Durante 2007 y 2017, la brecha entre los dos aspectos fue de 0,9, mientras que entre 2017 y 2019 fue de 1,4. Sin embargo, el último estudio, que cubrió el período 2019-2021, refleja un salto a 3.7. Eso es porque el volumen de capitalización pasó de 9,8% a 23,7%, mientras que el crecimiento bajó de 7,1% a 6,4%, por lo que la disparidad mostró un aumento notable.
A pesar de esto, el informe de la empresa concluyó que 27 empresas lograron ambos objetivos. Las explicaciones incluyen la responsabilidad de la empresa, seguida de inteligencia, personalización
como se explica Matthias Arturo, Director Ejecutivo de Estrategia y Consultoría de Accenture Hispanoamérica, “Estas organizaciones promueven un impacto positivo en el medio ambiente y / o la sociedad. Promueven una revisión de las prácticas en las cadenas de valor para garantizar que sean sostenibles, transparentes y éticas. Sostenibles, por ejemplo, para que puedan acercar la fabricación al consumo final. Transparente, para que los consumidores puedan rastrear el origen de los productos que compran. Y ético, para que las condiciones laborales sean buenas no solo para los empleados de la empresa, sino también para sus proveedores ”.
Por otro lado, la segunda característica que refleja el informe es la inteligencia. Arturo explicó que “se trata de priorizar el cambio que crea operaciones inteligentes, del tipo que produce datos, inteligencia y los intuiciones están disponibles en un instante para desbloquear nuevas fuentes de valor en toda la empresa. Las organizaciones deben digitalizar sus procesos de principio a fin. Las empresas de alto rendimiento adoptan nuevas tecnologías para impulsar la innovación inteligente (por ejemplo, usar VR / AR para acelerar la creación de prototipos y las pruebas de productos) en varias partes del negocio. También pueden combinar y coordinar datos, análisis y recursos. inteligencia artificial (IA) más eficazmente que otros. Al aplicar inteligencia artificial a escala utilizando diversos datos, pueden generar cambios oportunos, como identificar productos defectuosos antes de que lleguen al mercado. «
El experto agregó que “al promover una fuerza laboral capacitada para tomar decisiones más rápidas e inteligentes,adoptando tecnologías avanzadas e inteligencia artificial a escala, las empresas pueden adaptarse a las condiciones fluctuantes y hacer conexiones para impulsar la innovación y permitir un mejor rendimiento. «
O personalización Es una explicación más que explica el motivo de esta distinción entre unas empresas y otras. Dada la creciente demanda de los consumidores, la necesidad de crear experiencias más diferenciadas es cada vez más urgente. Por ejemplo, Para cumplir con las expectativas de los clientes que confían para ordenar sus productos en línea, algunas empresas están mejorando sus capacidades de distribución física. (a través de recogida y entrega sin contacto) para garantizar un comercio confiable, incluso durante los picos de demanda. La necesidad de invertir en servicios y capacidades de entrega, así como en automatización, es cada vez más evidente.
Arturo destacó que “las empresas deben seguir invirtiendo en crear experiencias seguras para antiguos y nuevos clientes, por ejemplo, garantizando un alto nivel de ciberseguridad en todas las transacciones. Y, protegiendo los datos personales y la privacidad en todo momento. Otro elemento clave en este sentido es el bienestar personalizado. Hoy en día, las personas buscan servicios y productos con foco en el bienestar, que se conectan, crean y mejoran en continua interacción con ellos ”.
Finalmente, está la Expansión. Los líderes empresariales a menudo se sienten obligados a priorizar las inversiones en sus esencial para proteger su posición en los mercados. Sin embargo, los límites entre sectores se están difuminando cada vez más y la oportunidad de crecimiento radica en trabajar con el ecosistema. Arturo destacó que «a través de la colaboración, las empresas no solo se expandirán a nuevos mercados y fuentes de ingresos, sino que también podrán promover el nacimiento de nuevas industrias».
Según el informe, las empresas que lideran en estas tres características crecerán un 18,1% este año, mientras que las que no avanzan un 3,6%.
Arturo concluyó que “lo que ha surgido de esta crisis global es un nuevo mundo de oportunidades. Pero a medida que la nueva realidad económica, las presiones empresariales y las tecnologías competitivas toman forma, las empresas deben evitar la tentación de retroceder en el tiempo. Volver a las estrategias prepandémicas no conducirá a un éxito sostenible en los próximos años. En 2021 y más allá, el éxito sostenible estará determinado por la forma en que las empresas ejecuten una agenda de cambio diferenciada «.
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Fuente: ambito.com