Las familias en los campos de refugiados sirios piden donaciones en TikTok, mientras que la empresa se apropia de hasta el 70% de las cantidades recibidas, según ha revelado una investigación de la BBC.
Los niños han estado transmitiendo en vivo en la aplicación de redes sociales durante horas y horas, rogando por regalos digitales que valgan dinero.
La BBC encontró transmisiones que ganan hasta US $ 1,000 por hora, pero descubrió que las personas en los campamentos reciben solo una pequeña fracción de eso.
TikTok dijo que tomaría medidas inmediatas contra la «mendicidad exploratoria».
La compañía dijo que este tipo de contenido no está permitido en su plataforma y que su comisión sobre regalos digitales fue significativamente inferior al 70%. Pero se negó a confirmar el porcentaje exacto.
A principios de este año, los usuarios de TikTok vieron su alimenta con varias transmisiones en vivo de familias en campamentos sirios, obteniendo el apoyo de algunos espectadores y preocupaciones sobre golpes de Estado.
En campamentos en el noroeste de Siria, la BBC descubrió que la tendencia estaba siendo facilitada por los llamados «intermediarios de TikTok» que proporcionaban a las familias los teléfonos y el equipo para comenzar a vivir.
Los intermediarios dijeron que trabajaron con agencias afiliadas a TikTok en China y Medio Oriente y dieron a las familias acceso a cuentas en la plataforma.
Estas agencias son parte de la estrategia global de TikTok de reclutar personas para transmitir en vivo y, por lo tanto, alentar a los usuarios a pasar más tiempo en la aplicación.
Como el algoritmo de TikTok sugiere contenido basado en el origen geográfico del número de teléfono de un usuario, los intermediarios dijeron que prefieren usar tarjetas SIM británicas. Se dice que las personas en el Reino Unido son las donantes más generosas.
Mona Ali Al-Karim y sus seis hijas se encuentran entre las familias que transmiten en vivo en TikTok todos los días, sentadas en el piso de su tienda durante horas, repitiendo las pocas frases en inglés que conocen: «Por favor, dale me gusta, comparte, obsequia».
El esposo de Mona murió en un ataque aéreo, y ella está usando las transmisiones en vivo para recaudar dinero para la cirugía de su hija ciega Sharifa.
Los obsequios que piden son virtuales, pero les cuestan a los espectadores dinero real y se pueden cobrar.
Los espectadores de la transmisión en vivo envían obsequios, desde rosas digitales, que cuestan unos centavos, hasta leones virtuales que cuestan alrededor de $500, para recompensar o dar propinas a los creadores de contenido.
TikTok se lleva la mayor parte
Durante cinco meses, la BBC rastreó 30 cuentas de TikTok que transmitían en vivo desde campamentos sirios y creó un programa de computadora para extraer información de ellas, mostrando que los espectadores solían donar regalos digitales por valor de hasta $ 1,000 por hora a cada cuenta.
Las familias en los campamentos dijeron, sin embargo, que estaban recibiendo solo una pequeña fracción de estas cantidades.
Como TikTok se niega a decir con cuánto de los regalos va, la BBC realizó un experimento para rastrear a dónde va el dinero.
Un reportero en Siria contactó a una de las agencias afiliadas a TikTok diciendo que estaba viviendo en los campamentos. Consiguió una cuenta y se puso en marcha, mientras que el personal de la BBC en Londres enviaba regalos de TikTok por valor de 106 dólares desde otra cuenta.
Al final de la transmisión en vivo, el saldo de la cuenta de prueba era de $33. TikTok se quedó con el 69% del valor de los regalos.
El influencer de TikTok y exjugador de rugby profesional Keith Mason donó £300 durante una transmisión familiar en vivo y alentó a sus casi un millón de seguidores a hacer lo mismo.
Cuando la BBC le dijo que la mayor parte de ese dinero se quedó en la empresa de redes sociales, dijo que era «ridículo» e «injusto» para las familias en Siria.
«Necesitas tener algo de transparencia. Para mí, eso es demasiado codicioso. Es codicia», dijo.
