Datos del Ipea (Instituto de Investigaciones Económicas Aplicadas) muestran que Brasil tiene al menos 1,7 millones de trabajadores en la economía de plataformas [gig economy, no termo em inglês]es decir, que trabajan para apps de delivery y transporte, entre otras.
La pandemia y la crisis económica han aumentado este número, que es infradimensionado, ya que hay trabajadores «invisibles» en granjas de clics o entrenando herramientas de inteligencia artificial.
En mayo de este año, el gobierno creó un grupo de trabajo para discutir la regulación de las actividades de las aplicaciones de entrega y transporte, como iFood, Uber, 99 y otras.
Después de cuatro meses de negociación no se llegó a ningún consenso. En una reunión este martes (12), representantes de los profesionales del delivery abandonaron el lugar en desacuerdo con las propuestas presentadas por las empresas. Hay amenazas de huelga.
oh #Hashtag entrevistó al investigador Rafael Grohmann, profesor de Estudios de Plataformas Críticas de la Universidad de Toronto, Canadá, especialista en plataformatización del trabajo y quien participó de las conversaciones de este grupo de trabajo.
«No tengo ninguna esperanza de que logremos una regulación adecuada. El lobby corporativo, que implica estrategia de comunicación, limpieza de imagen, puertas giratorias [funcionários de empresas no governo]es muy fuerte a la hora de poner de su lado a la opinión pública», afirma.
Grohmann es líder de DigiLabor y del Observatorio de Cooperativas de Plataforma e investigador del proyecto Fairwork, que lanzó en julio un informe sobre las condiciones laborales en Brasil.
¿Qué encontró el proyecto Fairwork?
El proyecto Fairwork evalúa 38 países con el principio de trabajo decente. América Latina es la peor región en términos de puntajes de plataforma. Esto resuena en las calles, en los debates sobre la regulación, especialmente la remuneración, y cuánto no se consideran los costos laborales, como Internet y el mantenimiento de los vehículos.
El tiempo de espera es un desacuerdo entre lo que piensan los trabajadores y lo que piensan las empresas. Para las empresas, sólo cuenta el momento real en que el trabajador inicia una carrera y el momento en que finaliza. Para los trabajadores el tiempo de espera cuenta como tiempo de trabajo, al fin y al cabo tienen que estar disponibles.
¿Cuál es el perfil de estos trabajadores?
Existen diferentes perfiles, según el sector y el país. En Brasil, por ejemplo, los repartidores son generalmente hombres jóvenes, negros. En el trabajo doméstico, las mujeres, que también son mayoría en las granjas de clics y anotaciones de datos para inteligencia artificial.
Trabajadores y conductores son la punta del iceberg de la plataformatización del trabajo, que involucra a quienes trabajan en casas ajenas, anotación de datos para inteligencia artificial, revisión de contenidos, granjas de clics, entre otros.
Los influencers y creadores de contenido también dependen de las plataformas. Hay un movimiento de trabajadoras sexuales. En Brasil se habla mucho de Only Fans. La plataformatización del trabajo se aplica a todas las actividades, independientemente de la plataforma. En términos geopolíticos, hemos observado que la mayoría de las plataformas son del Norte y la mayoría de los trabajadores son del Sur.
A principios de este año, cuando ChatGPT acababa de volverse viral, se descubrió que OpenAI estaba utilizando trabajadores en Kenia para entrenar la herramienta, pagando menos de dos dólares la hora.
Desde hacía algún tiempo se venía reconociendo que la inteligencia artificial no era tan artificial y dependía del trabajo humano. No se puede decir que un algoritmo con un coche automático que atropella a más negros que blancos sea inteligente debido al racismo algorítmico.
El primer sindicato de moderadores de contenidos procede de Kenia. Algo está sucediendo en términos de cómo se organizan los trabajadores. Amazon Mechanical Turk, que es la plataforma de anotación de datos para IA más conocida, creada por Jeff Bezos en 2005, reconoció que existen trabajadores humanos en la inteligencia artificial. Esto resultó en el sindicato de trabajadores de Amazon.
El año 2023 quedará marcado como el año de la popularización de la inteligencia artificial. ¿Cuál es el impacto de esto?
Antes era una cuestión de nicho y ahora ha habido una preocupación generalizada sobre quiénes son estos trabajadores. En Brasil, por ejemplo, las que alimentan la inteligencia artificial no están incluidas en la regulación del trabajo en plataformas. El gobierno federal se centra en los repartidores y conductores. O se les dan las condiciones para realizar su trabajo de manera digna o esto conducirá a bases de datos de IA cada vez peores.
