Los cambios en la forma en que se muestra el contenido de Twitter han confundido a los usuarios sobre qué publicaciones se muestran en la página de inicio de la plataforma. El cambio se suma a una serie de polémicas medidas adoptadas por la red social desde su adquisición por parte de Elon Musk en octubre.
En enero, una actualización de la plataforma dividió la línea de tiempo en dos pestañas: «Para ti» y «Siguiendo». El cambio afecta a la página principal de Twitter, la primera que se ve al ingresar al sitio y que tradicionalmente mostraba contenido publicado por cuentas seguidas por los usuarios.
Ahora, la página «Para ti», que se muestra por defecto, muestra tanto los tuits de las cuentas y temas seguidos por el usuario como los recomendados por el algoritmo de la plataforma en función de lo que infiere sobre sus intereses. Además, no muestra los contenidos cronológicamente.
La pestaña «Siguiendo» solo muestra los tweets de las cuentas seguidas y en orden cronológico.
En la versión anterior, ya era posible seleccionar entre recibir primero el contenido más reciente o ser curado por el algoritmo de Twitter. Sin embargo, la selección se limitó a aquellas cuentas que el usuario eligió seguir.
«Hacemos recomendaciones para que sea más fácil y rápido encontrar contenido que contribuya significativamente a la conversación, como contenido relevante, creíble y seguro. Esto significa que es posible que vea Tweets de cuentas que no sigue. Le recomendamos Tweets basados en sobre personas y sobre temas que ya sigues, y no recomendamos contenido que pueda considerarse abusivo o spam”, dice la compañía en su blog oficial.
La función se implementó por primera vez para los usuarios de iPhone el 10 de enero. Tres días después, llegó la versión para computadora. En Android, el sistema de telefonía celular más utilizado por los brasileños, la actualización llegó el día 20.
La confusión surgió porque, cuando apareció la novedad, el día 10, cada vez que el usuario abría Twitter, la primera página que aparecía era la de tuits recomendados.
El ajuste solo se hizo dos semanas después. Ahora, al cerrar el sitio web o la aplicación de Twitter, el usuario volverá a la línea de tiempo que abrió por última vez, lo que no siempre funciona.
Incluso semanas después del lanzamiento inicial, los usuarios continúan quejándose en la propia red social al darse cuenta de que, de repente, están viendo una curaduría de publicaciones abarrotadas en sus gargantas.
Desde que se hizo cargo de la empresa en octubre, la gestión de Elon Musk ha sido considerada errática. Otro ejemplo de esto es el contador de vistas de tweets.
Desde diciembre, junto con la cantidad de comentarios, retuits y me gusta, Twitter ha mostrado la cantidad de personas que vieron la publicación. El impopular cambio surgió de la nada y dividió la opinión. La solución encontrada fue no permitir al usuario activar o desactivar el contador, sino desplazarlo de izquierda a derecha.
Otro fiasco bajo Musk fue la implementación de Twitter Blue, una suscripción paga que ofrece una insignia azul «verificada», anteriormente una forma de autenticar cuentas reales de celebridades y medios.
El lanzamiento a principios de noviembre provocó una ola de cuentas falsas, que podían pagar $8 por el sello y hacerse pasar por funcionarios. Horas después, la plataforma intentó crear un segundo emblema, exclusivo de las cuentas auténticas de personas y entidades influyentes (una especie de «verificación de verificación»). Posteriormente, el propio Musk suspendió Twitter Blue, aproximadamente un día después de su lanzamiento. El programa volvió en diciembre.
La inestabilidad pesó en el bolsillo. Más de 500 anunciantes se detuvieron en la red entre la adquisición de Musk y enero, según el sitio web de tecnología The Information.
El jueves pasado (2), la empresa anunció cambios en su API, un recurso técnico que permite extraer datos de la plataforma y comunicarse con otros sistemas, como los que le permiten iniciar sesión en sitios web utilizando su cuenta de Twitter o crear robots para publicar en la plataforma.
La red social dijo que el recurso ahora será pagado, pero no dio detalles sobre los cambios, que entrarán en funcionamiento este jueves (9) y pueden impactar a investigadores y otras empresas.
ALGORITMO ADICTIVO
Con la insistencia en la pestaña «Para ti», Twitter ahora se une a otras plataformas que buscan involucrar al usuario ofreciéndole automáticamente contenido basado en sus intereses.
Los cambios siguen al éxito de TikTok, cuyo poderoso algoritmo puede incluso servir como motor de búsqueda. En la aplicación de video, la pestaña tiene exactamente el mismo nombre, «Para ti», y el sistema de recomendación es en gran parte responsable de la popularidad que ha ganado el servicio en todo el mundo, y también de que las personas se vuelvan adictas al servicio.
En este sentido, los fundadores de Instagram lanzaron una nueva red social el pasado martes (31). Artifact, que aún no está disponible a nivel mundial, consiste en un feed de noticias y textos seleccionados por inteligencia artificial.
En estas plataformas, el algoritmo se «entrena» hasta que conoce al usuario lo suficiente como para sugerir solo el contenido que le gusta. El resultado de esto es más tiempo de pantalla y, por supuesto, más ingresos para los propietarios de estas aplicaciones.
Otro efecto negativo es la creación de las llamadas «burbujas» de contenido similar: a medida que el algoritmo aprende lo que les gusta a los usuarios y con lo que interactúan, puede comenzar a mostrar contenido que solo refleja la opinión de la persona.
Buscado por el informe, Twitter no explicó cómo se elige la información que se muestra en la pestaña «Para ti», su impacto en los usuarios o si tomó medidas para evitar el efecto de las burbujas. En enero, luego de una ola de reducción de costos, la empresa ya no contaba con una oficina de prensa en Brasil para comunicarse con los medios locales.
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Fuente: uol.com.br