WhatsApp anunció este miércoles (14) que lanzará una función en la que el usuario podrá encontrar comercios cercanos que estén registrados en WhatsApp Business.
Llamada de guía empresarial, la funcionalidad es gratuita.
La ciudad de São Paulo fue elegida para implementar el nuevo proyecto piloto, que debe expandirse globalmente.
Al principio, solo las empresas en WhatsApp Business registradas en el centro de la ciudad ampliado tendrán la función activa. En el lado del consumidor, todos los usuarios tendrán acceso a la nueva pestaña.
A partir de este miércoles, los usuarios de la versión beta de la aplicación que utilizan Android tendrán acceso a la función. Según la compañía, todavía no hay un pronóstico para quienes usan el sistema iOS.
Para que el usuario acceda a la guía empresarial, simplemente haga clic en la pestaña «buscar». Para los comerciantes, es necesario tener un CNPJ activo y registrarse en el campo «guía comercial» en WhatsApp Business.
La función tiene como objetivo acercar a los propietarios de pequeñas y medianas empresas a los usuarios de la plataforma. Brasil es el segundo mercado de aplicaciones de mensajería más grande del mundo, con más de 120 millones de personas, solo detrás de India, que tiene 400 millones.
Según una encuesta realizada por la consultora Accenture en julio de 2020, Brasil y Chile son los que más utilizan aplicaciones como herramienta de compra en América Latina. El estudio mostró que el 83% de los encuestados usa WhatsApp para hacer negocios, seguido de Perú (77%) y Colombia (74%).
«Es como una ‘página amarilla’ [das listas telefônicas] dentro de la aplicación, donde el usuario puede encontrar de todo, desde tiendas de ropa hasta restaurantes «, dice Dario Durigan, líder de políticas públicas de WhatsApp. en WhatsApp Business».
La pestaña de negocios aún no tendrá pagos, ya que WhatsApp Pay solo puede realizar transacciones entre individuos. “Nuestra idea es incorporar esta funcionalidad antes de fin de año, tan pronto como tengamos la autorización del Banco Central”, dice Durigan.
En marzo de este año, el Banco Central incluyó a Facebook, el propietario de la plataforma, en la categoría de iniciador de transacciones de pago, una especie de institución de pago, que permite la transferencia de dinero entre CPF. A partir de mayo, después de nueve meses de operaciones con BC, WhastApp lanzó su funcionalidad de transacción.
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Fuente: uol.com.br