Multinacional alemana apunta a Argentina / Titulares de Tecnología

La aplicación intensiva de las tecnologías de la información y la comunicación en la educación (EdTech) tiene múltiples segmentos comerciales. Uno de ellos es la enseñanza de idiomas basada en aplicaciones móviles y páginas web, con cursos de pago.

Uno de los actores globales en este negocio es Babbel, una empresa alemana fundada en 2007 por Markus Witte (Presidente Ejecutivo del Consejo) y Thomas Holl (CTO) y actualmente cuenta con 750 profesionales en más de 50 países, con sede en Berlín y Nueva York. Su modelo de suscripción paga sin anuncios le permite a la empresa enfocarse en lograr que los estudiantes conversen rápidamente en el idioma de su elección.

Babbel recientemente lanzado en Argentina Babbel Live, una herramienta de clases en línea. Este nuevo formato implementa el método de aprendizaje Babbel, a través de profesores certificados y mejora el ecosistema de aplicaciones.

En la siguiente entrevista de iProfessional, Belén Caeiro, Product Director de Babbel Live, explica los planes de la empresa para crecer en Argentina. Caeiro se incorporó a Babbel en 2018 como Directora de Marketing de Producto, donde lideró el lanzamiento de nuevos productos al mercado. En 2020 se convierte en directora de Babbel Live, donde define la estrategia empresarial del nuevo servicio de clases de idiomas virtuales.

Nacida en Argentina, se mudó a España con toda su familia a los 12 años ya Alemania en 2015. Aunque tiene doble nacionalidad, se siente argentina y considera su tierra natal como su fuente de inspiración. Estudió ingeniería energética en la Universidad Politécnica de Madrid y en la Universidad Tecnológica de Nanyang en Singapur.

Como resultado de su educación y carrera internacional, es políglota: habla español, inglés, francés y chino. Ella misma era usuaria de Babbel antes de unirse a la empresa.

-¿Cuáles son las oportunidades que ofrece el mercado argentino para Babbel?

-Como muestra Estadísticas mundiales de InternetArgentina tiene una de las tasas de uso de Internet más altas de América del Sur, lo que la convierte en un candidato principal para la adopción de EdTech.

Además, según un estudio de mercado realizado por Babbel en 2021 en 17 países, Argentina se encuentra entre los tres principales mercados con mayor interés en el aprendizaje de idiomas después de Brasil y México.

La misma investigación muestra que el 53% de los argentinos que tienen un alto interés en el aprendizaje de idiomas se encuentran en el grupo de edad de 16 a 24 años. Esto es particularmente interesante ya que Generación Z está más inclinado a utilizar el aprendizaje basado en aplicaciones y a su propio ritmo que las generaciones anteriores.

El idioma más buscado por los argentinos es el inglés. De hecho, el 41,7% de los usuarios argentinos de Babbel están aprendiendo inglés como segunda lengua, seguidos del italiano (15,6%), francés (13%) y alemán (12,8%). Los principales motivos para aprender un nuevo idioma con Babbel para los usuarios argentinos son los viajes (25,7%), el trabajo (21,2%) y el mero interés (16,8%).

-¿Cómo es la situación del mercado de aprendizaje de idiomas a distancia en América Latina?

-Según informe de la Asociación para la Inversión de Capital Privado en América Latina, publicado en marzo, las inversiones en Edtech aumentaron un 146% en 2020. Vemos este atractivo reflejado en la investigación de mercado de Babbel mencionada anteriormente, donde México, Brasil y Argentina representan los tres principales mercados con mayor interés en aprender idiomas, los tres comparten El inglés como segundo idioma más buscado.

El interés en el aprendizaje de idiomas también creció significativamente durante la pandemia, especialmente en el aprendizaje de idiomas en línea. De hecho, según los resultados de una investigación de mercado realizada por Babbel e Ipsos en 2020, El 81% de los mexicanos que aprendieron un nuevo idioma a principios del año pasado lo hizo en línea.

Más específicamente en Babbel, notamos en un análisis de datos centrado en México que el interés en el aprendizaje de idiomas aumentó en un 31% con un aumento del 100% en lecciones promedio realizado por nuestros usuarios.

Además, ante las nuevas restricciones, el 82% de los usuarios de Babbel en Latinoamérica que empezaron a aprender un nuevo idioma durante el bloqueo lo hicieron con el objetivo de viajar.

La misma encuesta reveló que El trabajo también es una motivación principal para el aprendizaje de idiomas. en América Latina, ya que el 44% de los millennials mexicanos planean aplicar el nuevo idioma que aprendieron para uso profesional, ya sea para obtener un ascenso o para encontrar trabajo en el extranjero. De hecho, el 76% de los brasileños y el 82% de los mexicanos encuestados incluso estaban dispuestos a mudarse al extranjero para trabajar durante 2021.

Nuevas formas de enseñar idiomas

-¿Cuáles son las nuevas herramientas que ofrece Babbel Live para el aprendizaje de idiomas a distancia?

-Con Babbel Live queremos duplicar el objetivo de mejorar la fluidez de nuestros estudiantes, a través de mucha práctica oral, aumentar su motivación hacia el aprendizaje a través de profesores comprometidos y crear un ambiente en el que los estudiantes puedan expresar y absorber una nueva cultura.

Sabemos que aprender un idioma es mucho más que reglas gramaticales, se trata de la capacidad de comprender y ser entendido. Con nuestra suscripción ilimitada, los estudiantes pueden tomar tantas clases como quieran por un precio básico. De esta forma, hacemos que el aprendizaje de idiomas ser más flexible y accesible, cumpliendo así nuestro propósito, «crear un entendimiento mutuo a través del lenguaje».