Hasta qué punto imaginamos que la IA funciona como algo perfecto tiene que ver con cierto imaginario casi hollywoodiense, desde los «Supersónicos» hasta «Ella» [filme de 2013 com Joaquin Phoenix], de cómo los medios acaban creando una visión distorsionada de la IA. Hay un sitio web realmente interesante llamado Better Images of AI [imagens melhores de IA, em tradução livre], que reconoce que la mayoría de las imágenes de la IA no son realistas y se compromete a crear una imagen más realista de la IA. Esto ayuda en el proceso de popularización, en saber cómo funcionan las cosas.
¿Cuál es el escenario de regulación para estas plataformas hoy?
En Brasil, la primera pregunta es cómo encaja, porque hay regulación de las plataformas de medios y regulación del trabajo de las plataformas. La segunda pregunta es conceptual.
Las plataformas son empresas, no es sólo una cuestión de tecnología o intermediación, sino de subordinación y control de los trabajadores. En Brasil se creó un GT [grupo de trabalho] entre gobierno, trabajadores y empresas para discutir este tema e intentar llegar a un consenso. Pero estos consensos no se están creando. Hay mucha presión, especialmente por parte de las empresas, para ceñirse a una regulación mínima o centrarse en una cuestión de seguridad social, sin entrar en los derechos laborales.
No tengo esperanzas de que logremos una regulación adecuada. Lobby empresarial, que involucra estrategia de comunicación, limpieza de imagen, puertas giratorias. [funcionários de empresas no governo]es muy fuerte a la hora de poner a la opinión pública de su lado.
¿Existen alternativas además de la regulación?
Hemos estado luchando para decir que la regulación es importante, pero no es suficiente. Es necesario construir circuitos para no depender de las grandes tecnológicas, a lo que se ha llamado cooperativismo de plataformas [ou plataformas controladas por trabalhadores, ou plataformas alternativas]. Esto ha sucedido en todo el mundo, desde plataformas cooperativas de streaming hasta una federación de cooperativas de entrega de aplicaciones en Europa que comparten el mismo software que debe ser servido por la cooperativa.
Algunas ciudades, como Río de Janeiro, han creado su propio Uber. ¿Es esta una solución?
Hay un cierto fetichismo tecnosolucionista: «creemos una app y solucionaremos los problemas de nuestra ciudad». Las cosas no funcionan así.
Es necesario pensar en el papel del Estado en relación al apoyo al cooperativismo de plataforma. No se trata de que el Estado sea dueño de esta plataforma, sino de cómo puede impulsar este tema. Uno de los problemas de la economía de plataformas es el efecto de red, donde todas las personas van a una aplicación.
La respuesta cooperativa a esto no es que cada uno tenga su propia aplicación, sino crear federaciones e infraestructuras compartidas. Brasil puede ser pionero. El mundo entero está discutiendo sobre regulación y pocas personas están discutiendo alternativas que no dependan de las grandes tecnologías. Y el país tiene una fuerte historia en economía solidaria, cultura libre, software libre, no está naciendo en tierra arrasada, tiene un parque tecnológico gigantesco en universidades públicas.
¿Y cómo es la organización de los trabajadores?
Esta organización es siempre compleja y contradictoria. Un ejemplo son las granjas de clics, un sector con trabajadores informales. La gente descubrió estas plataformas a través de canales de YouTube, con coaches que decían “ganar dinero fácil”. Un día uno de estos entrenadores hizo un vídeo llamando a la huelga. Esto demuestra que donde no hay organización, surge una.
En un momento en que se están organizando protestas, hay una serie de movilizaciones de trabajadores con mucho ruido, pero esto no necesariamente resulta en una organización de los trabajadores, algo que es más lento, más invisible. Existe el desafío de cómo pensar en un sindicalismo renovado y cómo reconocer las diferentes formas de organización de los trabajadores más allá de los sindicatos tradicionales, que han surgido en los últimos años, como los colectivos y las asociaciones.
RAYO X
Rafael Grohmann, 35 años, nacido en Guaratinguetá (SP). Es profesor de Estudios de Plataformas Críticas en la Universidad de Toronto, Canadá. Actualmente coordina proyectos sobre plataformas laborales e interseccionalidades en América Latina y sobre políticas públicas para plataformas y economía solidaria en América Latina. Es autor de los libros «Os Laboratórios do Trabalho Digital» (Boitempo, 2021) y «Trabajo para Plataformas Digitales: una introducción crítica» (Edições Sesc, en prensa).
Noticia de Brasil
Fuente: uol.com.br