegurarte de que el puerto sea completamente funcional, ya sea conectando otros accesorios que están conectados a través de este conector o el propio cable de carga. Si no te funcionan, deberías comprobar qué le pasa, aunque por regla general el principal motivo suele ser la suciedad. Se puede limpiar con un hisopo que no suelte pelusa, de modo que se elimine cualquier mota de polvo, por pequeña que sea, que pueda estar impidiendo una conexión correcta.
Verifique esto desde una unidad externa
Una vez descartados los problemas en la propia tableta, es el momento de revisar el accesorio en cuestión. De hecho, todas las alternativas que quedan en este punto pasan por algún tipo de problema. En las siguientes secciones te contamos lo que debes comprobar.
¿Es compatible con tu iPad?
Además de haber asegurado mediante la descripción del producto que funciona en iPadOS, debes confirmar que se puede utilizar a través del puerto que tiene tu tableta. Recordamos que iPad con conector Lightning tienen más restringido el uso de unidades externas porque ofrecen velocidades más bajas que aquellas con USB-C, así que si tu iPad es uno de los primeros, podrías tener problemas a causa de él.
Una vez asegurada la compatibilidad, debe verificar que el disco tenga formato exFAT 32, que es el único que puede reconocer el iPad. Debido a las limitaciones del software de la tableta de Apple, esto debe verificarse en una computadora (Mac o Windows). Si verificas que tiene otro formato, tendrás que dárselo, lo cual se logra formateando, agregando la opción correspondiente durante el proceso para que se quede en exFAT 32.
Tenga cuidado si usa un adaptador
No todas las unidades externas tienen conexiones que sean totalmente compatibles con iPads, especialmente en el caso de Lightning. Aquí es donde entran en juego los adaptadores o hub, por lo que si tienes que usar uno como intermediario entre el disco / pendrive y el iPad, podría ser la causa de tus problemas.
Deberá asegurarse de que dicho adaptador estar listo para la transferencia de datosDe lo contrario, podría ser motivo suficiente para que el iPad ni siquiera lo detecte. También puede darse la situación en la que estás defectuoso, por lo que te aconsejamos que pruebes algún otro adaptador si es posible e incluso que pruebes ese mismo en otros equipos para confirmar si solo falla en el iPad o también falla en los demás.
Otros controles
Más allá de lo comentado anteriormente, si no has podido solucionar el problema, quizás sea que el propio disco esté defectuoso. Esto se puede ver probando úsalo en otras computadoras, ya sean también iPad o computadoras. Si no se reconoce en estos puede ser un indicio claro de que está defectuoso, pero también puede ser el propio cable que estás usando para conectarlo.
Por tanto, otras pruebas válidas son utilizar otros cables con el disco para ver si de esta forma se puede reconocer el accesorio. De la misma forma, puedes intentar conectar otro disco al iPad, aunque entendemos que esto al final es más complicado porque puede que no tengas ninguno. En cualquier caso, estos son los métodos finales que encontramos para acabar descartando problemas mayores.
Si el problema persiste
Dado que no ha podido resolver estos problemas por su cuenta, las posibilidades de que el disco y / o el iPad estén defectuosos ya son muy altas. Por tanto, es aconsejable que contactar al fabricante o vendedor disco para usar la garantía, si aún lo tiene. En caso de que no lo tuviera, no tendría más remedio que comprar un nuevo álbum.
Y si bien es cierto que resulta extraño que el puerto del iPad falle para la transferencia de archivos y no para la carga, tampoco se descarta. Por lo tanto, la otra opción que tiene en este momento es contactar servicio técnico y solicitar asistencia para que puedan diagnosticar el dispositivo y descubrir cuál es tu problema, ofreciéndote la mejor solución en ese caso.
Fuente: La manzana mordida