Suspenden a una agencia de viajes por «estafas millonarias» / Titulares de Economía

Les Amis Viajes, reconocida agencia de viajes, fue suspendida temporalmente por el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación

Por iProfesional

31/03/2022 – 07:25

Les Amis Viajes, una Agencia de viajes reconocida con más de 40 años de experiencia, fue suspendido provisionalmente por el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, debido a más de 40 denuncias recibidas, incluida una demanda colectiva, por incumplimiento.

«El Ministerio (de Turismo) sigue convocando a la empresa a juntas conciliatorias para que responda a las demandas, pero como hace un mes que no da respuesta, se avanzó con la suspensión y se inició el proceso de remoción definitiva”, señalaron desde el ministerio.

Mientras tanto, a la empresa se abrió sumario por «incumplimiento deliberado» de lo estipulado en la Resolución 498/20, que se refiere a los retornos y reprogramaciones por la pandemia del Covid-19.

Estafas millonarias: suspenden una agencia de viajes

Ante la falta de respuesta de la empresa, «todo parece indicar que el expediente dará lugar a la baja definitiva de la empresa», aseguraron. Y agregaron que se prevén multas para su propietarioempresario Mark Feldman.

El Facebook vacío de Les Amis

Así como Aviabue, la asociación que agrupa a las empresas de viajes y turismo de la ciudad de Buenos Aires, suspendió a Les Amis de la misma forma y en los mismos términos y plazos que el Ministerio de Turismo. A su vez, convocó a Les Amis para hacer el descargo, pero tampoco respondió a la entidad bonaerense.

La compañia habría perjudicado especialmente a pasajeros y proveedores del interior del país, según Ladevi, medio especializado en el sector. En tanto, destacó que los principales afectados serían los organismos receptivos de la Patagonia y el Noroeste, que presentaría saldos impagos por servicios prestados.

Quejas contra Les Amis

La mayoría de las quejas son por no prestación de servicios contratados y no devolución de viajes suspendidos, aseguró desde el ministerio. Es decir, la empresa no ofrecía a sus clientes reprogramar servicios turisticos o viajes que no se pudieron realizar por restricciones por la pandemia. Tampoco aceptó la opción de devolver el dinero recibido por los servicios contratados.

El conflicto está relacionado con viajes que fueron contratados en 2019 para realizarse en 2020, y que no pudieron cumplirse por las restricciones impuestas desde marzo de ese año.

Quejas contra Les Amis

Ante este inconveniente, la empresa simplemente «desapareció», dejó de atender a sus clientes y nunca se presentó a ofrecer soluciones a las víctimas, que serían más de 55, por un monto superior a los 120.000 dólares, indica Ladevi.

Por supuesto, Les Amis cerró todas sus oficinas y suspendió la comunicación con sus clientes. Hasta hace unos días seguía ofreciendo boletos en redes sociales y en su sitio web, el cual fue retirado a pedido del MinTur.

Opciones para los perjudicados por Les Amis

Desde el Ministerio de Turismo señalaron que los afectados tienen tres caminos: La primera es la denuncia en el Ministerio, que ya se hizo. El ministerio tiene la herramienta de generar audiencias previas al sumarioque ya sucedieron, y a las que la empresa no atendió.

una segunda manera es interponer una denuncia en Defensa del Consumidor; y la tercera opción, una denuncia judicial, para obtener un embargo y poder recuperar lo perdido. Esto sucede porque “el sistema de agencias no tiene un fideicomiso para los perjuicios de las empresas que quiebran o no cumplen con sus compromisos, como si lo tiene el sector del turismo estudiantil”, destacaron desde la cartera.