Este año Arcor, el grupo cordobs fundado en 1951 en la ciudad de Arroyito, es celebrando su 70 aniversario y estas celebraciones tocaron todas sus comunicaciones. Para ello, decidieron centrarse en mirar hacia el futuro. “Arcor es una empresa en constante expansión, diversificación de productos y alianzas y, por supuesto, de calidad. Pero sin olvidar nuestros orígenes: somos una empresa familiar que tiene su corazón en Argentina, pero con el mundo como mercado ”, afirma Valéria Abadi, directora corporativa de Servicios de Comunicación Institucional y Marketing del Grupo Arcor.
Le diste córdoba trabajó en diferentes iniciativas y comenzó por definir una identidad visual que habla del pasado, presente y futuro. “Elegimos mostrar la historia con dibujos, ya que es un lenguaje universal, accesible para todos”, dice el gerente y describe algunos elementos clave que se agregaron a las ilustraciones: maletas, fábricas, camiones, personas de diferentes orígenes y la inevitable mesa que representa la diversidad de categorías en las que están presentes.
El propio presidente de la empresa, Luis Pagani, también se unió a las celebraciones y aprovechó la fecha para presentar su libro, el gen emprendedor, donde cuenta sus éxitos y lecciones aprendidas en el camino que llevó a la empresa a estar presente en más de 100 países.
En cuanto al consumidor, también desarrollaron iniciativas, como la nueva campaña publicitaria estrella Guillermo Francella y Daro Lopilato, donde se dibuja la comida durante un año, pero también tiene una vertiente social: Arcor dona productos a instituciones elegidas por los ganadores. Según Abadi, estas dos estrellas fueron elegidas para liderar esta campaña porque En ellos encontramos personajes muy queridos por el público argentino que apuestan por el humor. Además, este mes también lanzarán otra campaña masiva con reconocidas figuras de la historia argentina que representan valores y esfuerzo.
Este año, además, la alimentación entró en la categoría de pasta y anunció una empresa conjunta con Ingrediente, en el segmento de fabricación de ingredientes para la industria alimentaria (como jarabes de glucosa y almidones).
Como otro hito a destacar, su nueva fábrica en Angola comenzará la producción a finales de este año y ya están trabajando en su comunicación.
Este año de pandemia, el grupo cordobés también tuvo clases: «Pudimos adaptarnos a una nueva forma de trabajar y comunicar que tiene que ver con el crecimiento de lo digital., que no sustituye a otras formas, pero nos hizo replantearnos el lugar que tenemos para los consumidores como marca y como empresa. Las marcas tienen un papel y quien mejor entendió la situación fue quien vio que tenía que ser un servicio y dar soluciones. De contar historias a hacer historias y no ser oportunistas: tener estrategias que realmente faciliten la vida del consumidor ”, explica Abadi.
Internamente, Aceleró la digitalización y lanzó una red social interna para brindar información segura a sus más de 20,000 empleados en todo el mundo..
También migraron a las redes sociales, donde situaciones como una bolsa de bombones que se ofrecían como una forma ideal de dar cambio se volvieron virales.
“No nos ocupamos de las redes sociales. Se participa en las conversaciones. Es fundamental vigilar todo el tiempo y tener identificadas posibles situaciones de crisis y luego tener mucha cintura digital. A menudo, se generan conversaciones muy positivas para la marca y es necesario dejarlas ir porque tienen vida propia. Hay millones de memes con nuestras marcas y todo un mundo de influencia. El valor está en comprender que eres parte, pero que no administras ni lideras esta conversación.“Menciona a Abadi quien, admite, se rió mucho leyendo tweets después de que la foto del dulce se volviera viral.
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Fuente: cronista.com