Los $33 restantes de la donación de $106 de la BBC se redujeron en un 10% adicional cuando se retiraron en una tienda de transferencia de dinero local. Los intermediarios de TikTok se quedarían con el 35% del resto, dejando a una familia con solo $19.
Hamid, uno de los intermediarios de TikTok en los campamentos, le dijo a la BBC que vendió su ganado para pagar un teléfono celular, una tarjeta SIM y una conexión wifi para trabajar con familias en TikTok. Ahora transmite con 12 familias diferentes, durante varias horas al día.
Hamid dijo que usa TikTok para ayudar a las familias a mantenerse. Dijo que les transfiere la mayor parte del dinero, menos sus costos operativos.
Al igual que los otros intermediarios, Hamid dijo que cuenta con el apoyo de «agencias de transmisión en vivo» en China que trabajan directamente con TikTok.
“Nos ayudan si tenemos un problema con la aplicación. Desbloquean las cuentas que han sido bloqueadas. Les damos el nombre de la página, la foto de perfil y abren la cuenta”, dijo Hamid.
‘Humillante’
TikTok contrata a agencias como estas, conocidas como «asociaciones de transmisión en vivo» y con sede en todo el mundo, para ayudar a los creadores de contenido a producir transmisiones más atractivas.
TikTok les paga una comisión basada en la duración de las transmisiones y el valor de los obsequios recibidos, le dijeron las agencias a la BBC.
El énfasis en la duración significa que tik tokersincluidos los niños en los campamentos sirios, están en vivo durante horas.
Marwa Fatafta, de la organización de derechos digitales Access Now, dijo que estas transmisiones en vivo contravienen las propias políticas de TikTok para «prevenir daños, amenazas o explotación» de menores en la plataforma.
“TikTok establece claramente que los usuarios no pueden solicitar obsequios explícitamente, por lo que esto es una clara violación de sus propios términos de servicio y de los derechos de esas personas”, dijo.
Reconoció que las personas tienen derecho a compartir sus historias en línea «para tratar de buscar apoyo y simpatía», pero dijo que estas transmisiones en vivo «son humillantes».
Las reglas de TikTok establecen que una persona debe tener 1000 seguidores antes de poder transmitir en vivo, no debe solicitar regalos directamente y debe «evitar daños, amenazas o explotación» de menores en la plataforma.
Pero cuando la BBC usó el sistema integrado en la aplicación para denunciar 30 cuentas con niños pidiendo limosna, TikTok dijo que no hubo violación de sus políticas en ninguno de los casos.
Después de que la BBC se contactó directamente con TikTok para hacer comentarios, la compañía prohibió todas las cuentas y dijo en un comunicado: «Estamos profundamente preocupados por la información y las acusaciones que nos presentó la BBC y hemos tomado medidas rápidas y rigurosas. El contenido no está permitido en nuestra plataforma, y estamos fortaleciendo aún más nuestras políticas globales sobre medicamentos exploratorios».
TikTok, la aplicación de redes sociales de más rápido crecimiento en el mundo, ha generado más de $ 6200 millones en ingresos brutos por el gasto en la aplicación desde su lanzamiento en 2017, según la firma de análisis Sensor Tower.
La BBC se ha acercado a varias organizaciones benéficas que apoyan a familias en campamentos en Siria como una alternativa a ganar dinero en TikTok.
Una organización benéfica local, Takaful Alsham, dijo que proporcionaría suministros básicos a las familias durante los próximos tres meses, ayudando a los niños a encontrar escuelas y cubriendo sus gastos educativos.
Pero para muchos en los campos, hay pocas opciones para ganar dinero aparte de la mendicidad en línea. Cientos de familias continúan transmitiendo en vivo todos los días, y la mayor parte del dinero donado todavía se destina a TikTok.
Colaboraron Mohammed Abdullah, Runako Celina, Cyrus Chan, Ned Davies y Katy Ling. Este texto fue publicado aquí
.
Noticia de Brasil
Fuente: uol.com.br