Pensados para acelerar los tiempos operativos en un automóvil, hoy se imponen como una herramienta que agiliza las pequeñas operaciones
Casi como una metáfora de la vida, los viejos códigos QR estructurados están resurgiendo. Diseñadas para aplicaciones que, en sus orígenes, no lograron imponerse demasiado, hoy están alcanzando la masividad imaginada en aquellos tiempos a través de los pagos digitales.
Creada en 1994 por Toyota, su principal objetivo era registrar códigos de repuestos a alta velocidad. Y allí, en su país de origen, Japón, tuvo éxito.
La onda de choque llegó a todos pero sin mucho espacio para aplicarlos. Los casos más exitosos fueron leer información adicional sobre obras expuestas en museos o variedades de árboles y animales en parques y espacios recreativos. No mucho mas.
Este año, Argentina lanzó una serie de iniciativas que están colocando a QR en un lugar privilegiado. Su uso tardó 24 años en madurar y hoy se está convirtiendo en parte fundamental de las colecciones digitales: fue incorporada por Red Link con VALEPei y Mercado Libre hizo lo propio con Mercado Pago. Y la combinación de cuadrados sigue estando en el centro de varios proyectos de empresas fintech.
Su redescubrimiento para facilitar las compras y las pequeñas operaciones monetarias se debe precisamente al concepto con el que se creó el código QR: la rapidez para ejecutar las transacciones. Además, representa menos riesgos, ya que no es necesario sacar tu billetera o tener tu tarjeta de crédito contigo todo el tiempo, ni tu tarjeta de débito.
Y, gracias a su agilidad, se transforma en «un medio ideal para lanzar incentivos de compra a través de descuentos o promociones”, según un informe de Latinia, empresa de software dedicada al mundo fintech.
También se utiliza para desarrollar estrategias de fidelización, ya que «permite cerrar la transacción con mensajes que la activan a través de programas de puntos», detalla el informe.
Aunque este resurgimiento cristalizó a lo largo de este año, lLas primeras iniciativas concretas se vieron en 2017, cuando Red Link desarrolló la aplicación Mob Professional, que permite cobrar con códigos QR por servicios profesionales y productos adquiridos en pequeñas empresas..
“El pago se genera desde el wallet de VALEpei. Es decir, un usuario de VALE que, por ejemplo, acude al psicólogo y tiene Professional Mob, genera el QR. El usuario de VALE lo escanea con su celular y paga”, explica. Jorge Larravide, gerente comercial de Red Link, a iProUP.
Actualmente, la aplicación ya registra más de 100,000 descargas y tiene 75,000 usuarios activos.
Dado este puntapié inicial a través de Red Link, fue el turno de Mercado Libre el pasado mes de junio, que habilitó esta funcionalidad en su billetera virtual. Y comenzó una nueva ola de uso, aún más masiva.
Aunque también depende de si son las tiendas las que habilitan los cobros -ya sean de cadena, o pequeñas, más vecinales-, el secreto pasa por la incorporación de esta modalidad. A los usuarios de Mercado Libre les resultó más fácil dar el paso, precisamente porque ya habían estado usando Mercado Pago. Y el QR facilitó la adopción
«Ya hay más de 1 millón de usuarios que realizan pagos con la billetera digital. Desde que lo lanzamos, ya se han completado más de 1.2 millones de transacciones QR«, dice Ignacio Estiváriz, director de Mobile de Mercado Pago, a iProUP.
Según el directivo, el esfuerzo se basa en tener cada vez más negocios que reciban el sistema y acepten el código QR como medio de pago asociado a la aplicación MercadoLibre / MercadoPago.
Y esta suma incluye tanto las grandes cadenas de distribución como las cafeterías, como las hamburgueserías o las estaciones de servicio y las pequeñas tiendas. Ya están más de 150.000 locales que se sumaron a esta modalidad en Argentina, convirtiéndose así en el primer país de la región en utilizarla, mientras que Brasil está en proceso de implementación.
El ritmo de adopción es extremadamente rápido. Mientras en Mercado Pago se limitaron a señalar que las tasas de crecimiento son muy altas desde el lanzamiento, no solo porque cada vez son más los usuarios que utilizan el sistema, sino porque lo utilizan con mayor frecuencia.
