está solicitud que está disponible de forma gratuita en Google Play (para dispositivos Android) y la App Store (para dispositivos Apple) – acuerdos ya firmados con Longvie, Gamma Tools y Grupo Rotoples y esperanza en el corto plazo, firma con diez otras marcas de productos para el hogar. Es un nuevo canal, creado por empresarios argentinos, que no existe en ningún lugar del mundo y que permite a las personas: ahorre facturas, cumpla con las garantías, solicite reparaciones o mejore su vida a través de consejos de mantenimiento y tutoriales de uso; tiempo, para companias, permíteles Acérquese a sus clientes agregando valor a la experiencia, reduciendo costos de gestión y maximizando sus ventas. Apptivalo busca generar una relación fluida de mutuo beneficio tanto para los consumidores (simplificando y mejorando la calidad de vida) como para las marcas.
“Tengo muchos electrodomésticos, pero cuando uno de ellos empezó a fallar, me costó saber dónde estaban los servicios técnicos, la garantía y el manual. Vi que había un problema ahí … Eso es porque una Conexión Activa juega un papel importante. No hay forma de estar preparado para escuchar al usuario si no lo conocemos, y menos si no estamos conectados. «, él dijo. Rodolfo Andragnes, director general de Apptivalo.
Uno de los diferenciales que ofrece esta aplicación a las marcas asociadas es que, al escanear los códigos de barras de los productos, es posible saber todo sobre el producto y, posteriormente, dónde lo está activando el usuario. Puedes registrar todos los productos que tienes en casa y acceder fácilmente a su documentación y números de teléfono de soporte. Desde esta perspectiva, las empresas también podrían, por ejemplo, ahorrar dinero que se destina a servicios posventa, como un centro de atención telefónica.
“La aplicación fue desarrollada en base a los comentarios de más de 40 empresas del sector y decenas de entrevistas para garantizar también la privacidad del usuario y la confidencialidad de la marca. Cuando les contábamos a las empresas sobre el proyecto, todo el mundo estaba fascinado. Porque aquí con solo la aplicación y el código de barras del producto, el usuario ahora puede encontrar toda la información de ese producto muy rápidamente «, agrega Andragnes, quien también es presidente de la ONG Bitcoin Argentina.
En junio de este año se realizó el lanzamiento oficial de la aplicación en el evento que convocaron: «Conexión Apptiva». Un encuentro sin precedentes con la mirada puesta en el consumidor de productos para el hogar y electrodomésticos, que destacó de forma destacada comunicación, tecnología, analistas de mercado, directores ejecutivos de la industria e incluso personas influyentes.
Entre muchos otros temas, hablaron sobre lo que dejó atrás el contexto de la pandemia y la importancia para las empresas de entender qué ha cambiado en cuanto a cómo los usuarios se conectan con sus productos y qué estrategias pueden seguir las marcas para conocerlos y retenerlos.
En referencia a esto, uno de sus participantes, Augustin Roberi, Director Ejecutivo de ALLADIO, comentó: “Apptivalo puede brindarnos una gran ayuda hacia el aprendizaje cruzado. No estamos hablando solo de lavadoras, depósitos de agua caliente o cacerolas. Estamos hablando de comportamiento del consumidor, que en la medida en que podamos sumarlo, este comportamiento añadido nos dará más datos para que las empresas puedan brindar información útil al consumidor ”.
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Fuente: ambito.com