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en un mundo cada vez mas complejoEn el marco de una aceleración impulsada por los cambios tecnológicos y tras un hito desestructurante como la pandemia del Covid-19, las organizaciones se encuentran en un proceso de reflexión para no tomar el rumbo equivocado. El desafío es enorme y, según los especialistas, la busqueda de recursos humanos orientarse no solo a ser parte de la revolución tecnológica, sino a cuidar de las personas para impedir la reproducción de fenómenos como «la gran resignación»es decir, el abandono de las empresas por parte de los colaboradores que no encuentran satisfacción en su trabajo.
“El principal reto de las empresas es que estamos pasando de un mundo complejo a un mundo hipercomplejoy eso implica tener una mirada holística, la mirada del todo, con una de cada una de las partes que componen ese todo”, considera Guillermo Oliveto, titular de la consultora W y autor del libro La humanidad amplificada.
Oliveto defiende el concepto de que Vivimos en una comunidad impulsada por la tecnología y el consumismo., que requiere habilidades para «leer» la realidad. “Tenemos mucha información a nuestra disposición, pero necesitamos la capacidad de tener una mentalidad amplia, es decir, poder procesar una gran cantidad de variables”, explica.
Para seguir el ritmo de las transformaciones, contar con colaboradores que permitan a las empresas ser parte de los cambios es fundamental, pero no suficiente: “Hoy en día las empresas están muy enfocadas en integrar todas las nuevas herramientas tecnológicas y me parece fantástico, pero hablo de una humanidad ampliada, porque lo que estoy proponiendo es que la tecnología tiene que seguir siendo una herramienta a disposición del ser humano, controlado por el ser humano, que expande sus poderes, sus posibilidadespero que no lo cercena, que no lo delimita o que no lo desdibuja».
La pandemia enfrentó a la humanidad con su propia finitud y la obligó a repensar formas de vida, incluido el trabajo. «Por primera vez en la historia, toda la población estaba atravesada por el miedo a la muerte minuto a minuto, durante dos años. Eso ha alterado mucho la forma de pensar. Cambié el chip de la sociedad contemporánea«, gráfico. Y afirma que «la búsqueda del bienestar es el mantra de la época». La predisposición de las empresas a pasar a formatos híbridos de trabajo se asocia a esta búsqueda por satisfacer la demanda de bienestar de los empleados.
“Eso no estaba en los mapas. Era la transformación digital y se hablaba de la reducción de jornada y del impacto de la tecnología en el trabajo, pero no que íbamos a ir a un formato masivo de trabajo híbrido y eso es lo que estamos viendo hoy” el Insiste.
Academia
Desde el ámbito académico indican que la matrícula sigue mostrando los movimientos del mercado y que, a futuro, egresados de carreras tecnológicas seguirán siendo los más buscados. “Todas las disciplinas atravesadas directamente por la tecnología tienen y seguirán teniendo una alta demanda de empleo. Especialistas en inteligencia artificial, análisis de datos, ciberseguridad y programación tendrán un papel destacado en los trabajos del futuro. en esta línea podrían incluirse todas las disciplinas relacionadas con las ciencias naturales, la ingeniería y las matemáticas”, confirma Ariel Vázquez, director de la carrera de Recursos Humanos de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE). Y reafirma: “En el área de negocios, los perfiles afines a la especialistas en marketing digital, diseñadores de experiencia de usuario y analistas de datos que se centran en estudiar el comportamiento actual y futuro de los consumidores.
Pero el requisito de habilidad no se limita a lo digital, porque las organizaciones se enfrentan al reto de revertir o, al menos, detener su impacto negativo sobre el medio ambiente. El daño actual y potencial a la naturaleza inspiró objetivos internacionales con metas muy específicas que las instituciones deben cumplir si no quieren quedarse fuera de áreas de oportunidad, como los negocios con el Estado.
“Los profesionales del área de gestión ambiental, sustentabilidad y energías renovables también serán un gran punto de interés, ya que las organizaciones buscan reducir su huella de carbono”, señala Vázquez al respecto.
cuidado
Los avances en el diagnóstico y tratamiento nos confrontan con una experiencia de vida más compleja. “Porque en la población la esperanza de vida aumenta y la dinámica familiar ha cambiado, más y más profesionales de la salud y la atención estarán en demandaya sea para niños o para ancianos», dice Vázquez.
La alta demanda de perfiles tecnológicos requerirá de estrategias (y personas) encaminadas a diseñar y proteger su integración en organizaciones que competirán cada vez más por los recursos humanos.
“Las organizaciones contarán con una plantilla de personas muy vinculadas a la tecnología y lo digital, pero la lealtad de estas personas en los trabajos y la generación de alternativas para que disfruten más o estén más satisfechos, demandan nuevas posiciones, más asociadas al acompañamiento humanístico”, apunta en esta línea, Ral Lacaze, socio de la consultora Becker & Partners.
Según Lacaze, no se trata de reforzar las áreas de Recursos Humanos, sino de cambiar la perspectiva de quienes son responsables de la gestión. «Habilidades relacionadas con inteligencia emocional, con tolerancia al estrés, con flexibilidad, con resilienciaserá necesario en todos los roles de la organización, pero sobre todo en los puestos orientados a la gestión de equipos”, apunta.
A su vez, asegura que la emergencia sanitaria que vivió la humanidad entre 2020 y 2022 (y que aún tiene efectos) “visibiliza que la forma en que las personas se relacionan con el trabajo también ha cambiado”. “Esta modalidad hace que las empresas tengan la necesidad de seducir y retener a las personas. Por eso, estas cualidades deben ser difundidas dentro de toda la organización, en todos los roles”, agrega.
