Con el fin de proteger a sus clientes de posibles estafas a través de redes sociales y/o telefónicas que se hayan cometido en el pasado reciente y con fines ilegales, El plan de ahorro de Renault Plan Rombo ha lanzado una «campaña de prevención de estafas».
Atentos a las reiteradas denuncias de estafas generadas por quienes se hacen pasar por Plan Rombo o representantes de la red de concesionarios oficiales Renault Argentina, La marca francesa decidió sensibilizar activamente a sus clientes y cartera potencial a través de recomendaciones y consideraciones especiales a la hora de contratar el plan de ahorro:
1. Siempre verifique la autenticidad de cualquier persona que se comunique con usted por teléfono o red social. Los contactos autorizados se encuentran en: www.planrombo.com.ar/nuestra-red
2. El sitio web www.planrombo.com.ar es el único canal oficial de la marca y no tiene cuentas de redes sociales asociadas.
3. Para las ventas realizadas a través de nuestra red de distribuidores, recomendamos que cualquier persona con la que se comunique verifique la autenticidad. Sus números de teléfono y redes sociales se pueden encontrar en la sección «Distribuidores» del sitio web anterior.
4. Renault o Plan Rombo nunca contactarán directamente bajo «HQ», «Factory» u otros nombres falsos para ofrecer un Plan o gestionar el pago relacionado con el mismo.
5. Por seguridad, siempre sugerimos registrarse en Mi Plan Rombo y descargar allí los comprobantes de pago.
6. Las ventas digitales se realizan a través del sitio web oficial de Plan Rombo (planrombo.com.ar) o a través de los sitios web oficiales de nuestra red de concesionarios. Toda la información la pueden encontrar en www.planrombo.com.ar/nuestra-red.
7. Los medios de pago oficiales se detallan en el apartado «Medios de pago». Sugerimos seguir el débito automático como medio de pago de la cuota desde «Mi Plan Rombo».
8. Por tu seguridad, te sugerimos que te registres en Mi Plan Rombo y administres tu plan descargando tus propios comprobantes de pago.
9. Plan Rombo nunca solicitará un pago en efectivo, transferencia a números de CBU, ni cobrará el pago en una dirección personal.
10. En caso de terminación o renuncia, Plan Rombo nunca solicitará pago adicional por devolución a favor del Cliente.
11. La línea de atención al cliente es (011) 5077-2800, disponible de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
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Fuente: perfil.com