El informe «¿Quién defiende tus datos? Argentina 2022de la Asociación por los Derechos Civiles indica que sólo cuatro empresas de telecomunicaciones pedido mandato judicial entregar datos personales al Estado.
El informe evalúa la forma en que 7 grandes empresas de este sector -Personal, Telecentro, Movistar, Arlink, DirecTV, IPLAN y Claro- protegen la privacidad y los datos personales de sus clientes.
Las obligaciones legales de estas empresas en cuanto al tratamiento de la información de sus usuarios vienen determinadas, entre otras normas, por la Ley Nacional de Datos Personales. Movistar es la empresa de telecomunicaciones con mejor desempeño en materia de protección de la información de sus usuarios.
Esta normativa data del año 2000 y, con el avance del big data y las telecomunicaciones en las últimas décadas, ha quedado obsoleta ante los nuevos parámetros internacionales. En septiembre de 2022, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) impulsó la discusión de un borrador que enfatiza el deber de las empresas en la recolección y tratamiento de estos datos. Hasta su aprobación, seguirá existiendo cierta laxitud y opacidad en cuanto a las obligaciones de las empresas.
De acuerdo con el artículo 6 de la ley vigente, las 7 empresas estudiadas informan al usuario sobre la finalidad para la que se recaban sus datos. Solo 4 empresas, sin embargo, especifican de manera detallada y clara para el titular de la información los fines de su recolección. y se comprometen a no exceder dichos usos: Movistar, DirecTV, IPLAN y Claro.
Que empresas dan datos con orden judicial
Personal y Telecentro, las dos empresas con mayor participación en la provisión de internet fijo en el primer semestre de 2021, según la Cámara Argentina de Internet (CABASE), brindan esta información de manera más vaga y ambigua. Arlink, que concentra el 1,67% de este servicio, los explica detalladamente, pero no se compromete explícitamente a limitarse a tales finalidades.
«A medida que el uso de datos se volvió muy masivo, eso debería haber ido de la mano con informar el propósito de la recopilación con mayor precisión, informar los cambios de política con mayor precisión y salir un poco de lo que la ley requiere que hagas». hacer, es decir, tomar la ley como piso mínimo, pero mejorar a partir de ahí”, explica a elDiarioar Victoria Penas, autora del informe y abogada especialista en Derecho Internacional Público y Penal.
El aumento en el volumen de datos recopilados y utilizados surge, en parte, de la expansión de la conectividad en el país.
Según cifras del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC), durante el cuarto trimestre de 2022 los accesos fijos a Internet ascendieron a 7.946.140, mientras que los móviles llegaron a 36.616.187. Esto representó un incremento interanual del 1,3% y 6,8%, respectivamente. En este contexto, como señala el especialista, las empresas pueden haber ido más allá de los requisitos mínimos de la ley para adaptarse a las nuevas circunstancias.
Las empresas, sin embargo, continúan aprovechándose de la laxitud de la norma y tienden a ceñirse únicamente a los parámetros establecidos a principios de siglo. Esto ocurre, por ejemplo, en relación con la calidad de los datos.
Si bien todas las empresas encuestadas tienen su base de datos registrada en la AAIP, Arlink, DirecTV y Claro no presentan otra expresión clara de compromiso con la veracidad y precisión de los datos recabados. En estos casos, garantizar la calidad de los datos ─deber establecido en el artículo 4 de la Ley Nacional de Protección de Datos Personales─ es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Las empresas podrán solicitar periódicamente una actualización de la información para compartir el deber de que se trate con sus clientes y evitar que el titular de los datos tenga que solicitar, por su cuenta, la correspondiente rectificación ante cambios de domicilio, correo electrónico u otros datos personales.
Protección de la información del usuario
Según elDiarioar, en materia de seguridad de datos ocurre algo similar. Aunque las 7 empresas estudiadas se comprometen a adoptar las medidas necesarias para cumplir con este deber, contemplado en el artículo 9 de la ley, solo Movistar aclara qué tipo de sistema utiliza para proteger los datos y evitar su uso no autorizado, lo que aporta una mayor transparencia. a su clientela. Las demás empresas no explicitan qué herramientas específicas utilizan o, en el caso de DirecTV e IPLAN, exhiben un compromiso muy laxo que deja espacio para el manejo descuidado de los datos.
Para cumplir con su deber de proteger la información de sus usuarios, las empresas de telecomunicaciones también están obligadas por ley a mantener la confidencialidad. El Estado es el único agente que puede solicitar intervenciones de datos, metadatos o comunicaciones a las empresas para realizar investigaciones criminales.
De conformidad con el artículo 10 de la ley, las empresas deben entregar esta información a las autoridades gubernamentales cuando hay una orden judicial de por medio y/o cuando existan razones fundadas relacionadas con la seguridad pública, la defensa nacional y la salud pública. «Lo que debería estar habilitando una solicitud de datos, en principio, debería ser una orden judicial. Puede haber un caso específico de datos no tan identificables que no comprometan tanto al sujeto que puedan pasar por la vía administrativa», explicó Peñas a elDiarioAR. .
De acuerdo con la norma, la política de Telecentro contempla la entrega de datos al Estado en estas circunstancias, pero no especifica qué implican todas aquellas situaciones en las que no es necesaria una orden judicial. Movistar presenta una política igualmente ambigua: pide resolución judicial, pero no aclara los requisitos para aquellas solicitudes que se realizan por la vía administrativa ni con qué frecuencia se entrega información sin previa autorización legal. Arlink, DirecTV e IPLAN, por su parte, no mencionan una orden judicial o resolución comparable como requisito para la transferencia de datos al gobierno. América Móvil, la empresa propietaria de Claro, expone la necesidad de presentar una orden judicial en su sitio web, pero no aparece en el sitio web local de la sucursal argentina.
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Fuente: iprofesional.com