También debe ser deliberadamente impredecible. Piense en la última vez que hizo clic en un anuncio. ¿Te sorprendió lo que pasó después? Probablemente no. En cambio, probablemente pensó para sí mismo: «Aquí vamos de nuevo». El marketing se ha vuelto cada vez más estereotipado. Sabemos exactamente qué esperar y esto hace que sea mucho más fácil desconectarse de la mayoría de los mensajes. No estamos sugiriendo que los métodos predecibles no funcionen; A menudo, el problema es que funcionaron tan bien que todos copiaron los métodos. Sin embargo, una vez que una audiencia se satura con el mismo enfoque utilizado una y otra vez, la previsibilidad se convierte en un problema.
Para comprender el ámbito de las emociones en el contexto del arte de atraer clientes, debemos dar un paso atrás y evaluar honestamente la emoción dominante que impulsa la mayoría de las decisiones de marketing: el miedo. ¿Por qué apresurarse a conseguir la venta lo antes posible? Miedo a que la venta no suceda de otra manera. ¿Por qué confiar en métodos de marketing predecibles, «probados y comprobados» que todos los demás están utilizando también? Miedo a que otra cosa no funcione.
El primer paso para dominar nuestras emociones en el contexto de nuestras decisiones de marketing y ventas es reconocer cuánto miedo influye en esas decisiones. En ese contexto, «conocimiento popular«Parece una apuesta segura. El nuevo arte de las ventas reemplaza el miedo con una confianza silenciosa que se basa en la realidad de cómo funciona el mundo. Su audiencia vive en un mundo no lineal que no es simplemente causa y efecto donde A conduce a B conduce a C. En cambio, los resultados que obtendrá son propiedades que surgen de las interacciones de las partes que creará; lo que importa es cómo esas partes funcionan juntas, no cómo funcionan por separado.
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estratega. El multimillonario Elon Musk, fundador de Tesla.
Una estrategia empresarial sostenible en el tiempo debe tener como principal objetivo ser “una fábrica que cree clientes FANS”, como han conseguido empresas como Apple y Tesla.. Pero ambas no lo hicieron de la noche a la mañana ni aplicaron una estrategia convencional (ambas empresas crearon industrias que antes no existían), sino que, por el contrario, fue su estrategia de ineficiencia e imprevisibilidad lo que las hizo grandes.
«El objetivo del negocio es crear y mantener al cliente» (Peter Drucker)
Consultor de Generación de Nuevos Negocios.
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Fuente: ambito.com