Cada clase en vivo tiene un límite de seis estudiantes por clase, para garantizar que los estudiantes obtengan el máximo tiempo de práctica y atención del maestro. Para todos los idiomas disponibles en Babbel Live (inglés, español, alemán, italiano y francés) hay cinco niveles de competencia que van desde el nivel A1 hasta el C1.

El plan de estudios de las clases en cada nivel cubre todos los objetivos de aprendizaje en un nivel dado de la Marco común europeo de referencia para las lenguas (MCER) – Marco común europeo de referencia para las lenguas (MCER), para que el progreso de un estudiante con Live pueda transferirse fácilmente a un CV u otra fuente de aprendizaje.

Por ejemplo, los principiantes absolutos pueden aprender objetivos básicos de aprendizaje como pedir direcciones o hacer pedidos en un restaurante; mientras que los estudiantes avanzados pueden aprender y practicar cómo hablar sobre temas actuales como el cambio climático y las tendencias económicas en la sociedad. Programamos miles de clases por semana, para asegurarnos de que haya una amplia variedad de fechas y horarios para todos nuestros estudiantes en todo el mundo.

-¿Cómo seleccionas a los profesores?

-Los maestros certificados en vivo son cuidadosamente seleccionados y examinados para brindar inspiración en todos los temas y niveles del aprendizaje de idiomas. Al igual que los preparadores físicos diferentes estilos para motivarLos profesores de Babbel Live traen su propio «je ne sais quoi» https://www.iprofesional.com/ «No sé qué» a cada clase.

Los candidatos pasan por un meticuloso proceso de evaluaciones en video, simulaciones de clases y verificaciones de experiencia didáctica para garantizar que sean adaptables, comunicativos y apasionados por la enseñanza de idiomas.

Hemos trabajado mucho, no solo en la contratación de profesores, sino también en formación y revisión de profesores. De hecho, les estamos dando las herramientas para tener éxito como educadores.

Desde su lanzamiento, las clases de Babbel Live han recibido un calificación constante de 4,6 sobre 5 por parte de nuestros alumnos, siendo la experiencia de los profesores y la calidad de la clase los principales factores de satisfacción.

Enfocado en la mejora continua del producto, el equipo de Live implementó un sistema continuo de retroalimentación del usuario, recopilando información cuantitativa y cualitativa al final de cada clase de idioma, que analizan semanalmente para identificar problemas, inspirar nuevos diseños de productos y, sobre todo, inculcar empatía hacia el alumno.

-¿Cómo se vincula Babbel Live con el ecosistema multiproducto de Babbel?

-Babbel Live nació de los comentarios de nuestros alumnos. Si bien disfrutaban del ritmo de una aplicación de autoaprendizaje, estaban perdiendo la oportunidad de hablar con otro ser humano y recibir comentarios de un maestro certificado. Vimos la oportunidad de satisfacer esta necesidad de los usuarios de manera virtual.

Nuestra prioridad es crear un ecosistema de productos y servicios que apoyan plenamente a nuestros estudiantes y les ayudan a estudiar de manera efectiva, ofreciendo una ruta de aprendizaje completa que satisface las necesidades de cada estudiante en un momento dado.

Otro ejemplo es Babbel Podcasts, ahora 21 podcasts con más de 211 episodios Lanzados solo este año, satisfacen la necesidad de nuestros estudiantes de estudiar sobre la marcha, durante sus viajes diarios o mientras cocinan o trotan. Los podcasts ya han sido descargados por millones de personas y son un gran comienzo en el mundo de Babbel, ya que son gratuitos.

Otro ejemplo de las características del producto son las juegos, que ayudan a los usuarios a introducir ejercicios diarios de vocabulario y ortografía en sus rutinas a través de contenido interactivo y divertido, lo cual es muy útil cuando uno está interesado en una experiencia de aprendizaje más relajada.

Además, debido a que creemos que aprender sobre la cultura es tan importante como aprender el idioma, estamos implementando una nueva función llamada «mordeduras culturales» en nuevos mercados, donde las personas pueden aprender datos e ideas rápidos y divertidos sobre la cultura de su aprendizaje. idioma. . La mejor parte es que todas estas experiencias están conectadas entre sí por el método y el plan de estudios de Babbel. Cuantas más combinaciones uses, más rápido progresarás.

Belén Caeiro, directora de producto de Babbel Live. Nacida en Argentina, estudió en Singapur y vive en Alemania.

-¿A qué objetivo se dirige con este lanzamiento?

-Nuestro propósito es «crear entendimiento mutuo a través del lenguaje«Y realmente lo apoyamos. Por eso, nos aseguramos de que todos los productos que creamos sean adecuados para todos. Nuestros alumnos van desde adultos jóvenes hasta personas mayores, incluidos usuarios mayores de 75 años.

Además, el ecosistema Babbel permite a sus usuarios elegir su combinaciones óptimas de experiencias de acuerdo con sus diferentes necesidades, estilo de vida y método de aprendizaje preferido, haciendo posible que todos comiencen a hablar un nuevo idioma.

El objetivo es seguir creando productos y servicios que acompañen a nuestros alumnos en experiencias de aprendiendo mucho para momentos de concentración profunda (clases en vivo, lecciones de aplicaciones) así como para momentos más relajados (juegos, podcasts y los videos de nuestro canal de YouTube, por ejemplo).