Seis predicciones que también darán nuestras regiones: opciones digitales, regulaciones, fusiones, digitalización, nuevos riesgos y banca abierta
Por Por Nicolás Franco, Socio de Servicios para la Industria Financiera y de Seguros, BDO en Argentina
21/03/2022 – 10:45
En un contexto global de nuevas regulaciones, revisión de políticas y empresas Fintech mostrando un fuerte crecimiento, los bancos tienen la posibilidad y la necesidad de abordar las tendencias para abrirse a oportunidades de crecimiento emergentes.
A partir de nuestra experiencia en más de 167 países, les adelantamos compartir seis predicciones que se están dando en el mundo y que en mayor o menor medida, tarde o temprano, se darán también en nuestras regiones:
Opciones digitales de serie
Ya notamos cómo la pandemia disminuyó la preferencia de los clientes hacia los bancos físicos. La banca en línea finalmente tuvo su gran oportunidad. Se espera que esta preferencia digital aumente y es probable que los bancos la alienten.
Al mismo tiempo, nuevas aplicaciones están ingresando al mercado, impulsadas por plataformas bancarias fintech que están revolucionando la industria con soluciones centradas en la tecnología.
Nuevas regulaciones y requisitos
Las regulaciones financieras emergentes apuntan a combatir cualquier actividad delictiva que los avances tecnológicos en la banca puedan permitir.
Bajo las próximas regulaciones, los bancos deberán anticiparse para prevenir el fraude y el lavado de dinero, reforzando también las medidas para proteger los datos de los clientes de los ataques cibernéticos.
El entorno regulatorio seguirá cambiando para abarcar el mayor número de empresas que operan en la industria, así como la tecnología innovadora que la industria está adoptando.
Fusiones y adquisiciones
2021 vio nuevos récords para la actividad general de acuerdos, fusiones y adquisiciones. En los EE. UU., este artículo superó los $ 77 mil millones en valor total, la mayor cantidad en 15 años y casi más que el total de 2019 y 2020 combinados.
Algunos bancos se han fusionado con empresas fintech para agilizar los procesos y ampliar su oferta de servicios. Esté atento a este tipo de oportunidades también en 2022.
Los bancos que buscan realizar una adquisición deben considerar si el objetivo es financieramente compatible con sus objetivos de creación de valor; y las instituciones que buscan ser adquiridas pueden aumentar su atractivo al demostrar un compromiso con los valores ESG y la transformación digital, dos factores indicativos de sostenibilidad.
digitalización completa
Los avances en inteligencia artificial (IA), las opciones de pago sin tarjeta y la personalización prometen ayudar a los bancos a expandir su base de clientes. El desafío aquí es dónde reubicar el talento que, al salir de tareas repetitivas, pueda volcarse a tareas que generen mayor valor agregado.
Enfrentando nuevos riesgos
Desde la escasez de mano de obra hasta el aumento de los delitos cibernéticos, los bancos enfrentan una variedad de riesgos en evolución, algunos conocidos y muchos desconocidos.
Para enfrentar esto, los bancos deben poner un fuerte foco en la tecnología, tener mayor claridad sobre sus activos, operaciones y datos, y contar con un equipo especializado y capacitado en nuevas tecnologías y modelos de negocio. Una comprensión de los mecanismos internos ayudará a silenciar el impacto de las amenazas externas.
Open Banking, un cambio de paradigma
Se dice que los datos son el petróleo del siglo XXI y en este contexto, el Open Banking es sin duda un cambio de paradigma en el Sistema Financiero Mundial.
La integración de Banking & Fintech a través de tecnología abierta (API) está permitiendo a determinadas empresas conectarse a los sistemas del Banco y automatizar operaciones o aportar soluciones de valor añadido a los clientes (métodos de pago, herramientas de gestión empresarial integradas, etc).
Esto, sumado a la portabilidad financiera, llevará a la “desmercantilización” de la Industria y que los clientes puedan elegir en función del valor agregado que les otorga y la sencillez de su uso. Y, por supuesto, los bancos que no se adapten perderán terreno y valor rápidamente.
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Fuente: iprofesional.com