El panel What’s My Line se habría desconcertado por algunos de los títulos de trabajo de uso común hoy en día: controlador de datos, jefe de cumplimiento, director de sostenibilidad y cualquier cosa relacionada con el mundo digital. Más títulos nuevos aparecerán en nuestro mundo que cambia rápidamente. La mayoría de los trabajos que se realizarán dentro de 20 años aún no se han inventado.
Los colegas se preocupan por cómo se llama su trabajo. Es la respuesta a esa pregunta habitual: «¿A qué te dedicas?» Se pregunta en casi todas las primeras reuniones en fiestas, en un pub, en el club de golf y en vacaciones. Las personas se sienten más importantes si pueden afirmar que son gerentes de ventas o, mejor aún, directores de ventas. En muchas organizaciones, no es necesario llegar a la cima para ser llamado director. De hecho, me he encontrado con una gran empresa que emplea a 70 directores generales. ¿Por qué no si hace que la gente se sienta mejor?
Ocasionalmente, dar un nombre a un trabajo puede volverse muy costoso, como cuando el equipo superior comienza a dibujar un nuevo gráfico de gestión, con todas las funciones completamente cubiertas. Luego llenan cada cuadro con un nombre. Pero esto es al revés. La mejor respuesta se encuentra comenzando con las personas, decidiendo lo que todos deberían hacer y luego creando una estructura que los reúna a todos.
No tienes que llenar cada casilla vacía; hemos sobrevivido sin un departamento de marketing durante más de 30 años y, como resultado, hemos ahorrado una fortuna en material de exhibición, publicidad e investigación de mercado.
Luego está el problema de la caja extra que nadie necesita, con un título extraño que nadie entiende. Si ve «coordinador de estrategia de avance» o «controlador de entrega de planes corporativos», es casi seguro que sea alguien marginado en una reorganización de la gestión.
Se puede gastar demasiado tiempo en definir cada rol. Los títulos de los puestos son importantes, pero no tanto como elegir a la persona adecuada para cada trabajo.
Sir John Timpson es presidente del proveedor de servicios de calle principal, Timpson.
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Fuente: telegraph.co.uk