Los metaequipos han estado discutiendo si colocar anuncios en WhatsApp por primera vez, lo que ha provocado una controversia interna mientras la empresa matriz de Facebook busca monetizar el servicio de mensajería más popular del mundo.
Según tres personas familiarizadas con el tema, en estas conversaciones se exploró la posibilidad de mostrar anuncios en listas de chat con contactos en la pantalla de chat de WhatsApp. No se ha tomado una decisión final, dijeron.
El viernes (15), el jefe de WhatsApp, Will Cathcart, escribió en X, antes Twitter: «Esta historia de @FT es falsa. No vamos a hacer esto».
Sin embargo, antes de la publicación original del informe, un portavoz de WhatsApp no cuestionó que la idea había sido discutida dentro de la gran tecnología. «No podemos dar cuenta de todas las conversaciones que alguien ha tenido en nuestra empresa, pero no estamos probando ni trabajando en ello y no es nuestro plan en absoluto», dijo WhatsApp.
El tema ha generado un debate de alto nivel dentro de la empresa, debido a la preocupación de que la medida pueda repeler a los usuarios, dijo una persona con amplio conocimiento de las discusiones.
Dos personas dijeron que Meta también está deliberando sobre cobrar una tarifa de suscripción por una versión sin publicidad de la aplicación, pero muchos empleados están en contra de esa medida.
Antes de que Facebook adquiriera WhatsApp por 19 mil millones de dólares en 2014, su cofundador Brian Acton había transformado el eslogan «¡Sin anuncios! ¡Sin juegos! ¡Sin trucos!». en un mantra de la empresa.
Las conversaciones para romper con esta posición de larga data, aunque en una fase temprana, ponen de relieve el deseo de Meta de sacar provecho de una de sus pocas plataformas que todavía está libre de publicidad.
Meta ha estado trabajando para fortalecer sus ingresos publicitarios, que se han visto afectados durante un período de incertidumbre macroeconómica en medio de la preocupación de los inversores por la apuesta multimillonaria de la empresa por la realidad virtual y el «metaverso».
Desde que se embarcó en un «año de eficiencia» con el recorte de decenas de miles de empleados, sus perspectivas han mejorado. En julio, la compañía informó su primer crecimiento de ingresos de dos dígitos desde 2021, y la gran mayoría, 31.500 millones de dólares, provinieron de la publicidad en el segundo trimestre.
«Ciertamente hay muchas oportunidades en lo que respecta a la publicidad en WhatsApp», afirmó Ed East, director general de la agencia de publicidad Billion Dollar Boy, añadiendo que es una «perspectiva atractiva» para los especialistas en marketing, pero que corre el riesgo de ser vista como «intrusiva». » por los usuarios.
WhatsApp, que cuenta con 200 millones de pequeñas empresas entre sus usuarios habituales, probó recientemente una función que permite a las empresas enviar mensajes de marketing directo dentro de WhatsApp a los usuarios que den su consentimiento para recibirlos.
La nueva característica, si se lanza, significaría que todos los usuarios de WhatsApp verían anuncios junto con conversaciones con amigos y familiares.
La interfaz sería similar a la forma en que se intercalan anuncios entre conversaciones en Facebook Messenger y correos electrónicos de Gmail, dijo una persona con amplio conocimiento de discusiones internas. Los anuncios no aparecerían en las conversaciones de chat.
A algunos altos ejecutivos les preocupa que seguir este modelo pueda empeorar la experiencia de WhatsApp y llevar a los usuarios a abandonar la aplicación por otras opciones disponibles gratuitamente, añadió una fuente.
Las estimaciones de la firma de análisis de aplicaciones móviles data.ai muestran que WhatsApp, con sus 2.230 millones de usuarios activos mensuales, es mucho más popular que Instagram y Facebook Messenger.
Texto traducido con ayuda de una herramienta de inteligencia artificial
Noticia de Brasil
Fuente: uol.com.br
