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Acuerdo Paritario en Centros de Contacto: Aumento Salarial y Suma No Remunerativa
La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios, FAECyS, junto con la Cámara Argentina de Centros de Contacto, CACC, cerró un nuevo acuerdo paritario para los trabajadores de centros de contacto, que se verá reflejado en los sueldos de agosto. Este acuerdo incluye un aumento salarial del 5,7% sobre las escalas de sueldos básicos de junio de 2026, distribuido en tres tramos iguales de 1,9% para julio, agosto y septiembre. Además, se acordó una asignación extraordinaria no remunerativa de $50.000, a pagar en dos cuotas.
Detalles del Acuerdo Paritario
El aumento salarial acordado se aplicará sobre las escalas básicas vigentes en junio de 2026, beneficiando a los trabajadores del sector de centros de contacto. Además del aumento, se estableció una asignación extraordinaria no remunerativa de $50.000, a abonarse en dos cuotas de $25.000 cada una. También se acordó la incorporación progresiva de una suma fija no remunerativa de $120.000 a partir de diciembre de 2026.
Escala Salarial de Agosto 2026
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Los sueldos de agosto de 2026 reflejarán el aumento salarial acordado, la asignación extraordinaria no remunerativa y la incorporación de la suma fija no remunerativa. En las categorías operativas de los centros de contacto, los haberes brutos totales varían según la jornada laboral y la categoría del trabajador.
Categoría 1, Mantenimiento
- Jornada de 48 horas semanales: $1.320.463
Categoría 2, Administrativo
- Jornada de 48 horas semanales: $1.322.969
Categoría 3 Operación A
- Jornada de 20 horas semanales: $551.238
- Jornada de 36 horas semanales: $992.227
Categoría 4 Operación B
- Jornada de 20 horas semanales: $559.575
- Jornada de 36 horas semanales: $1.007.234
Adicionales y Recomendaciones
El acuerdo paritario también contempla el pago de adicionales por antigüedad y presentismo, así como la recomendación de revisar y ajustar los suplementos fijos y permanentes que algunas empresas otorgan por encima de las escalas básicas del convenio. Se busca garantizar que los trabajadores reciban un salario acorde a los aumentos acordados en la paritaria.
En resumen, el acuerdo paritario en los centros de contacto incluye un aumento salarial del 5,7% en tres tramos durante el trimestre julio-septiembre de 2026, una asignación extraordinaria no remunerativa de $50.000 y la incorporación progresiva de una suma fija no remunerativa. Además, se mantienen los adicionales por antigüedad y presentismo, y se recomienda ajustar los suplementos fijos y permanentes de acuerdo con los aumentos salariales acordados.
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