Lacaze asegura que, al investigar sobre la causa de la alta rotación en equipos con las habilidades tecnológicas más demandadas en la actualidad, se encuentra que la recompensa económica no es el factor determinante. “Mucho más tiene que ver con el vínculo con el equipo de trabajo y con el líder”, asevera.
La posibilidad de «enganchar» con una organización se ve afectada por cinco factoresdescribe el especialista: estado (cómo nos ven los demás); el certeza, que no tiene que ver con saber exactamente lo que sucederá en la empresa en el futuro, sino con la transparencia de la organización a la hora de comunicar las cosas; el autonomía, para lo cual es necesario que la persona esté facultada; el afinidad, el sentido de pertenencia; y el equidades decir, si la persona siente que realmente hay un trato justo en el lugar de trabajo.
En ese marco, dice, las habilidades para la interacción, para la conexión y el trabajo colaborativo tienen que estar en las áreas de recursos humanos, porque sus equipos son agentes de cambio; pero también deben aparecer en el resto de las posiciones. La diversidad, atributo cada vez más requerido por las empresas, exige reforzar estas competencias.
formación permanente
La formación permanente de los empleados es una forma de hacer frente a los cambios que experimentan las empresas. «En Banco Ita, el cliente está en el centro de todo lo que hacemos y Trabajamos para que nuestros colaboradores se sientan dueños de ese propósito. y ser protagonistas de la transformación», dice al respecto Viviana Valdés, gerente de Talento y Cultura de Ita Argentina.
La entidad financiera cuenta con un nuevo modelo de atención basado en la omnicanalidad y todas las áreas que acompañan el negocio de particulares están trabajando en comunidades ágiles diseñadas pensando en la experiencia del cliente. “Este escenario nos convocó diseñar un campus interno para la capacitación y el desarrollo en datos, agilidad, sistemas y otros para la capacitación y el reciclaje de nuestros colaboradores”, revela Valds. “Asimismo, buscamos nuevas habilidades en el mercado enfocadas especialmente en UX, datos, TI, pero priorizando habilidades que puedan insertarse naturalmente en nuestra cultura sobre el conocimiento técnico: agilidad emocional, colaboración, habilidad al aprendizaje, ambición de resultados, ética y, por supuesto, pasión por conocer y saber responder al cliente”, añade.
Para Valds, “todo parece indicar que la capacidad de upskilling, reskilling y habilidades humanas y digitales marcarán la diferencia para el desarrollo profesional en el escenario actual”.
Además de la capacidad de aprender constantemente, la multiplicidad de perfiles será un diferencial en los equipos. “Vemos que las empresas se beneficiarán cada vez más de tener equipos de trabajo diversos, con talentos que tienen diferentes antecedentes, diferentes culturas, diferentes formas de ver las cosas“, dice Natalia Jiménez, Gerente Regional para Latinoamérica de habla hispana de Deel, una plataforma de recursos humanos, para la gestión de equipos internacionales. “Tener equipos con perfiles cortados por el mismo patrón parece ser una práctica del pasado”, insiste.
Una de las formas, considera, es integrando a personas que trabajan desde diferentes geografías. “Ya hay miles de empresas en todo el mundo que entendieron que Para acceder al mejor talento hay que romper fronteras; eso lo que importa hoy son las habilidades y la experiencia de una persona, y no donde vive“, asegura. Y completa: “Precisamente por eso vemos que -pese al contexto económico- la contratación global sigue creciendo año tras año”.
Aprendizajes
«El futuro ya está aquí, todo las compañías tienen la digitalización incrustada, de una forma u otra, y todos tienen que ser mas humanos”, dice, por su parte, Luis Aragn, mentor, coach ejecutivo e investigador sobre el futuro del trabajo.
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- 2) Certeza
- 3) Autonomía
- 4) Afinidad
- 5) Equidad
Aragn afirma que, en este contexto, “hace falta mentalidad para navegar en tiempos de cambio”. El reconoce que un entorno de transformación permanente puede generar miedo, pero al mismo tiempo es una oportunidad: «Todo cambia tan rápido que todos podemos reinventarnos continuamente, transformarnos y ponernos en nuevas líneas de partida». Es por ello que se siguen valorando otras competencias, además de las denominadas “duras”, que tienen que ver con las competencias específicas que requiere cada profesión. «Las búsquedas de hoy son fundamentalmente habilidades blandas: la posibilidad de desarrollar la capacidad de aprender, gestionar el cambio, mentalidades curiosas, trabajar en equipo, desarrollar la empatía”, subraya.
Aragn cree que el chatbot de inteligencia artificial ChatGPT recientemente popularizado tendrá un fuerte poder para cambiar las profesiones. “Como lo tenía el iPhone en su momento”, compara. Sin embargo, considera que no será en términos de amenaza, sino de abrir posibilidades creativas para cada área de trabajo.
El investigador destaca que hoy aprender no solo es necesario, sino también más fácil que en el pasado. “Es posible establecer un diálogo con la inteligencia artificial para que busque conocimiento en todo el contenido que hay en Internet. De esta manera, permite aprender diferentes cosas de manera fenomenal”, ilustra. También alude a cursos gratuitos y formatos audiovisuales a través de YouTube. «La persona con curiosidad, con capacidad de sistematizar, con capacidad de aprender, puede hacerlo a través de diferentes formatos.«, remarca.
Además de estas modalidades, asistido por la tecnología, cree en la adquisición de conocimientos a través de la práctica. «La mentalidad de aprendiz es fundamental y la experiencia te transforma en un maestro. Si uno cambia y se une…
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Fuente: cronista.com