O Servicio de atención al cliente nacional (Sernac) Denunció a la plataforma Felices y Forrados por violar los derechos del consumidor.
De acuerdo con Tercera, el organismo supervisor interpuso recurso judicial ante el Juzgado Tercero de la Policía Local de Las Condes en junio pasado y exige que se multa a la empresa que dirige Gino Lorenzini porque, entre otras cosas, la empresa presuntamente dio información perdiendo la verdad, hice pasantías publicidad engañosa y entrega de información no verificable a los consumidores.
«Al analizar en detalle los cálculos de rentabilidad proporcionados por la empresa, es evidente que las fórmulas utilizadas son correctas en términos generales, pero existen inexactitudes en el inicio y cierre estadístico que cambian los resultados y esto genera rentabilidad difiere del que realmente se obtendría entre las fechas indicadas«decía el informe Sernac.
En uno de los puntos, según la mañana, la denuncia de Sernac explica que FyF aseguró a los consumidores que todos los usuarios que siguieron sus recomendaciones de la “17 de octubre de 2019 habría obtenido un mayor rendimiento (14,09%) para esto obtenido por la estrategia pasiva de default establecida por el propio sistema multifondos«
Con base en esto, la denuncia sostiene que, por ejemplo, quienes alquilaron en Provida y siguieron las recomendaciones de la empresa, no alquiló el 14,09%, pero el 8,11%, «es decir, al menos un 5,98% menos de lo reportado en términos generales«
El Sernac requiere que se les apliquen las multas máximas, los que irían entre 300 (15 millones de pesos) y 1500 UTM (78 millones de pesos).
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Fuente: cooperativa.cl