Por su parte, Red Link, pone números. “El promedio de transacciones por usuario de VALE es de 13 operaciones mensuales. Y la relación entre quienes tienen la aplicación es de unas 75.000 que pueden pagar y unas 2.000 que pueden cobrar con QR”, dice Larravide.
La reactivación de estos códigos se produce hasta tal punto que ya no son solo las empresas consolidadas -como las mencionadas anteriormente- las que deciden utilizarlo para las transacciones, sino que también son tenidas en cuenta por los responsables de diversos emprendimientos.
«Varias startups están proponiendo QR como un sistema de pago dinámico en las tiendas. Esto es una gran ventaja tanto para el comprador (ya que brinda una nueva herramienta de cobranza basada en un dispositivo universal como es el celular) como para el comerciante, ya que brinda una nueva facilidad para pagar, ya que puede generar códigos de manera dinámica. de importes en tiempo real ”, aseguró Oriol Ros, Director de Marketing de Latinia, socio del programa Startupbootcamp Fintech Latam, dedicado a la aceleración de estos proyectos.
En resumen, esto significa máxima sencillez y cero fricciones ”, completa el ejecutivo en diálogo con iProUP.
Quizás porque nacieron allí, porque los niveles de adopción de tecnología son mayores cuando se trata de países productores –o ambos–, los países asiáticos son el referente internacional para el uso de pagos mediante códigos QR.
Si Toyota los diseñó, la que los hizo populares en las tiendas fue la cadena de supermercados británica Tesco en Corea del Sur. En 2010 los incorporó como medio de cobrar a una población que pasaba gran parte de su día en las estaciones de tren.
Para amenizar la espera, Tesco se ofreció a comprar a través de un sistema que les permitía escanear los códigos en una pantalla como si estuvieran en el supermercado y luego recibir el pedido en casa.
En China, los QR son utilizados por 500 millones de habitantes, más de un tercio de su población, como mostró iProfesional en este artículo de septiembre de 2017.
¿Es posible imaginar una Argentina donde sean utilizados por el grueso de la población?
En la medida en que referencias como Mercado Pago y Red Link, por un lado, y startups financieras, por otro, las promocionen, la idea podría tener éxito rápidamente en la mayor parte de la sociedad. No solo por la conveniencia de pagar por productos y servicios, sino también por realizar transferencias de dinero y otras operaciones sencillas.
Y se mejorará aún más si las empresas y tiendas que mueven grandes volúmenes de efectivo siguen su ejemplo. Porque el papel moneda también tiene su costo, y si se puede reducir, mejor.
«Para los usuarios, la ventaja es que no tienen que cargar la tarjeta de crédito, que la tecnología es simple y se puede descargar en cualquier tipo de celular, razones por las que solo es posible pensar que su crecimiento en América Latina será exponencial. . y se incorporará plenamente al sistema financiero«, dijo Estiváriz.
Hay un segmento más propenso a su adopción y es el de los millennials, comprendido en el rango entre los 20 y los 35 años, aunque los consultados coincidieron en que será masivo en todos los segmentos de edad.
Masivo para 2020
La regulación financiera argentina también se inclina a favor de los QR. El 24 de octubre se publicó en el Diario Oficial el decreto 933/2018, que libera a partir de 2020 a los comercios que cobran a través de estos códigos de aceptar también tarjetas de débito, ya que serán equivalentes.
«Los contribuyentes que acepten pagos mediante el uso de los códigos antes mencionados (QR) no estarán obligados a aceptar, adicionalmente, los demás medios de pago provistos», establece el artículo 2 del decreto que modifica la Ley N ° 27.253, que entrará en vigencia. a 1 de enero de 2020, promovido por el Banco Central de la República Argentina (BCRA).
A través de su mesa de innovación, la entidad impulsa nuevos desarrollos con el objetivo de expandir el sistema financiero argentino, uno de los más pequeños y menos desarrollados de la región.
La legislación vigente obliga a los contribuyentes que ofrecen productos y servicios para consumo final a aceptar para sus cargos «transferencias bancarias implementadas mediante tarjetas de débito, tarjetas prepagas no bancarias u otros medios de pago que el Poder Ejecutivo nacional considere equivalentes».
Con esta medida, Se aliviará el costo de instalación de dispositivos que procesan operaciones con tarjeta de débito.. Si se trata de ahorrar costes, las empresas no lo dudarán. Los códigos QR están resurgiendo y, como se ha presentado hasta ahora, quizás su regreso sea inmortal.
Fuente: iproup.com